Misurare i risultati

Panoramica sui report

Nell’ambito dell’account Search Ads, sono tre le opzioni per la visualizzazione dei dati sulla performance:

Dashboard Campagne
Le dashboard Campagne e Gruppi di annunci o il pannello Parole chiave consentono di accedere in un attimo a comode metriche di livello superiore. I dati sulla performance di parole chiave, termini di ricerca e Creative Set sono disponibili anche a livello di gruppo di annunci sotto il pannello corrispondente a ciascun elemento.

Dashboard Grafici
Include grafici a barre, diagrammi e linee di tendenza per visualizzare rapidamente la performance nel tempo. Puoi visualizzare una serie di metriche chiave per data, gruppo di annunci, dispositivo o in base a specifici perfezionamenti del target di pubblico.

Report personalizzati
Crea report personalizzati per visualizzare i dati esattamente come desideri. Scegli dimensioni, metriche e granularità per i report, esegui query di ampio respiro a qualsiasi livello nel gruppo di campagne e programma facilmente i report perché vengano eseguiti una volta, quotidianamente, settimanalmente o mensilmente.

Nota: potrebbe esserci un ritardo di un massimo di tre ore per la visualizzazione dei dati aggiornati. I report non includono i dati degli acquisti in-app. Inoltre, Search Ads non è compatibile con l’uso di variabili URL di tracciamento di terze parti. Se vuoi monitorare il valore lifetime dei tuoi clienti, valuta se implementare l’API Attribution di Search Ads.

Definizioni dei report

I seguenti termini sono utilizzati in ogni tipo di report di Search Ads:

CPA medio
Il costo medio per acquisizione (CPA) è la spesa totale divisa per il numero di conversioni ricevute in un dato periodo.

Conversioni
Il numero totale di download o download ripetuti risultanti da un annuncio nel periodo coperto dal report. Le conversioni di Search Ads vengono assegnate in un periodo di tap-through di 30 giorni.

CR
La percentuale di conversioni (Conversion Rate) è il numero totale di conversioni ricevute in un dato periodo diviso per il totale dei tap nello stesso periodo.

Dimensioni
Una dimensione è un elemento della campagna Search Ads che può essere incluso in un report personalizzato. Ad esempio, ID campagna o Offerta CPT. Nei report personalizzati, ogni riga rappresenta una dimensione.

Visualizzazioni
Il numero di volte in cui l’annuncio è apparso nei risultati di ricerca dell’App Store nel periodo coperto dai report.

Conversioni con opzione Limita raccolta dati disattivata
Conversioni da parte di utenti che non hanno attivato l’opzione Limita raccolta dati sul dispositivo in uso.

Conversioni con opzione Limita raccolta dati attivata
Conversioni da parte di utenti che hanno attivato l’opzione Limita raccolta dati sul dispositivo in uso.

Origine della corrispondenza
Nella colonna dell’origine della corrispondenza puoi vedere se la visualizzazione è stata generata da una parola chiave di Search Match o da una con offerta.

Nuovi download
Rappresentano i download dell’app da parte di nuovi utenti che non l’hanno mai installata in precedenza.

Download ripetuti
I download ripetuti avvengono quando un utente scarica l’app, la elimina e la scarica nuovamente seguendo un tap su un annuncio nell’App Store oppure quando scarica la stessa app su un altro dispositivo.

Termine di ricerca
I termini di ricerca sono parole chiave e frasi che vengono utilizzate dagli utenti per trovare il tipo particolare di app che stanno cercando.

Spesa
La somma del costo di ogni tap dei clienti sul tuo annuncio.

Tap
Il numero di volte in cui l’annuncio è stato toccato dagli utenti nel periodo di tempo su cui si basa il report.

TTR
La percentuale di tap (Tap-Through Rate) è rappresentato dal numero di tap eseguiti dagli utenti sull’annuncio diviso per il totale delle visualizzazioni ricevute dall’annuncio stesso.

Metriche della dashboard Campagne

Dalla dashboard Campagne, puoi accedere a una panoramica delle metriche di performance per qualsiasi campagna oppure andare alla dashboard Gruppi di annunci o al pannello Parole chiave per visualizzare le metriche a livello di gruppo di annunci o parole chiave. Scegli un intervallo di date dal menu per visualizzare i dati su uno o tutti i seguenti elementi:

  • Spesa
  • CPA medio
  • CPT medio (costo per tap)
  • Visualizzazioni
  • Tap
  • Conversioni
  • TTR (percentuale di tap)
  • CR
  • Nuovi download
  • Download ripetuti
  • Conversioni con opzione Limita raccolta dati attivata
  • Conversioni con opzione Limita raccolta dati disattivata

Nella dashboard Campagne, puoi vedere anche il tuo budget e il tetto giornaliero, e filtrare i dati per mercato o stato della campagna. Nella dashboard Gruppi di annunci, puoi vedere l’obiettivo CPA, l’offerta CPT predefinita e filtrare in base allo stato del gruppo di annunci. Nei pannelli Parole chiave e Termini di ricerca, puoi monitorare le offerte CPT e filtrare in base al tipo di corrispondenza. Le dashboard Campagne e Gruppo di annunci e i pannelli Parole chiave e Termini di ricerca includono anche i totali per tutte le metriche chiave. Inoltre, puoi scaricare i dati delle campagne da qualsiasi pagina.

Come aggiungere metriche alla dashboard

A destra delle dashboard Campagne e Gruppi di annunci o del pannello Parole chiave, fai clic sul link “Modifica colonne”. In “Modifica colonne”, trascina semplicemente le metriche e le informazioni che vuoi mostrare o nascondere nei report.

Usare la dashboard Grafici

Accedi alla dashboard Grafici di Search Ads per ottenere maggiori informazioni sulla performance delle campagne. Puoi visualizzare i dati in base alla data, ai gruppi di annunci o alle parole chiave e rappresentare diverse metriche:

  • Spesa
  • Tap
  • Download dell’app
  • TTR (percentuale di tap)
  • CPA medio
  • CPT medio (costo per tap)
  • Visualizzazioni

Puoi inoltre filtrare i dati in base al dispositivo. Come con i report della dashboard Campagne, il periodo di tempo predefinito è impostato per gli ultimi sette giorni, escluso il giorno in corso.

Il grafico visualizzato sulla pagina cambierà automaticamente in base ai parametri selezionati. Usa il menu sopra il grafico per selezionare le opzioni relative alle metriche e scegli il tipo di report dal pannello di navigazione sulla sinistra.

Come trovare la dashboard Grafici

Per visualizzare la dashboard Grafici:

  • Accedi al tuo account.
  • Seleziona nella dashboard Campagne la campagna che vuoi visualizzare.
  • Nella dashboard Gruppi di annunci, fai clic sulla dashboard Grafici.
  • Scegli la modalità di visualizzazione e filtra il report.

Tieni presente che se stai selezionando oltre 30 giorni di dati, il report può essere visualizzato solo settimana per settimana.

Come leggere la dashboard Grafici

1) Vista del grafico
La vista del grafico nella parte superiore della dashboard Grafici mostra le metriche di performance in base alla data. Per un’analisi più approfondita dei dati della campagna, puoi filtrare la vista e confrontare le metriche. Nota: la vista in base alla data è l’unica che ti permette di selezionare più metriche.

Le opzioni di filtro vengono visualizzate nell’angolo in alto a sinistra del grafico e una volta applicate restano invariate fino a quando non le rimuoverai o modificherai. Quando modifichi i filtri, appare immediatamente la nuova visualizzazione.

2) Vista della tabella
Una tabella combina i totali di ciascun gruppo all’interno della vista prescelta, in base al filtro e alla metrica selezionati. I filtri disponibili dipendono dalla vista.

Nota: le metriche dei report sono basate sul fuso orario del tuo account. Per rivedere le metriche nello stesso fuso orario della tua cronologia delle transazioni di fatturazione, seleziona UTC nel menu del fuso orario nel piè di pagina. L’intervallo di date scelto può cambiare leggermente per riflettere le differenze di fuso orario rispetto al Tempo Coordinato Universale. I termini di ricerca e i report su età, sesso o posizione non sono visualizzabili nel Tempo Coordinato Universale.

Modificare l’intervallo di date della vista della performance

In un menu nella parte destra della pagina sono disponibili intervalli di date che includono: Oggi, Ieri, Ultimi 7 giorni, Questa settimana, Ultima settimana, Ultimi 30 giorni, Ultime 4 settimane, Ultime 12 settimane, Mese corrente, Lo scorso mese e Intervallo personalizzato.

Designazione “rifiutato dall’utente” per sesso, età e ubicazione nella dashboard Grafici

Se non hai applicato perfezionamenti del target di pubblico al tuo gruppo di annunci o alla tua campagna, è possibile che sotto le sezioni relative all’età, al sesso o all’ubicazione nella vista dei report venga riportata una categoria denominata “rifiutato dall’utente”. Questo significa che alcuni utenti che hanno visto il tuo annuncio hanno abilitato la limitazione del tracciamento degli annunci o disabilitato i servizi di localizzazione sul loro dispositivo.

Report dell’intervallo di età

Quando visualizzi i report in base all’età, le metriche vengono raggruppate nei seguenti gruppi di età predefiniti: 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64 e 65+. Ciò significa che potresti vedere risultati sulle visualizzazioni che sembrano riguardare un intervallo di età più ampio rispetto a quello selezionato. Ciononostante, vengono prese in considerazione solo le età specificate all’interno di ciascun gruppo. Ad esempio, se selezioni l’intervallo da 18 a 38, il report mostra le visualizzazioni per gli intervalli 18-24, 25-34 e 35‑44.

Indicatore “Volume basso” nella dashboard Grafici

Alcuni grafici possono restituire il valore “Volume basso”. Questo significa che i dati che richiedi sono al di sotto della soglia di privacy di Apple. Ad esempio, i termini di ricerca devono raggiungere un minimo di 10 visualizzazioni, in caso contrario nel grafico dei termini di ricerca sarà visualizzato il valore “Volume basso”. I report relativi a età, sesso o ubicazione richiedono almeno 100 visualizzazioni perché Search Ads visualizzi i valori.

Creare report personalizzati

I report personalizzati semplificano l’accesso ai dati di performance delle campagne con opzioni più flessibili relative ai report. Puoi impostare report personalizzati con la granularità desiderata, eseguire query di ampio respiro per le metriche chiave a livello di parola chiave, gruppo di annunci, campagna, mercato o app e programmare l’esecuzione giornaliera, settimanale o mensile dei report.

Come trovare i report personalizzati

Fai clic sul link “Report personalizzati” nell’angolo in alto a destra delle dashboard Campagne e Gruppi di annunci o del pannello Parole chiave. In questo modo, arriverai alla pagina “Report personalizzati”, dove potrai creare un nuovo report e accedere ai report generati in precedenza. Dopo aver creato un report, potrai scaricarlo o eliminarlo.

Usare i report predefiniti

Risparmia tempo utilizzando i report predefiniti creati per dimensioni e metriche comuni. Dal menu “Tipo di report”, puoi scegliere:

  • Report parole chiave: per la performance di tutte le parole chiave in tutti i gruppi di annunci e in tutte le campagne di un unico gruppo di campagne.
  • Report termini di ricerca: per la performance di tutti i termini di ricerca e le parole chiave corrispondenti in tutti i gruppi di annunci e in tutte le campagne di un unico gruppo di campagne.
  • Report Creative Sets: per i risultati dei Creative Set in base a gruppo di annunci, campagna, mercato e app in un unico gruppo di campagne.
  • Report gruppi di annunci: per i dati a livello di gruppo di annunci in base a gruppo di annunci, campagna, mercato e app in un unico gruppo di campagne.

Per personalizzare ulteriormente un report predefinito, modificane le dimensioni, le metriche e l’intervallo di date, trascina semplicemente nel report le dimensioni o le metriche che desideri aggiungere oppure fai clic sulla X accanto alle dimensioni o alle metriche che vuoi eliminare. Usa il menu “Intervallo date” sotto il nome del report per modificare il periodo coperto dai report.

Creare un report personalizzato

  1. Fai clic sul pulsante “Crea report” nella pagina “Report personalizzati”.
  2. Scegli “Report personalizzato” o un report predefinito dal menu “Tipo di report”. Scegli l’intervallo di date e il fuso orario dai menu.
  3. Assegna un nome al report.
  4. Trascina le dimensioni e le metriche che desideri nell’area appropriata dello strumento di creazione dei report. Ad esempio, se vuoi vedere visualizzazioni e spese per tutte le tue campagne attive in base a gruppo di annunci e mercato, trascinerai le dimensioni relative al nome del gruppo di annunci e al mercato e le metriche relative a visualizzazioni e spese.
  1. Scegli la frequenza con cui desideri che venga eseguito il report dai menu Programma.
  2. Fai clic sul pulsante “Esegui report”.
  3. Al completamento, il report viene visualizzato nell’elenco dei report personalizzati e sarà disponibile per il download come file CSV.

Scegliere dimensioni e metriche per i report

Le dimensioni saranno visualizzate come righe nel report personalizzato. Puoi scegliere di includere:

Dimensioni
Tempo Mese, Settimana, Giorno
App Nome app, ID dell’app
Campagna Nome campagna, ID campagna, Mercato, Stato della campagna
Gruppo di annunci Nome gruppo di annunci, ID gruppo di annunci, Stato gruppo di annunci, Search Match
Parola chiave Parola chiave, ID parola chiave, Tipo di corrispondenza della parola chiave, Stato parola chiave, Offerta CPT
Termine di ricerca Termine di ricerca, Origine della corrispondenza del termine di ricerca
Creative Set Nome del Creative Set, ID Creative Set, Stato Creative Set

Le seguenti dimensioni non possono essere combinate in un unico report:

  • Più dimensioni Tempo.
  • Creative Set con le dimensioni Parola chiave o Termine di ricerca.

Le metriche saranno visualizzate come colonne nel report personalizzato. Puoi scegliere di includere:

Metriche
Performance Spesa, Tap, Visualizzazioni, Conversioni, TTR, CR, CPA medio, CPT medio
Avanzate Nuovi download, Download ripetuti, Conversioni con opzione Limita raccolta dati attivata, Conversioni con opzione Limita raccolta dati disattivata

Programmare un report

Scegli la frequenza con cui il report deve essere eseguito e la data di inizio e di fine del report dai menu sotto lo strumento di creazione dei report. È possibile eseguire un report:

  • Una volta
  • Ogni giorno
  • Ogni settimana (un giorno della settimana a scelta)
  • Ogni mese (il primo, il quindicesimo o l’ultimo giorno del mese)

Scaricare un report

Nella colonna Azioni della pagina “Report personalizzati”, fai clic sull’icona Download accanto al report che desideri scaricare. Verrà creato un file CSV.

Eliminare un report

Nella colonna Azioni della pagina “Report personalizzati”, fai clic sull’icona Elimina accanto al report che desideri eliminare. L’eliminazione comporta la rimozione definitiva del report dai report personalizzati.

Mobile Measurement Provider

Il monitoraggio dei risultati delle campagne è un passaggio importante per avere la certezza di raggiungere gli obiettivi di business. Per monitorare la performance delle campagne, puoi ricorrere all’integrazione con un Mobile Measurement Provider (MMP). Gli MMP interagiscono con diversi canali di marketing in modo indipendente, al fine di conteggiare le installazioni delle app e monitorare gli eventi successivi all’installazione. La maggior parte degli MMP integra nella propria soluzione i dati provenienti dall’API Attribution di Search Ads. Tuttavia, vi sono alcune differenze fondamentali tra il sistema adottato dagli MMP per l’assegnazione delle conversioni e quello di Search Ads.

  • Origine dei dati di download
    Search Ads: download verificato dall’App Store a seguito di un tap su un annuncio di Search Ads.
    MMP: download derivato dall’ultimo tap su un annuncio prima del primo avvio dell’app.
  • Intervallo di assegnazione
    Search Ads: 30 giorni dal tap su un annuncio di Search Ads.
    MMP: 7-28 giorni dal primo avvio dell’app.
  • Download ripetuti
    Search Ads: indicati come download ripetuti e inclusi nel report del conteggio delle conversioni disponibile nella dashboard Campagne di Search Ads Advanced, nell’API Campaign Management e nell’API Attribution.
    MMP: il download ripetuto può essere considerato come semplice riapertura di un’app.
  • Conversioni con opzione Limita raccolta dati attivata
    Search Ads: sono incluse nel conteggio delle conversioni riportate nella dashboard Campagne di Search Ads Advanced e nell’API Campaign Management.
    MMP: non possono essere assegnati a causa delle Norme sulla privacy di Apple.

Se collabori con un MMP o usi direttamente l’API Attribution di Search Ads, le informazioni sugli utenti con l’opzione Limita raccolta dati pubblicitari attivata e i conteggi aggregati delle conversioni derivanti da download ripetuti (disponibili nella tua dashboard Campagne) possono risultare molto utili per la riconciliazione delle differenze di conteggio delle conversioni.

La maggior parte degli MMP sta ancora lavorando all’integrazione di queste informazioni nella propria piattaforma. Se il tuo MMP non fornisce informazioni sulle conversioni derivanti da download ripetuti nel tuo dashboard, ti consigliamo di chiedere all’MMP quando potrai avere accesso a questi dati.

API Attribution

Informazioni sull’API di Search Ads

L’API Attribution di Search Ads ti consente di monitorare e assegnare i download dell’app originati dalle campagne di Search Ads. Puoi implementarla direttamente o con una soluzione di assegnazione di terzi. L’API Attribution di Search Ads rende facile misurare con precisione il valore lifetime dei nuovi utenti acquisiti e l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

Vantaggi dell’API

Aggiungendo solo poche righe di codice all’app, puoi facilmente capire il valore di diversi gruppi di clienti nel tempo e le parole chiave che hanno portato alle conversioni. Puoi usare queste informazioni per ottimizzare i tuoi obiettivi CPT e CPA per parole chiave, gruppi di annunci e target di pubblico diversi.

Requisiti dell’API

Per poter monitorare l’assegnazione, l’app deve essere abilitata con il codice di assegnazione di Search Ads.

Puoi abilitare l’app per l’assegnazione in qualsiasi momento, in modo che monitori i download generati dalle campagne di Search Ads.

L’assegnazione si applica solo agli utenti con iOS 10 o versioni successive, che hanno toccato una campagna di Search Ads e hanno scaricato l’app entro 30 giorni.

Come implementare l’API

Per abilitare l’app per l’assegnazione, procedi come descritto di seguito.

  1. Aggiungi il framework iAd al file di progetto Xcode per l’app.
  2. Importa le intestazioni iAd nel file contenente il codice di assegnazione:
    #import <iAd/iAd.h>
  3. Verifica l’assegnazione di Search Ads e usa i risultati nei report della tua campagna.
// Check for iOS 10 attribution implementation
if ([[ADClient sharedClient] respondsToSelector:@selector(requestAttributionDetailsWithBlock:)]) {
NSLog(@"iOS 10 call exists");
[[ADClient sharedClient] requestAttributionDetailsWithBlock:^(NSDictionary *attributionDetails, NSError *error) {
// Look inside of the returned dictionary for all attribution details
NSLog(@"Attribution Dictionary: %@", attributionDetails);
}];
}

Ecco l’oggetto di risposta (versione 3.1) dell’API Attribution che contiene i dettagli sulla gerarchia, la parola chiave con offerta, la data di download e la data di clic delle campagne.

{
"Version3.1" = {
"iad-attribution" = true;
"iad-org-name" = "Light Right";
"iad-campaign-id" = 15292426;
"iad-campaign-name" = "Light Bright Launch";
"iad-purchase-date" = "2016-10-14T17:18:07Z";
"iad-conversion-date" = "2016-10-14T17:18:07Z";
"iad-conversion-type" = "Download";
"iad-click-date" = "2016-10-14T17:17:00Z";
"iad-adgroup-id" = 15307675;
"iad-adgroup-name" = "LightRight Launch Group";
"iad-keyword" = "light right";
"iad-keyword-matchtype" = "Broad";
"iad-creativeset-id" = "456093";
"iad-creativeset-name" = "Nature Images";
}; 
}

Consulta la documentazione completa dell’API.

Privacy

Search Ads e la privacy

Tutti i dati di Search Ads raccolti da Apple sono soggetti alle Norme sulla privacy di Apple e non vengono rivenduti da Apple a terze parti. Search Ads non utilizza i dati personali degli utenti provenienti da altri servizi Apple come Mappe, Siri, iMessage e iCloud o dai dispositivi degli utenti mediante servizi e funzionalità come Salute, HomeKit, email, contatti e cronologia delle chiamate.

Gli utenti possono decidere di non ricevere più annunci in base ai loro interessi utilizzando la limitazione della raccolta di dati pubblicitari. L’opzione di limitazione della raccolta di dati pubblicitari è abilitata per impostazione predefinita per gli account ID Apple dei bambini.

L’assegnazione dei download per Search Ads viene eseguita in modo da rispettare sempre la privacy degli utenti. Quando un cliente appena acquisito apre l’app, quest’ultima interroga il dispositivo del cliente per determinare se il download può essere attribuito a Search Ads:

  • I dati di assegnazione vengono recuperati utilizzando un identificatore non associato a un ID Apple.
  • Puoi eseguire una query solo per un cliente attuale della tua app.
  • Gli utenti possono limitare la raccolta di dati pubblicitari e impedire la query.

Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Search Ads e la privacy.