Se concentrer sur des types de clients spécifiques
Vous pouvez affiner votre audience au niveau du groupe d’annonces, en fonction des types de clients suivants :
- Tous les utilisateurs
- Nouveaux utilisateurs
- Anciens utilisateurs
- Utilisateurs de mes autres apps
Tous les utilisateurs
Il s’agit du type de client par défaut lorsque vous créez un groupe d’annonces. Pour garantir une portée maximale à vos annonces lors des recherches pertinentes sur l’App Store, il inclut tous les clients potentiels, anciens et existants de votre app.
Nouveaux utilisateurs
Ce type de client optimise le nombre de vos conversions découlant des premiers téléchargements de votre app.
Anciens utilisateurs
Ce type de client vous permet de reconquérir des clients qui ont déjà téléchargé votre app. Les clients qui voient votre annonce peuvent avoir installé l’app correspondante par le passé, mais l’avoir depuis supprimée, peuvent l’avoir téléchargée sur un autre appareil ou peuvent l’avoir actuellement sur l’un de leurs appareils. Dans les deux premiers cas, un téléchargement serait indiqué en tant que retéléchargement dans vos rapports. Si un client possède déjà l’app, il voit un bouton [OUVRIR]. Si l’app n’est pas présente sur l’appareil qu’il utilise actuellement, il voit une icône de retéléchargement.
Les personnes qui retéléchargent des apps peuvent constituer une audience précieuse. Configurer vos campagnes Apple Search Ads de façon à inclure des anciens utilisateurs peut vous permettre d’optimiser votre potentiel à la fois en matière de téléchargements et de dépenses au sein des apps.
Utilisateurs de mes autres apps
Ce type de client vous permet de faire une promotion croisée de votre app auprès des utilisateurs de vos autres apps.
Volume minimal de l’audience
Pour que les annonces ayant des critères d’audience spécifiques soient diffusées, les audiences doivent comporter plus de 5 000 clients. Si le nombre minimal d’utilisateurs composant l’audience n’est pas atteint, votre groupe d’annonces est suspendu et un message vous informe que le seuil minimal n’est pas atteint pour votre audience. Lorsque le seuil minimal sera atteint, votre groupe d’annonces deviendra automatiquement effectif.
Nouveaux téléchargements et retéléchargements
Bénéficiez d’une meilleure visibilité sur le nombre de vos installations générées par des nouveaux téléchargements ou des retéléchargements de votre app, afin de mieux comprendre le comportement des clients et de mieux préparer vos stratégies marketing. On parle de retéléchargement lorsqu’un client télécharge votre app, la supprime, puis la télécharge à nouveau suite à un toucher sur une annonce dans l’App Store, ou télécharge la même app sur un autre appareil.
Vous pouvez cependant voir des conversions de retéléchargements lorsque vous utilisez le réglage « Nouveaux utilisateurs », pour les raisons suivantes :
- Un client peut avoir activé le Suivi publicitaire limité (s’il utilise un appareil doté d’iOS 13 ou version antérieure) ou désactivé les Publicités personnalisées (s’il utilise un appareil doté d’iOS 14 ou version ultérieure), ce qui empêche Apple Search Ads de l’identifier en tant qu’ancien utilisateur.
- Apple Search Ads ne collecte pas les données des clients de moins de 18 ans. Comme c’est le cas pour les clients ayant activé le Suivi publicitaire limité ou désactivé les Publicités personnalisées, les utilisateurs de l’App Store âgés de moins de 18 ans peuvent voir des annonces pour les apps qu’ils ont déjà téléchargées. Aucune annonce n’est diffusée aux clients utilisant un identifiant Apple enregistré au nom d’un mineur de moins de 13 ans ou un compte enregistré comme identifiant Apple géré.
- La première fois que le type de client « Nouveaux utilisateurs » est sélectionné pour une app, Apple Search Ads peut nécessiter jusqu’à sept jours pour exclure de votre annonce les utilisateurs ayant déjà téléchargé votre app. Pendant cette période, vous pouvez recevoir un petit nombre de conversions générées par des retéléchargements de l’app. Tout futur groupe d’annonces utilisant le type de client « Nouveaux utilisateurs » pour la même app exclura automatiquement les utilisateurs ayant déjà téléchargé votre app.
- Un client ayant très récemment téléchargé l’app peut ne pas encore avoir été identifié par Apple Search Ads comme ayant cette app et peut voir l’annonce.
Rapports de conversion avec Suivi publicitaire limité
Apple Search Ads vous offre en toute transparence le nombre total d’installations (téléchargements) à partir d’appareils avec Suivi publicitaire limité activé ou désactivé :
- Installations avec Suivi publicitaire limité activé : téléchargements de clients ayant activé la fonctionnalité Suivi publicitaire limité sur leur appareil. Le nombre total d’installations avec Suivi publicitaire limité activé n’inclut pas les téléchargements des appareils dotés d’iOS 14 ou version ultérieure.
- Installations avec Suivi publicitaire limité désactivé : téléchargements de clients n’ayant pas activé la fonctionnalité Suivi publicitaire limité sur leur appareil. Le nombre total d’installations avec Suivi publicitaire limité désactivé n’inclut pas les téléchargements des appareils dotés d’iOS 14 ou version ultérieure.
En raison de l’Engagement de confidentialité d’Apple, les données des installations avec Suivi publicitaire limité activé ne peuvent pas être transférées vers l’API d’attribution d’Apple Search Ads utilisée par les plateformes de mesure mobile (MMP). Le nombre de conversions attribuées indiqué par votre plateforme de mesure mobile peut donc être moins élevé. Le nombre total d’installations indiqué dans les rapports Apple Search Ads peut également différer du nombre total d’installations avec Suivi publicitaire limité activé et désactivé, les clients utilisant iOS 14 ou version ultérieure pouvant engendrer des téléchargements supplémentaires.
Dans le tableau de bord Campagnes, vous pouvez consulter les champs de données d’installation avec ou sans Suivi publicitaire limité en cliquant sur « Modifier les colonnes ».
Pour les utilisateurs de l’API de gestion des campagnes, les champs de données d’installation avec Suivi publicitaire limité activé ou non et les champs de données Nouveaux téléchargements et Retéléchargements sont disponibles dans l’API de gestion des campagnes, via le point de terminaison lié aux rapports.