Los compradores descubren un servicio de entrega sencillo.
Rappi crece en Latinoamérica.

Para generar más impresiones en los clientes potenciales y lograr una mejor eficiencia, el equipo supervisó de cerca el rendimiento de Apple Search Ads tanto a nivel de campaña como de palabras clave. El equipo descubrió que las campañas competitivas de marca y de palabras clave contribuían de forma constante a lograr mejores conversiones que los términos de categorías generales asociadas a las entregas o a nombres de restaurantes específicos; por ello, ajustaron las pujas en consecuencia. También optimizaron las estrategias de pujas por país y lograron una quinta parte del coste original por adquisición en los tres primeros meses tras la optimización con Apple Search Ads.

El equipo de Rappi confió en Search Match para encontrar nuevos términos de búsqueda de alto rendimiento por país y no tardó en descubrir sutiles (pero importantes) matices con Apple Search Ads. Mediante un seguimiento activo del rendimiento de las palabras clave y el índice de presencia, consiguieron obtener información valiosa para cada mercado. No todos los países de Latinoamérica emplean la misma palabra para referirse a una misma cosa. Esta información de Apple Search Ads se utilizó para optimizar la página del producto de Rappi en el App Store, lo que consiguió mejorar el crecimiento orgánico de la app. El equipo de Rappi también la aplicó a las campañas y los canales de marketing tradicionales. 

Para Rappi, una adquisición se contabiliza cuando el usuario hace su primer pedido. Con Apple Search Ads, el equipo de Rappi fue capaz de atraer a más clientes fieles que, de media, hicieron su primer pedido 1,4 veces más rápido que los usuarios de otras plataformas. También descubrieron que el crecimiento de los clientes de Apple Search Ads se produjo de forma incremental al crecimiento orgánico y que la calidad de los clientes fue incluso superior a la de las instalaciones orgánicas.

«Nuestro plan es aumentar la inversión en Apple Search Ads aunque veamos cómo se reducen los presupuestos de otros canales. Estamos desarrollando herramientas automatizadas para conectarlas a la API de atribución de Apple Search Ads para aprovechar las recomendaciones y la automatización en tiempo real. Apple Search Ads ahora es un canal esencial para adquirir clientes de iOS y establecer alianzas clave», declara Scott Kepnach, director de marketing y alianzas de Rappi.