Comprendre les paiements et la facturation
Vos promotions d’apps Apple Search Ads ne seront pas diffusées tant que vous n’aurez pas enregistré un mode de paiement valide dans votre compte. Vous avez la possibilité d’ajouter votre carte bancaire sur la page Facturation au cours du processus de configuration d’une promotion d’app.
Si un débit de votre carte est refusé pour un motif quelconque, nous mettons vos annonces en pause, puis nous essayons de débiter cette même carte de crédit à nouveau, dans un délai de 48 heures suivant le refus de transaction. Dans ce cas, vous recevez un e-mail d’avertissement, et une alerte apparaît dans le champ d’état du tableau de bord. Vous n’avez pas besoin d’ajouter une nouvelle carte de crédit pour que nous procédions à une nouvelle tentative de débit.
Si vous ajoutez une autre carte à votre compte, nous la débitons automatiquement dans un délai de 24 heures après la mise à jour des informations. Nous ne pouvons pas effectuer manuellement des débits à la demande. Une fois la transaction autorisée, vos annonces peuvent à nouveau apparaître dans les résultats de recherche de l’App Store.
Notez que si vous prévoyez de diffuser des annonces sur l’App Store de plusieurs pays et régions, vous devez contacter l’organisme émetteur de votre carte bancaire pour vous assurer que le traitement des transactions à l’étranger ne posera pas de problème. En fonction des lieux de diffusion de vos annonces, vous pouvez voir jusqu’à cinq lignes de frais distinctes sur votre récapitulatif de facturation, émises par cinq entités Apple différentes. Pour en savoir plus, consultez les Conditions générales d’Apple Search Ads.
De plus, à compter de septembre 2019, la législation européenne peut exiger de votre banque qu’elle authentifie les transactions par carte bancaire en ligne si votre carte a été émise par une banque établie au sein de l’Espace économique européen. Si vous êtes concerné, vous serez redirigé vers votre banque pour authentifier et terminer la transaction.
Si vous enregistrez les informations de votre carte bancaire, Apple peut initier et débiter la carte pour les paiements ultérieurs effectués sur votre compte Apple Search Ads. Ces paiements seront initiés et débités conformément aux Conditions générales d’Apple Search Ads et aux modes de paiement disponibles.