Évaluation des résultats

Présentation des rapports

Au sein de votre compte Search Ads, vous disposez de trois possibilités de consulter vos données de performance :

Tableau de bord Campagnes
Accédez à des statistiques très utiles et pratiques, consultables d’un seul coup d’œil au sein du tableau de bord Campagnes, du tableau de bord Groupes d’annonces ou de l’onglet Mots-clés. Des données de performance associées aux mots-clés, aux termes recherchés et aux Creative Sets sont également disponibles au niveau des groupes d’annonces, sous l’onglet correspondant de chaque élément.

Tableau de bord Graphiques
Consultez vos données dans des graphiques à barres, des diagrammes ou des lignes de tendance, afin de visualiser rapidement les performances au fil du temps. Vous avez ainsi accès à différentes statistiques clés présentées par date, groupe d’annonces, appareil ou affinement d’audience spécifique.

Rapports personnalisés
Créez des rapports personnalisés de façon à visualiser les données exactement comme vous le souhaitez. Choisissez les dimensions, les statistiques et la précision des rapports, exécutez des requêtes étendues à tous les niveaux des groupes de campagnes, et planifiez facilement l’exécution des rapports (une fois, tous les jours, toutes les semaines, tous les mois).

Remarque : la prise en compte des données les plus récentes peut nécessiter jusqu’à trois heures. Les rapports n’incluent pas les données d’achats intégrés. De plus, Search Ads ne prend pas en charge l’utilisation de variables dans les URL de suivi tierces. Cependant, si vous souhaitez effectuer le suivi de la valeur vie de vos clients, vous pouvez envisager d’implémenter l’API d’attribution de Search Ads.

Définitions des rapports

Les termes suivants sont utilisés dans tous les types de rapports Search Ads :

CPA moyen
Le coût par acquisition (CPA) moyen correspond au total des dépenses divisé par le nombre de conversions reçues sur une période.

Conversions
Il s’agit du nombre total de téléchargements ou retéléchargements provenant d’une annonce, sur la période de rapport sélectionnée. Les conversions Search Ads sont attribuées au sein d’une période de 30 jours après les touchers.

Taux de conversion
Le taux de conversion correspond au nombre total de conversions reçues au cours de la période sélectionnée divisé par le nombre total de touchers effectués sur cette même période.

Dimensions
Une dimension est un élément de votre campagne Search Ads pouvant être inclus dans un rapport personnalisé. Il peut par exemple s’agir d’un ID de campagne ou d’une enchère CPT. Les dimensions se présentent sous la forme de lignes dans vos rapports personnalisés.

Impressions
Il s’agit du nombre d’apparitions de votre annonce dans les résultats de recherche de l’App Store, sur la période de rapport sélectionnée.

Conversions avec suivi publicitaire limité désactivé
Conversions des utilisateurs n’ayant pas activé la fonctionnalité Suivi publicitaire limité (LAT) sur leur appareil.

Conversions avec suivi publicitaire limité activé
Conversions des utilisateurs ayant activé la fonctionnalité Suivi publicitaire limité (LAT) sur leur appareil.

Source de correspondance
La colonne Source de correspondance vous indique si vos impressions découlent de la fonctionnalité Search Match ou d’un mot-clé enchéri.

Nouveaux téléchargements
Il s’agit des téléchargements d’apps effectués par de nouveaux utilisateurs, qui n’ont jamais installé votre app auparavant.

Retéléchargements
On parle de retéléchargement lorsqu’un utilisateur télécharge votre app, la supprime, puis la télécharge à nouveau suite à un toucher sur une annonce dans l’App Store, ou télécharge la même app sur un autre appareil.

Terme recherché
Les termes recherchés sont des mots-clés et des expressions employés par les utilisateurs pour trouver le type d’app spécifique qu’ils recherchent.

Dépenses
Les dépenses correspondent à l’ensemble des coûts générés par les touchers des clients sur votre annonce.

Touchers
Il s’agit du nombre de touchers effectués par des utilisateurs sur votre annonce, sur la période de rapport sélectionnée.

Taux de tap
Le taux de tap correspond au nombre de fois que des clients ont touché votre annonce divisé par le nombre total d’impressions que votre annonce a reçu.

Statistiques du tableau de bord Campagnes

Dans le tableau de bord Campagnes, vous pouvez accéder en un seul coup d’œil aux données de performance de vos campagnes. Vous pouvez également accéder au tableau de bord Groupes d’annonces ou à l’onglet Mots-clés pour visualiser des statistiques au niveau des groupes d’annonces ou des mots-clés. Choisissez une période dans le menu pour afficher des données sur les éléments suivants :

  • Dépenses
  • CPA moyen
  • CPT (coût par tap) moyen
  • Impressions
  • Touchers
  • Conversions
  • TT (taux de tap)
  • Taux de conversion
  • Nouveaux téléchargements
  • Retéléchargements
  • Conversions avec suivi publicitaire limité activé
  • Conversions avec suivi publicitaire limité désactivé

Au sein du tableau de bord Campagnes, vous pouvez également visualiser votre budget et votre budget journalier, ainsi que filtrer les données en fonction du store ou de l’état de la campagne. Dans le tableau de bord Groupes d’annonces, vous pouvez voir votre objectif CPA et votre enchère CPT par défaut, ainsi que filtrer les données en fonction de l’état du groupe d’annonces. Dans les onglets Mots-clés et Termes recherchés, vous pouvez contrôler vos enchères CPT et filtrer les données en fonction du type de correspondance. Le tableau de bord Campagnes, le tableau de bord Groupes d’annonces, l’onglet Mots-clés et l’onglet Termes recherchés comportent également des totaux pour toutes les statistiques clés. Vous avez en outre la possibilité de télécharger les données de vos campagnes à partir de toutes ces pages.

Ajouter des statistiques à votre tableau de bord

Sur la droite du tableau de bord Campagnes, du tableau de bord Groupes d’annonces et de l’onglet Mots-clés, cliquez sur le lien Modifier les colonnes. Faites ensuite glisser les statistiques et les informations que vous souhaitez afficher ou masquer dans vos rapports.

Utilisation du tableau de bord Graphiques

Dans Search Ads, vous pouvez accéder au tableau de bord Graphiques pour obtenir un aperçu détaillé des performances de vos campagnes. Vous pouvez afficher ces informations par date, groupe d’annonces ou mot-clé, et assurer le suivi de tout un ensemble de statistiques :

  • Dépenses
  • Touchers
  • Téléchargements d’apps
  • Taux de tap
  • CPA moyen
  • CPT (coût par tap) moyen
  • Impressions

Vous pouvez aussi filtrer les données par appareil. Comme pour les rapports du tableau de bord Campagnes, la période par défaut est définie sur les sept derniers jours, à l’exclusion du jour en cours.

Le graphique affiché sur la page est automatiquement mis à jour en fonction des paramètres sélectionnés. Utilisez le menu situé au-dessus pour sélectionner les options de statistiques et choisissez le type de rapport souhaité dans le volet de navigation situé à gauche.

Accéder aux graphiques

Pour accéder au tableau de bord Graphiques :

  • Connectez-vous à votre compte.
  • Sélectionnez la campagne que vous souhaitez consulter dans le tableau de bord Campagnes.
  • Dans le tableau de bord Groupes d’annonces, cliquez sur le tableau de bord Graphiques.
  • Choisissez le mode d’affichage et les filtres à appliquer au rapport.

Notez que si vous sélectionnez une période couvrant plus de 30 jours, seule la vue hebdomadaire sera disponible.

Lire les graphiques

1) Vue Graphique
Située en haut du tableau de bord Graphiques, l’option d’affichage sous forme de graphique vous donne une rapide vue d’ensemble de vos données de performance par date. Vous pouvez filtrer la vue et comparer les statistiques afin d’analyser en profondeur les données de votre campagne. Remarque : seule la vue par date vous permet de sélectionner plusieurs statistiques.

Vous trouverez dans l’angle supérieur gauche des options de filtrage qui, une fois appliquées, le demeureront jusqu’à ce que vous les modifiiez ou les supprimiez. Lorsque vous ajustez les filtres, la page est immédiatement actualisée.

2) Vue Histogramme
Un histogramme combine les totaux de chaque groupe dans la vue sélectionnée, en fonction du filtre et des statistiques sélectionnés. Les filtres à disposition dépendent de la vue sélectionnée.

Remarque : les statistiques sont affichées selon le fuseau horaire de votre compte. Pour afficher les statistiques selon le même fuseau horaire que celui défini dans l’historique de vos transactions de facturation, sélectionnez UTC dans le menu des fuseaux horaires situé dans le pied de page. La période choisie peut changer légèrement afin de refléter les différences propres au fuseau horaire UTC. Les termes recherchés, ainsi que les rapports d’âge, de sexe et de localisation, ne sont pas visibles avec le fuseau horaire UTC.

Modifier la période de la vue des performances

Un menu situé à droite de la page propose différentes plages de dates, notamment Aujourd’hui, Hier, 7 derniers jours, Cette semaine, La semaine dernière, 30 derniers jours, 4 dernières semaines, 12 dernières semaines, Ce mois, Le mois dernier et une période personnalisée.

Critères de sexe, d’âge et de lieu masqués par les utilisateurs dans le tableau de bord Graphiques

Si vous n’avez défini aucun ajustement au niveau des audiences dans votre campagne ou groupe d’annonces, la mention « user withheld » (critère masqué par l’utilisateur) risque d’apparaître sous les sections relatives à l’âge, au sexe ou au lieu dans la page des rapports. Cela signifie que certains utilisateurs qui ont vu votre annonce ont activé la fonctionnalité « Suivi publicitaire limité » ou désactivé les services de localisation sur leur appareil.

Rapport par tranche d’âge

Lorsque vous affichez des rapports par tranche d’âge, les statistiques sont regroupées selon les groupes d’âge prédéfinis suivants : 18‑24, 25‑34, 35‑44, 45‑54, 55‑64, 65+. Il est donc possible de voir des résultats d’impression pour une tranche d’âge supérieure à celle sélectionnée. Cependant, nous ne ciblons que les âges que vous avez spécifiés dans chaque groupe. Par exemple, si vous sélectionnez une tranche d’âge de 18 à 38 ans, vos rapports afficheront les impressions pour les tranches d’âge 18‑24, 25‑34 et 35‑44.

Indicateur « Volume faible » dans le tableau de bord Graphiques

Certains graphiques peuvent afficher la mention « Volume faible ». Cela signifie que les données que vous souhaitez consulter figurent sous le seuil de confidentialité d’Apple. Par exemple, les termes recherchés doivent atteindre au moins 10 impressions, sinon la mention « Volume faible » apparaît dans votre graphique sur les termes recherchés. Les rapports d’âge, de sexe ou de position nécessitent au moins 100 impressions avant que Search Ads ne puisse afficher des valeurs.

Création de rapports personnalisés

Les rapports personnalisés permettent d’accéder facilement aux données de performance des campagnes grâce à des options plus flexibles. Vous pouvez définir le niveau de détails précis souhaité pour vos rapports personnalisés, exécuter des requêtes étendues sur des statistiques clés au niveau des mots-clés, des groupes d’annonces, des campagnes, des stores ou des apps, ainsi que planifier l’exécution automatique des rapports tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois.

Accéder aux rapports personnalisés

Cliquez sur le lien Rapports personnalisés dans l’angle supérieur droit du tableau de bord Campagnes, du tableau de bord Groupes d’annonces ou de l’onglet Mots-clés. Vous accédez alors à la page Rapports personnalisés, au sein de laquelle vous pouvez créer des rapports et accéder à ceux que vous avez déjà générés. Une fois que vous avez créé un rapport, vous avez la possibilité de le télécharger ou de le supprimer.

Utilisation des rapports prédéfinis

Pour gagner du temps, utilisez les rapports prédéfinis créés pour certaines dimensions et statistiques courantes. Dans le menu Type de rapport, vous avez le choix entre les rapports suivants :

  • Rapport sur les mots-clés : pour connaître les performances de tous les mots-clés de tous les groupes d’annonces et campagnes d’un groupe de campagnes donné.
  • Rapport sur les termes recherchés : pour connaître les performances de tous les termes recherchés et mots-clés correspondants dans tous les groupes d’annonces et campagnes d’un groupe de campagnes donné.
  • Rapport sur les Creative Sets : pour connaître les résultats des Creative Sets par groupe d’annonces, campagne, store et app au sein d’un groupe de campagnes donné.
  • Rapport sur les groupes d’annonces : pour connaître les données au niveau des groupes d’annonces par groupe d’annonces, campagne, store et app au sein d’un groupe de campagnes donné.

Pour personnaliser davantage un rapport prédéfini, n’hésitez pas à changer ses dimensions, ses statistiques et sa période. Il vous suffit de faire glisser les dimensions ou statistiques que vous souhaitez ajouter, ou de cliquer sur le signe X situé à côté des dimensions ou statistiques à supprimer. Pour définir la période du rapport, utilisez le menu Période situé sous le nom du rapport.

Création d’un rapport personnalisé

  1. Sur la page Rapports personnalisés, cliquez sur le bouton Créer le rapport.
  2. Choisissez Rapport personnalisé ou un rapport prédéfini dans le menu Type de rapport. Choisissez une période et un fuseau horaire dans les menus.
  3. Attribuez un nom à votre rapport.
  4. Faites glisser les dimensions et statistiques que vous souhaitez mesurer dans la zone appropriée de l’outil Générateur de rapports. Par exemple, si vous souhaitez visualiser les impressions et dépenses de toutes vos campagnes actives par groupe d’annonces et store, faites glisser les dimensions Nom du groupe d’annonces et Store, ainsi que les statistiques Impressions et Dépenses.
  1. Choisissez la fréquence souhaitée pour l’exécution du rapport dans les menus Planifier.
  2. Cliquez sur le bouton Exécuter le rapport.
  3. Une fois le rapport terminé, il apparaît dans votre liste de rapports personnalisés et peut être téléchargé sous la forme d’un fichier CSV.

Choix des dimensions et statistiques d’un rapport

Les dimensions se présentent sous la forme de lignes dans votre rapport personnalisé. Vous pouvez choisir d’inclure les éléments suivants :

Dimensions
Durée Mois, Semaine, Jour
Apps Nom de l’app, ID de l’app
Campagnes Nom de la campagne, ID de la campagne, Store, État de la campagne
Groupes d’annonces Nom du groupe d’annonces, ID du groupe d’annonces, État du groupe d’annonces, Search Match
Mots-clés Mot-clé, ID du mot-clé, Type de correspondance du mot-clé, État du mot-clé, Enchère CPT
Termes recherchés Terme recherché, Source de correspondance du terme recherché
Creative Sets Nom des Creative Sets, ID des Creative Sets, État des Creative Sets

Les dimensions suivantes ne peuvent pas être associées au sein d’un rapport donné :

  • Plusieurs dimensions Durée.
  • Creative Sets avec dimensions Mots-clés ou Termes recherchés.

Les statistiques se présentent sous la forme de colonnes dans les rapports personnalisés. Vous pouvez choisir d’inclure les éléments suivants :

Statistiques
Performances Dépenses, Touchers, Impressions, Conversions, Taux de tap, Taux de conversion, CPA moyen, CPT moyen
Avancées Nouveaux téléchargements, Retéléchargements, Conversions avec suivi publicitaire limité activé, Conversions avec suivi publicitaire limité désactivé

Planification d’un rapport

Choisissez la fréquence à laquelle votre rapport est exécuté, ainsi que la date de début et la date de fin du rapport, dans les menus situés sous l’outil Générateur de rapports. Vous pouvez exécuter un rapport :

  • Une fois
  • Tous les jours
  • Toutes les semaines : le jour de la semaine de votre choix
  • Tous les mois : le 1er, le 15 ou le dernier jour du mois

Téléchargement d’un rapport

Dans la colonne Actions de la page Rapports personnalisés, cliquez sur l’icône Télécharger située à côté du rapport à télécharger. Un fichier CSV est alors créé.

Suppression d’un rapport

Dans la colonne Actions de la page Rapports personnalisés, cliquez sur l’icône Supprimer située à côté du rapport à supprimer. Le rapport est définitivement supprimé des rapports personnalisés.

Fournisseurs de mesures mobiles

La surveillance des résultats de vos campagnes est essentielle pour vous assurer que vous atteignez vos objectifs professionnels. Afin de faciliter le suivi des performances de vos campagnes, vous pouvez les intégrer à la solution d’un fournisseur de mesures mobiles (MMP). Les fournisseurs de mesures mobiles interagissent de façon indépendante avec différents canaux de distribution afin de comptabiliser le nombre d’installations d’une app et d’effectuer le suivi des événements postérieurs à l’installation. La plupart incorporent des données issues de l’API d’attribution de Search Ads à leur solution. Cependant, la méthodologie d’attribution des conversions des MMP présente des différences par rapport à celle de Search Ads.

  • Source des données de téléchargement
    Search Ads : téléchargement vérifié sur l’App Store suite à un toucher sur une annonce Search Ad.
    MMP : téléchargement engendré par le dernier toucher sur une annonce avant la première ouverture de l’app.
  • Fenêtre Attribution
    Search Ads : 30 jours à partir d’un toucher sur une annonce Search Ad.
    MMP : 7 à 28 jours à partir de la première ouverture de l’app.
  • Retéléchargements
    Search Ads : indiqués en tant que retéléchargements et inclus dans le nombre de conversions affiché dans le tableau de bord Campagnes de Search Ads Advanced, l’API de gestion des campagnes et l’API d’attribution.
    MMP : peut être attribué en tant que réouverture d’une app uniquement.
  • Conversions avec suivi publicitaire limité activé
    Search Ads : incluses dans le nombre de conversions affiché dans le tableau de bord Campagnes de Search Ads Advanced et l’API de gestion des campagnes.
    MMP : attribution impossible en raison de l’Engagement de confidentialité Apple.

Si vous faites appel à un MMP ou si vous utilisez directement l’API d’attribution de Search Ads, les informations sur le suivi publicitaire limité et les nombres de conversions compilées de retéléchargements de votre tableau de bord Campagnes vous seront sans doute utiles pour effectuer le rapprochement des différences de nombres de conversions.

Plusieurs MMP sont toujours en train d’incorporer ces informations à leurs plateformes. Si votre MMP ne vous propose pas les conversions des retéléchargements dans votre tableau de bord, nous vous conseillons de lui demander quand vous pourrez avoir accès à ces données.

API d’attribution

À propos de l’API de Search Ads

L’API d’attribution de Search Ads vous permet de suivre et d’attribuer des téléchargements d’apps qui découlent de campagnes Search Ads. Vous pouvez la mettre en œuvre directement ou par l’intermédiaire d’une solution d’attribution tierce. L’API d’attribution de Search Ads permet de mesurer en toute simplicité et avec précision la valeur vie client des nouveaux utilisateurs ainsi que l’efficacité de vos campagnes publicitaires.

Avantages de l’API

En ajoutant simplement quelques lignes de code à votre app, vous pouvez facilement déterminer la valeur de différents groupes de clients dans le temps et les mots-clés qui ont entraîné la conversion. Ces informations permettent également d’optimiser vos cibles CPT et CPA pour différents mots-clés, groupes d’annonces et publics.

Exigences relatives à l’API

Pour effectuer un suivi de l’attribution, vous devez insérer le code d’attribution Search Ads au code de votre app.

Vous pouvez doter à tout moment votre app de l’API d’attribution afin de suivre les téléchargements des apps générés par les campagnes Search Ads.

L’attribution ne concerne que les utilisateurs d’iOS 10 et des versions ultérieures, qui ont touché une campagne Search Ads et qui ont téléchargé l’app durant les 30 derniers jours.

Mise en œuvre de l’API

Pour doter votre app de l’API d’attribution, procédez comme suit :

  1. Ajoutez le framework iAd au fichier de projet Xcode de votre app.
  2. Importez les en-têtes iAd dans le fichier contenant le code d’attribution :
    #import <iAd/iAd.h>
  3. Vérifiez l’attribution Search Ads et utilisez le résultat dans le rapport relatif à votre campagne.
// Check for iOS 10 attribution implementation
if ([[ADClient sharedClient] respondsToSelector:@selector(requestAttributionDetailsWithBlock:)]) {
NSLog(@"iOS 10 call exists");
[[ADClient sharedClient] requestAttributionDetailsWithBlock:^(NSDictionary *attributionDetails, NSError *error) {
// Look inside of the returned dictionary for all attribution details
NSLog(@"Attribution Dictionary: %@", attributionDetails);
}];
}

Voici l’objet de réponse (version 3.1) provenant de l’API d’attribution qui contient des informations concernant la hiérarchie de la campagne, le mot‑clé enchéri, la date de téléchargement et la date du clic.

{
"Version3.1" = {
"iad-attribution" = true;
"iad-org-name" = "Light Right";
"iad-campaign-id" = 15292426;
"iad-campaign-name" = "Light Bright Launch";
"iad-purchase-date" = "2016-10-14T17:18:07Z";
"iad-conversion-date" = "2016-10-14T17:18:07Z";
"iad-conversion-type" = "Download";
"iad-click-date" = "2016-10-14T17:17:00Z";
"iad-adgroup-id" = 15307675;
"iad-adgroup-name" = "LightRight Launch Group";
"iad-keyword" = "light right";
"iad-keyword-matchtype" = "Broad";
"iad-creativeset-id" = "456093";
"iad-creativeset-name" = "Nature Images";
}; 
}

Voir la documentation complète sur l’API.

Confidentialité

Search Ads et la confidentialité

Les données Search Ads collectées par Apple sont soumises à l’Engagement de confidentialité d’Apple et Apple ne vend pas les données à des tiers. Search Ads n’utilise pas les données personnelles des utilisateurs provenant d’autres services Apple, tels que Plans, Siri, iMessage et iCloud, ni celles figurant sur leurs appareils suite à l’utilisation de services et de fonctionnalités, tels que Santé, HomeKit, les e-mails, les contacts et l’historique des appels.

Les utilisateurs peuvent aussi choisir de ne plus recevoir d’annonces ciblées en utilisant la fonctionnalité Suivi publicitaire limité, qui est activée par défaut sur les comptes associés à des identifiants Apple d’enfants.

Les données d’attribution Search Ads relatives aux téléchargements sont soumises à confidentialité. Lorsqu’un nouveau client ouvre votre app, celle-ci interroge l’appareil de l’utilisateur afin de déterminer si le téléchargement peut être attribué à Search Ads :

  • Les données d’attribution sont récupérées à l’aide d’un identifiant qui n’est pas associé à un identifiant Apple.
  • Vous pouvez exécuter une requête uniquement pour un utilisateur existant de votre app.
  • Les utilisateurs peuvent limiter le suivi publicitaire afin d’empêcher l’exécution de la requête.

Pour plus d’informations, consultez Search Ads et la confidentialité.