Yandex.Taxi

Yandex.Taxi augmente son taux d’acquisition de clients et étend ses activités.

La plus importante entreprise technologique de Russie utilise Apple Search Ads
pour stimuler la croissance de son app de covoiturage sur de nouveaux marchés.

Objectifs

  • S’étendre sur des marchés en dehors de Russie
  • Acquérir des clients pertinents à la recherche de leur prochain trajet
  • Diminuer le coût par acquisition

Stratégie

  • Utiliser Apple Search Ads pour gagner des parts de marché dans de nouvelles régions
  • Structurer des campagnes reposant sur le type de mot-clé
  • Identifier de nouveaux mots-clés grâce à Search Match

Résultats

  • 26 % du taux global d’acquisition de nouveaux clients générés par Apple Search Ads
  • Taux de conversion cinq fois supérieur à celui des autres canaux
  • Taux de coût par acquisition plus faibles des campagnes Apple Search Ads

Yandex.Taxi augmente son taux d’acquisition de clients et étend ses activités.

Souhaitant développer son activité de covoiturage sur de nouveaux marchés en dehors de la Russie, Yandex.Taxi a mis en œuvre Apple Search Ads pour augmenter sa présence dans de nouvelles régions.

Conquérir de nouveaux marchés

Lorsque le géant des technologies russe Yandex a décidé d’étendre les activités de son app de covoiturage, Yandex.Taxi, il savait qu’il aurait besoin d’un partenaire fort à ses côtés. L’app était déjà connue, avec plus d’un milliard de trajets effectués depuis 2011, mais Yandex.Taxi voulait développer sa présence sur de nouveaux marchés, notamment Israël, le Kazakhstan, la Roumanie et la Finlande. Grâce aux campagnes Apple Search Ads, Yandex.Taxi a bénéficié d’une croissance importante en structurant des campagnes par type de mots-clés : de découverte, génériques, des concurrents et de la marque. « Nous avons commencé par lancer des campagnes sur cinq nouveaux marchés et nous avons constaté une augmentation de 26 % de notre taux global d’acquisition de clients grâce à Apple Search Ads », déclare Vladimir Solosin, responsable du développement et des opérations internationales de Yandex.Taxi. « Avec Apple Search Ads, nous bénéficions d’un coût par acquisition (CPA) nettement plus faible et de taux de conversion cinq fois plus élevés par rapport aux autres canaux payants », poursuit M. Solosin.

Créer des campagnes plus efficaces avec Search Match

Pour augmenter les impressions d’annonces et atteindre davantage de clients, Yandex.Taxi a utilisé Search Match au sein de campagnes basées sur la découverte. Search Match a permis à Yandex.Taxi d’identifier de nombreux mots-clés génériques et de concurrents et d’enchérir dessus, améliorant ainsi son exposition sur l’App Store. Les informations fournies par Search Match ont également permis d’optimiser les métadonnées de l’App Store de Yandex.Taxi et d’améliorer ses classements organiques.

Attirer des clients très motivés

La rapidité avec laquelle les nouveaux clients réservent leur premier trajet est un indicateur essentiel pour Yandex.Taxi. Grâce à Apple Search Ads, l’équipe a réussi à attirer des clients au moment où ils sont le plus susceptible de télécharger et d’utiliser l’app, pour une efficacité optimale. « Les clients gagnés via Apple Search Ads sont plus de 20 % plus susceptibles de réserver un trajet après avoir téléchargé notre app, par rapport aux clients issus d’autres canaux », explique Marina Terekhina, responsable marketing mobile senior pour Yandex.Taxi.

Après une telle réussite avec Yandex.Taxi, l’entreprise est impatiente de découvrir sa future croissance sur l’App Store. Apple Search Ads continuera de faire partie intégrante de la stratégie payante d’acquisition d’utilisateurs de Yandex pour sa suite d’apps. Comme l’indique Mme Terekhina, « Apple Search Ads est devenu un partenaire de confiance qui nous aide à atteindre nos objectifs d’expansion. »

Les clients gagnés via Apple Search Ads sont plus de 20 % plus susceptibles de réserver un trajet après avoir téléchargé notre app, par rapport aux clients issus d’autres canaux.

Marina Terekhina, Yandex.Taxi

L’entreprise en bref

  • Yandex.Taxi
  • Catégorie Voyages
  • Fondée en 2011
  • Basée à Moscou, en Russie