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Peloton Digital

Los clientes se ponen en forma.
Peloton Digital aumenta las suscripciones.

Anuncio de Peloton Digital en el App Store

Con la app Peloton Digital, los suscriptores pueden acceder a una amplia gama de entrenamientos en directo y a la carta. Apple Search Ads ayudó a relanzar la app de forma física, impulsó un aumento de las descargas y logró una eficiencia de adquisición mayor que la de cualquier otra plataforma de anuncios.

Los resultados

N.º 1 entre las plataformas de anuncios en cuanto a adquisición de suscriptores.
x 2,5 más descargas mientras se alcanzan los objetivos de eficiencia de KPI.
40 % menos de coste por adquisición frente a otras plataformas de anuncios.
x 3 más de probabilidad de suscripción frente a nuevos usuarios de otras plataformas.

El reto

Conocida principalmente por su innovador equipo de ejercicio, Peloton también empezó a producir contenido de forma física y grabar clases de running, fuerza, yoga y ejercicio intensivo cada día. Con la ampliación del contenido de la app, el equipo necesitaba resituar la marca y pasar de ser una app muy específica de ciclismo interior a una oferta completa de forma física.

«De cara al relanzamiento, nos fijamos como objetivo aumentar la consideración y, a la larga, convertir a más usuarios de prueba gratuita en usuarios de suscripción», sostiene Brooke Tarabochia, directora de marketing de crecimiento de Peloton Digital.

Apple Search Ads fue el canal de pago más eficiente y escalable para el relanzamiento de nuestra app. Captamos a un público objetivo más amplio con mayor intención al mismo tiempo que mantuvimos la eficiencia.

La solución

Ampliar la cobertura de las palabras clave para reflejar un contenido más amplio de la app.

Para aumentar el descubrimiento de su app con Apple Search Ads, el equipo de Peloton Digital expandió sus conjuntos de palabras clave mediante Search Match y la concordancia amplia. Las campañas de descubrimiento ofrecieron nuevas palabras clave relevantes en verticales de forma física, como running y yoga. Las campañas de marca ayudaron a informar a posibles clientes de la app en términos más generales. Las campañas de competidor mejoraron la visibilidad ante posibles clientes en búsqueda de apps similares.

«Con Apple Search Ads, llegamos rápidamente a personas que mostraban una intención real en todas nuestras nuevas categorías de contenido. Apple Search Ads fue, con diferencia, el canal de pago más eficiente y escalable para el relanzamiento de nuestra app. Observamos un fuerte retorno del gasto en anuncios y un coste eficiente por nuevo suscriptor en tiempo real», afirma Tarabochia.

Complementar el crecimiento orgánico e impulsar la consideración.

Durante el periodo de uso de Apple Search Ads, el equipo de Peloton Digital observó un rápido ascenso de las clasificaciones de la app en el App Store en lo relativo a nuevas palabras clave en más categorías de forma física y salud. La app también ganó descargas orgánicas incrementales, aumentando el crecimiento en nuevas categorías con Apple Search Ads. 

 

«Apple Search Ads es un excelente complemento para lo orgánico, ya que permite crear autoridad de marca en nuevos verticales y transmitir nuestro mensaje a usuarios motivados y dispuestos a suscribirse», opina Tarabochia.

 

Apple Search Ads también ayudó a atraer a más usuarios con predisposición a considerar la app. De hecho, es tres veces más probable que los nuevos usuarios adquiridos mediante Apple Search Ads se suscriban que los nuevos usuarios de otras plataformas.

Obtener información de la competencia y los clientes.

El equipo de Peloton Digital también obtuvo estadísticas a partir de Apple Search Ads. Después del volver a lanzar la app, el equipo de marketing siguió de cerca Apple Search Ads para descubrir nuevos términos de búsqueda relevantes que empezaban a dar resultado, así como posibles competidores emergentes. Por ejemplo, cuando los términos de búsqueda relacionados con el yoga generaron un elevado volumen de nuevos suscriptores, Tarabochia compartió esta información con el equipo de producto de Peloton Digital para orientar el desarrollo de contenidos según ese vertical.

 

«Esta capacidad estratégica de obtener información con la concordancia amplia y Search Match es incalculable», afirma Tarabochia. «Apple Search Ads ha ayudado a documentar la estrategia de producto, así como la dirección creativa de nuevos materiales de marketing y el modo de dirigirse a otros canales».

Resumen de la empresa

  • Peloton
  • Categoría Salud y forma física
  • Fundada en 2012
  • Con base en Nueva York, NY, EE. UU.
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