Pagamenti

Valute supportate

Per la valuta del tuo account Search Ads puoi impostare il dollaro statunitense, il dollaro canadese, il dollaro australiano, il dollaro neozelandese, la sterlina britannica, l'euro o il peso messicano. Tutte le attività di offerta e di fatturazione verranno eseguite utilizzando la valuta selezionata.

Nota: puoi selezionare una sola valuta per account e non potrai modificarla in seguito.

Metodi di pagamento

Abbinare una carta di credito

La campagna non verrà pubblicata fino a quando al tuo account non sarà associato un metodo di pagamento valido. Puoi aggiungere la carta di credito nella pagina di immissione dei dettagli di pagamento dell’account durante il processo di impostazione della campagna.

Se un addebito sulla tua carta di credito viene rifiutato per qualsiasi motivo, le campagne verranno messe in pausa e riproveremo a effettuare l’addebito sulla stessa carta di credito entro 48 ore dal rifiuto della transazione. Se aggiungi una carta di credito sostitutiva al tuo account, effettueremo l’addebito sulla carta di credito sostitutiva entro 24 ore dall’aggiornamento delle informazioni di pagamento. Una volta autorizzata la transazione, i tuoi annunci potranno di nuovo comparire tra i risultati delle ricerche nell’App Store.

Carte di credito e di debito valide

Search Ads è compatibile con i circuiti Visa, MasterCard, American Express e Discover. Per Discover possiamo accettare solo pagamenti in dollari statunitensi e la valuta di fatturazione del tuo account deve essere impostata sul dollaro statunitense.

Sono accettate anche le carte di debito VISA e MasterCard senza PIN o con PIN facoltativo. Tieni presente che per ora non possiamo accettare le carte dei circuiti Maestro, Visa Plus o Visa Electron. Il limite giornaliero di spesa della tua carta di debito deve essere sufficiente a coprire gli addebiti per le tue campagne.

Non sono considerati metodi di pagamento validi le carte dei seguenti Paesi: Austria, Cile, Cuba, Ghana, Ungheria, Iran, Mauritius, Corea del Nord, Filippine, Singapore.

Altri metodi di pagamento non validi sono carte prepagate, carte regalo, carte bancomat e portafogli digitali come PayPal e Venmo.

Search Ads non addebita commissioni sulle transazioni con carta di credito, ma gli emittenti di carte di credito possono applicarle sulle transazioni con l’estero. Per informazioni sull’addebito di commissioni su questo tipo di transazioni, contatta l’emittente della tua carta di credito. Search Ads non prevede il rimborso o l’emissione di crediti per l’addebito di commissioni sulle transazioni con l’estero.

Modificare una carta di credito

Per aggiornare un metodo di pagamento, aggiungi la nuova carta di credito e impostala come metodo di pagamento principale sul tuo account. Accedi e prosegui come descritto di seguito.

  • Passa al pannello Informazioni di fatturazione.
  • Fai clic su Modifica carta.
  • Inserisci le informazioni sulla nuova carta di credito e salva.

Nota: puoi avere una sola carta di credito attiva per account. Puoi modificare le informazioni sulla carta di credito al massimo tre volte nell’arco di 24 ore.

Ciclo di fatturazione

Gli addebiti della campagna di Search Ads avvengono ogni $ 500 di spesa oppure ogni sette giorni, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Al raggiungimento della soglia di fatturazione, riceverai un’email di notifica all’indirizzo specificato quando hai impostato la carta di credito. Puoi inoltre visualizzare e scaricare le notifiche di fatturazione dalla schermata Fatturazione.

Campagne in pausa

Se sono presenti campagne in pausa non potrai eliminare il tuo account o le informazioni sulla carta di credito. Le informazioni di pagamento aggiunte all’account sono comunque protette mentre le tue campagne sono in pausa e non verranno effettuati addebiti fino a quando le campagne non saranno state riattivate con successo.

Rivedere la cronologia delle transazioni

Se paghi con carta di credito, puoi accedere al tuo account e rivedere i dettagli delle transazioni in qualsiasi momento, procedendo come descritto di seguito.

  • Passa al pannello Informazioni di fatturazione.
  • Vai alla sezione della pagina dedicata alle transazioni con carta di credito.
  • Fai clic sulla notifica di fatturazione specifica che vuoi vedere.

Viene visualizzato un elenco di transazioni, in cui sono riportati la campagna a cui si riferiscono le transazioni e il relativo ID, il numero di tap ricevuti e l’importo addebitato al tuo account.

Fatturazione mensile

Chi è idoneo per una linea di credito

Alcuni inserzionisti che rispondono a determinati criteri possono essere approvati per una linea di credito Apple. Dopo l’approvazione, riceveranno una fattura mensile relativa ai costi maturati per la campagna (la spesa effettiva per il periodo di fatturazione). L’esecuzione dei pagamenti si rifletterà nella fattura mensile. Per ulteriori informazioni, contatta i tuoi partner Search Ads.

Ordini di budget

Gli inserzionisti preapprovati che pagano tramite fattura mensile possono consolidare le fatture della campagna mediante ordini di budget. Questo semplifica la gestione della campagna, perché alla fine del mese tutte le campagne collegate allo stesso ordine di budget sono riportate nella stessa fattura.

Un ordine di budget consente anche di definire un tetto alla spesa totale di tute le campagne in un dato periodo di tempo, in modo da non superare mai il budget totale. Questo sistema ti offre un altro modo di controllare i tuoi costi, in aggiunta ai budget massimi delle campagne e alla spesa massima giornaliera della campagna.

Fatturazione basata sul numero d’ordine della campagna

Se non hai un ordine di budget, puoi comunque consolidare le fatture in base al numero d’ordine della campagna.

Credito promozionale

Quando imposti per la prima volta il tuo account, ti offriamo automaticamente un credito di USD 100, per aiutarti a iniziare. Vedrai il credito nella parte superiore della pagina dei dettagli di pagamento quando aggiungi la tua carta di credito.

Per verificare l’applicazione di un credito promozionale al tuo account, consulta la scheda Fatturazione nelle impostazioni dell’account. La data dell’ultimo credito applicato compare nella sezione relativa al credito promozionale, sotto i dettagli del tuo metodo di pagamento.

Idoneità

Sono idonei a ricevere il credito per un nuovo account gli sviluppatori che dispongono di un account registrato su iTunes Connect e hanno almeno un’app in vendita nell’App Store di Apple di Australia, Canada, Messico, Nuova Zelanda, Regno Unito, Svizzera o Stati Uniti.

Se per il tuo account è impostata una valuta diversa dal dollaro statunitense (USD), il credito per il nuovo account verrà convertito nella valuta impostata per l’account. Il tasso di conversione sarà basato sul tasso di cambio giornaliero di Apple.

Per ulteriori informazioni, consulta i termini e le condizioni del credito promozionale di Search Ads.

Problemi di fatturazione

Errori di fatturazione

Se sospetti che ci siano errori di fatturazione nel tuo account, contatta il team Search Ads.

Visualizzare le transazioni

Per vedere i dettagli relativi alle transazioni per il tuo account, procedi come descritto di seguito.

- Passa al pannello Informazioni di fatturazione.
- Vai alla sezione delle transazioni con carta di credito della pagina.
- Fai clic sulla notifica di fatturazione specifica che vuoi visualizzare.

Viene visualizzato un elenco di transazioni, in cui sono riportati la campagna a cui si riferiscono le transazioni e il relativo ID, il numero di tap ricevuti e l’importo addebitato al tuo account.

Nella vista delle campagne e nel pannello dei report della vista del gruppo di annunci puoi anche monitorare altre metriche finanziarie, ad esempio la spesa per il gruppo di annunci e il CPA medio.

Nota: l’importo sulla fattura della carta di credito potrebbe essere leggermente diverso dai totali della transazione online. Questo si verifica perché la carta di credito viene fatturata in base al Tempo Coordinato Universale (UTC) mentre l’account usa il fuso orario selezionato. Per rivedere l’account nello stesso fuso orario della tua cronologia di fatturazione, vai alla scheda Report per la campagna che vuoi visualizzare. Seleziona UTC nell’elenco a discesa del fuso orario nel piè di pagina. L’intervallo di date scelto può cambiare leggermente per riflettere le differenze di fuso orario rispetto al Tempo Coordinato Universale.

Perché ho ricevuto un addebito di $ 1?

Un addebito di $ 0 o $ 1 sulla fattura indica che è stata richiesta una preautorizzazione all’emittente della carta per assicurarsi della sua validità. L'addebito dovrebbe essere rimosso dal conto automaticamente dalla banca, generalmente entro 14 giorni. Search Ads non può rimuoverlo. Se l’importo della preautorizzazione non viene rimosso, contatta l’emittente della tua carta.