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Los clientes compran
en todas las categorías.
OTTO aumenta las conversiones.

Anuncio de OTTO en el App Store

Las personas que compran en OTTO pueden encontrar los productos y servicios que necesitan justo en el momento en que quieren comprarlos. Con Apple Search Ads, la app de compras impulsó nuevas instalaciones y conversiones al mejorar la relevancia de los anuncios y el compromiso.

Los resultados

2 veces más conversión que en otras plataformas similares.
7 veces más instalaciones con variantes de anuncios que con anuncios por defecto.
9% menor coste por instalación con variantes de anuncios.
10 puntos porcentuales más de cuota de nuevos clientes que otras plataformas de marketing.

El reto

Centrado en el crecimiento de su base de clientes, así como en la mejora del retorno de la inversión publicitaria, el equipo de OTTO quería impulsar la adquisición de calidad y aumentar la retención. Para una app que cuenta con un amplio surtido de categorías de compras, eso significaba llegar a una gama diversa de público interesado en comprar de todo, desde moda hasta muebles. El equipo necesitaba captar la fuerte intención de compra en el App Store de productos y servicios muy dispares, manteniendo al mismo tiempo una ventaja competitiva basada en su fuerte conocimiento de la marca.

Con las variantes de anuncios, aumentamos los clics y las conversiones al adaptar mejor nuestra creatividad y mensajes de Apple Search Ads a lo que buscaban los distintos grupos de clientes en el
App Store.

La solución

Maximizar el alcance optimizando la estructura de
la campaña.

Con Apple Search Ads, el equipo de OTTO separó las campañas por temas de palabras clave: marca, categoría, competencia y descubrimiento. La campaña de palabras clave de marca llegó al público comprador que buscaba activamente el nombre de su empresa y los términos de la marca en el App Store. «Nuestra campaña de marca ofrece un excelente rendimiento del gasto publicitario, captando una valiosa clientela que muestra una fuerte intención por nuestra marca», comenta Marian Bucher, experta profesional en crecimiento de apps de OTTO. «En una categoría cada vez más competitiva, la protección de la marca es tan importante como llegar a nuevos clientes, y Apple Search Ads es una parte integral de nuestra estrategia de promoción de iOS porque ayuda a nuestra marca a conseguir ambas cosas». 

 

Con una campaña de descubrimiento, el equipo llegó a un público objetivo más amplio a la vez que buscaba términos de búsqueda populares para añadirlos como palabras clave. Search Match relaciona automáticamente el anuncio con los términos de búsqueda relevantes, ahorrando así tiempo y esfuerzo. Para optimizar el rendimiento y la eficiencia, el equipo también ajustó las ofertas a nivel de palabra clave y de grupo de anuncios basándose en el rendimiento del gasto publicitario y el coste por pedido. 

Aumentar la relevancia de los anuncios para diferente público objetivo con variantes de anuncios.

Para conectar mejor con una serie de clientes potenciales, el equipo de OTTO actualizó sus páginas de producto personalizadas en App Store Connect, añadiendo diferentes vistas previas de la app, capturas de pantalla y texto promocional más allá de su página de producto predeterminada. Con Apple Search Ads, crearon variantes de anuncios basadas en estas páginas de producto personalizadas y se centraron en tres grupos de anuncios clave relacionados con los muebles, la moda y la electrónica. Para mejorar la relevancia de los anuncios, el equipo utilizó materiales publicitarios que destacaban contenidos específicos de la app (imágenes de productos como una silla y una mesa de centro para los muebles) claramente relacionados con lo que los clientes de estos tres ejes buscaban en el App Store.

 

«Estamos bastante entusiasmados con esta estrategia creativa porque podemos crear mensajes más granulares para diferentes públicos objetivo y probar distintos materiales publicitarios rápidamente», afirma Bucher. «Con las variantes de anuncios, mejoramos el ajuste entre lo que alguien busca en el App Store y lo que ve en nuestros anuncios». La tasa de instalación de las variantes de anuncios basadas en páginas de producto personalizadas fue un 12 % mayor que la del anuncio por defecto, lo que, de media, supuso 7 veces más instalaciones.

Resumen de la empresa

  • OTTO
  • Categoría Compras
  • Lanzada en 1949
  • Con sede en Hamburgo, Alemania
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