Résolution des problèmes associés aux annonces de l’onglet Aujourd’hui
Si aucune page produit personnalisée éligible n’apparaît lors de la création d’une annonce
Cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :
- Vous n’avez pas encore créé de page produit personnalisée dans App Store Connect ou les pages produit personnalisées ont été désactivées.
- Les pages que vous avez créées n’ont pas encore été approuvées dans App Store Connect.
- Les pages que vous avez créées ne comprennent pas le nombre minimum d’éléments requis pour une annonce de l’onglet Aujourd’hui, à savoir quatre images en mode portrait ou cinq en mode paysage.
- Vos pages produit personnalisées ne contiennent pas d’éléments pour les écrans d’iPhone de 5,5, 6,5 ou 6,7 pouces.
- Vous ne disposez pas du nombre minimum d’éléments dans toutes les langues pour lesquelles votre page produit personnalisée est configurée, et qui sont prises en charge dans les pays et régions de votre campagne.
- Vos pages produit personnalisées ne prennent pas en charge la langue principale définie par l’App Store pour le pays ou la région où votre campagne Apple Search Ads doit être diffusée.
Connectez-vous à App Store Connect pour créer une page produit personnalisée ou vérifier celles que vous avez créées précédemment.
Si un message vous indique que votre création publicitaire est en cours d’examen
Les créations publicitaires destinées à l’onglet Aujourd’hui doivent être approuvées pour une utilisation à des fins publicitaires, conformément à nos règles relatives au contenu publicitaire. Après avoir sélectionné une page produit personnalisée et créé votre campagne pour l’onglet Aujourd’hui, votre création publicitaire est automatiquement soumise pour examen. Pendant ce processus, votre annonce est mise en attente et le message « Création publicitaire en cours d’examen » s’affiche dans le tableau de bord Annonces. Votre annonce peut également être soumise à un nouvel examen si vous apportez des modifications à la page produit personnalisée qui lui est associée dans App Store Connect. Si vous modifiez votre page produit personnalisée, votre création publicitaire doit à nouveau être soumise au processus d’approbation.
Si votre annonce est refusée
Si votre création publicitaire est refusée, vous pouvez découvrir pourquoi en cliquant sur Voir les raisons dans la colonne État du tableau de bord Annonces du groupe d’annonces concerné. Un motif est indiqué pour chaque pays ou région. Vous pouvez également télécharger les données correspondant aux motifs de refus d’une seule annonce ou de toutes les annonces d’un groupe d’annonces à partir du menu Actions du tableau de bord Annonces.
Une fois votre page produit personnalisée révisée et approuvée dans App Store Connect, elle est à nouveau soumise pour approbation pour votre annonce de l’onglet Aujourd’hui. Si son utilisation à des fins publicitaires est approuvée, votre annonce est immédiatement diffusée, sauf si vous avez défini son état sur Pause.
Conseil : tenez compte des règles relatives au contenu publicitaire applicables dans les différents pays
et régions.
Si votre campagne de l’onglet Aujourd’hui est configurée pour être diffusée dans plusieurs pays ou régions, il se peut que votre annonce soit refusée pour cause de problème dans un pays ou une région, mais pas dans d’autres. Assurez-vous que les éléments de votre page produit personnalisée sont conformes à nos règles relatives au contenu publicitaire pour la totalité des pays ou régions où vous voulez diffuser votre campagne, et pour toutes les langues. Si votre annonce est refusée pour un pays ou une région, elle sera mise en attente.
Si votre annonce est en attente
Une annonce de l’onglet Aujourd’hui peut être en attente pour les raisons suivantes :
- Votre création publicitaire est en cours d’examen. Pour que votre annonce de l’onglet Aujourd’hui puisse être diffusée, la page produit personnalisée doit d’abord avoir été approuvée pour une utilisation à des fins publicitaires.
- Votre création publicitaire a été refusée. Cela signifie qu’elle ne peut pas être diffusée. Pour obtenir plus d’informations, accédez au tableau de bord Annonces et cliquez sur Voir les raisons dans la colonne État.
- Si la page produit personnalisée contient des éléments non compatibles avec le pays, la région ou le type d’appareil associés à un groupe d’annonces, l’annonce ne peut pas être diffusée. Une fois votre page produit personnalisée mise à jour et approuvée dans App Store Connect, elle est à nouveau soumise pour approbation pour votre annonce de l’onglet Aujourd’hui. Si son utilisation à des fins publicitaires est approuvée, votre annonce est immédiatement diffusée, sauf si vous avez défini son état sur Pause.
- Si la page produit personnalisée a été désactivée dans App Store Connect, l’annonce ne peut pas être diffusée. Une fois la page réactivée dans App Store Connect, l’annonce est immédiatement diffusée, sauf si vous avez défini son état sur Pause.
- Si vous avez supprimé des éléments d’App Store Connect après le début de la diffusion de votre annonce de l’onglet Aujourd’hui et que le nombre d’éléments restant est insuffisant, votre annonce est mise en attente.
- Si vous supprimez votre page produit personnalisée d’App Store Connect, votre annonce ne peut pas être diffusée.
Si votre annonce de l’onglet Aujourd’hui n’apparaît pas dans une campagne ou un groupe
d’annonces dupliqués
Votre création publicitaire peut ne pas être compatible avec la campagne de destination si la langue est différente de celle du pays ou de la région d’origine. Envisagez de traduire la page produit personnalisée dans la langue des pays ou régions ciblés par votre campagne.
Si vous souhaitez modifier la création publicitaire associée à votre annonce de l’onglet Aujourd’hui
Si vous souhaitez modifier la page produit personnalisée utilisée pour un groupe d’annonces de l’onglet Aujourd’hui particulier, vous devez créer une autre annonce. Une fois approuvée, définissez son état sur Actif dans le tableau de bord Annonces. L’annonce précédemment approuvée continuera d’être diffusée jusqu’à ce que vous activiez la nouvelle.
Si vous ne parvenez pas à créer d’autre annonce de l’onglet Aujourd’hui
Cela se produit quand aucune page produit personnalisée éligible supplémentaire n’est disponible.