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Shahid

Las familias celebran con streaming.
Shahid capta la demanda estacional.

Shahid en el App Store
Como uno de los primeros y principales servicios de streaming en árabe, Shahid ofrece a los abonados acceso a contenidos exclusivos de primera calidad, como películas y series nuevas de todo el mundo. Esta app de entretenimiento amplió el crecimiento de las suscripciones y las descargas repetidas durante los momentos clave de la temporada gracias a Apple Search Ads.

Los resultados

x 3 más crecimiento de las descargas desde que se utiliza Apple Search Ads.
N.º 1 entre las plataformas de tasa de instalación para la suscripción.
x 5 más descargas repetidas durante el Ramadán.
62% de disminución del coste por adquisición al año.

El reto

Para aumentar los ingresos por suscripciones, el equipo de Shahid necesitaba impulsar la adquisición rentable de nuevos usuarios con clientes potenciales de todo el mundo. Volver a captar a los usuarios que habían dejado de utilizar el servicio también fue fundamental para mejorar las tasas de retención y de instalación para la suscripción. Durante el Ramadán, el equipo también quería captar la mayor demanda de las familias que se reúnen en casa y buscan contenidos de entretenimiento en el
App Store.

Un enfoque siempre activo de Apple Search Ads nos ayudó no solo a conseguir tráfico de calidad y suscripciones durante la temporada alta, sino también a mejorar las tasas de conversión y el valor de vida útil.

La solución

Fomentar el crecimiento con palabras clave relevantes.

Para ampliar el crecimiento de los suscriptores a nivel mundial y optimizar fácilmente el rendimiento, el equipo de Shahid creó campañas de Apple Search Ads individuales por país o región. Con las campañas de descubrimiento de palabras clave y Search Match, pudieron realizar una extracción de palabras clave de forma automática y encontrar nuevas palabras clave relevantes. Las campañas de marca y categoría ayudaron al equipo a llegar a las personas que buscaban los términos de su marca, así como las palabras clave de entretenimiento relevantes relacionadas con el contenido disponible en la app Shahid.

 

El equipo de Shahid supervisó activamente el rendimiento de la campaña y movió las palabras clave de alto rendimiento a la concordancia exacta. De esta forma maximizaron las impresiones y mejoraron el coste por adquisición. 

La concordancia amplia garantizaba que los anuncios aparecieran para variantes cercanas de palabras clave relevantes.

Volver a captar a los antiguos usuarios y ampliar el crecimiento orgánico.

Después de presentar un nuevo servicio de suscripción premium llamado Shahid VIP, el equipo quería volver a atraer a los fans que habían descargado la versión anterior de la app en el pasado. Crearon una campaña de usuarios que descargan de nuevo la app y volvieron a presentar a este público objetivo la app destacando los nuevos contenidos disponibles, como los últimos estrenos de taquilla y las ofertas internacionales.

 

«Gracias a Apple Search Ads, pudimos mantener una buena cuota de impresiones, lo que garantizó nuestra visibilidad en los mercados clave y fue vital para captar tanto a usuarios nuevos como antiguos», comenta el jefe de marketing de rendimiento de Shahid, Ali Aktas.  

Optimizar para satisfacer la demanda estacional.

En los momentos de mayor demanda estacional, como el Ramadán, el equipo de Shahid comenzó a probar grupos de anuncios temáticos estacionales con varios meses de antelación. El seguimiento del rendimiento de estas campañas de nuevos usuarios y de usuarios que descargan de nuevo la app sirvió de base para la planificación del presupuesto estacional, la estrategia de pujas y los límites diarios para seguir siendo competitivos. El equipo también actualizó los materiales creativos para reflejar esta estacionalidad y mejorar la relevancia para los clientes potenciales que buscan entretenimiento durante las vacaciones. 

 

«La estrategia estacional ha sido una parte importante de nuestro éxito, ya que nos ha ayudado a tener información útil en tiempo real, a captar el aumento de la demanda y a generar un crecimiento incremental en el momento en que los clientes motivados están listos para pasar a la acción y convertirse», afirma Ali Aktas. De hecho, Apple Search Ads aumentó las suscripciones en un 80 % en el mes previo al Ramadán y las descargas orgánicas incrementales siguieron creciendo mientras las campañas de pago siguieron en marcha. 

Resumen de la empresa

  • Shahid
  • Categoría Entretenimiento
  • Fundada en 2008
  • Con sede en Dubái, Emiratos Árabes Unidos
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