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las mejores ofertas.
tiket.com impulsa el crecimiento
con nuevos usuarios.

Anuncio de tiket.com en el App Store

Los viajeros pueden reservar con confianza en tiket.com y encontrar fácilmente descuentos en hoteles, transporte, eventos y mucho más. Con Apple Search Ads, tiket.com impulsó las adquisiciones de calidad y optimizó la relevancia de los anuncios para aumentar las conversiones y la eficiencia.

Los resultados

6,5 veces más usuarios nuevos año tras año.
% de reducción en el coste por instalación año tras año.
4,5 veces más retorno de la inversión publicitaria tras la optimización de la campaña.
36 % de aumento en la tasa de conversión con las variantes de anuncios en comparación con los anuncios predeterminados.

El reto

Para ampliar la cuota de mercado en Indonesia, el equipo de tiket.com quería impulsar la adquisición de calidad con un público objetivo diverso. Tenían que captar la demanda en el App Store de clientes potenciales interesados reservar viajes y encontrar entradas con descuento para eventos, entre otros temas relacionados. Dar a conocer su amplia gama de productos resultaba fundamental para mejorar indicadores clave como el porcentaje de conversiones y el retorno de la inversión publicitaria.

Apple Search Ads es uno de nuestros canales de adquisición principales, ya que impulsa instalaciones de alta calidad al tiempo que mejora el retorno de la
inversión publicitaria.

La solución

Ampliar el alcance a nuevos clientes y optimizar el rendimiento.

Para supervisar de una forma más sencilla el rendimiento y optimizar los resultados, el equipo de tiket.com separó las campañas de Apple Search Ads por temas de palabras clave. Una campaña de descubrimiento con Search Match les ayudó a descubrir nuevos términos de búsqueda relevantes, lo que les permitió ahorrar tiempo y esfuerzo al ampliar automáticamente la cobertura de las palabras clave. «Con Apple Search Ads, podemos encontrar términos de búsqueda que van más allá de nuestras listas de palabras clave existentes, incluidos los errores ortográficos y las variantes de palabras clave relacionadas con viajes», afirma Dyah Wulandari, vicepresidenta de marketing de resultados en tiket.com. «Search Match nos ha ayudado a maximizar las impresiones y llegar a nuevos públicos objetivo rápidamente y con muy poco esfuerzo». 

 

El equipo supervisó activamente los resultados de las campañas en el nivel de palabra clave utilizando palabras clave de su página Recomendaciones. Para seguir siendo competitivos, ajustaron las ofertas de forma semanal en función del porcentaje de impresiones y las palabras clave de tendencia. Aumentar la inversión en términos de búsqueda de alto rendimiento con concordancia exacta les ayudó a obtener un mayor alcance y aumentar la eficiencia. 

Interactuar con diferentes públicos objetivo con anuncios más relevantes.

Para atraer con una mayor eficacia a grupos diferentes de clientes, el equipo de tiket.com ha creado variantes de anuncios basadas en las páginas de producto personalizadas configuradas en App Store Connect. Estos anuncios personalizados resultan más relevantes para las necesidades específicas de los clientes porque los materiales se alinean con temas de palabras clave específicos relacionados con diferentes productos (vuelos, hoteles, trenes, entretenimiento). Los anuncios destacan las imágenes de aviones para las personas que buscan vuelos, mientras que las variantes de los anuncios de reservas de hoteles muestran imágenes relevantes para quienes buscan alojamiento.

 

Cuando los clientes potenciales tocan el anuncio, llegan a una página de producto personalizada que coincide con los materiales del anuncio, lo que crea una experiencia perfecta. «Con las variantes de anuncios, podemos hablar directamente sobre lo que quieren diferentes clientes y mostrarles productos relevantes para sus necesidades específicas», dice Wulandari. Esta estrategia creativa resultó ser eficaz: la tasa de conversión de las variantes de anuncios fue un 36 % mayor que la de los anuncios predeterminados.

Ficha de la empresa

  • tiket.com
  • Categoría Viajes
  • Lanzada en 2014
  • Con sede en Indonesia
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