Experian

Promuovere la crescita dell’app e migliorare la salute creditizia di più consumatori.

La nota agenzia di reporting del credito aiuta i clienti a migliorare la propria salute finanziaria. Grazie a Apple Search Ads, è stata in grado di ottimizzare le offerte e la performance delle parole chiave creando sinergia tra i canali per aumentare il ricono­scimento del marchio e il traffico sull’App Store.

I risultati

2 volte le registrazioni in più durante il periodo di punta di tre mesi.
2 volte l’aumento della percentuale di tap dopo l’ottimizzazione dei contenuti creativi.
50% di diminuzione del costo per conversione per le parole chiave del marchio in tre mesi.

La sfida

Il target di clienti di Experian è spesso in procinto di acquistare un’auto o affittare un appartamento per la prima volta. Per iniziare a monitorare il proprio credito, questi consumatori cercano strumenti utili online. Il team di Experian desiderava sfruttare meglio l’intenzione dell’App Store e promuovere l’acquisizione di nuovi utenti a costi contenuti negli Stati Uniti.

Apple Search Ads è uno dei nostri canali di acquisizione più efficienti. Le nostre campagne basate sulle parole chiave del marchio catturano la domanda con intenzione elevata proveniente da potenziali clienti sull’App Store.

Diana Lai,
Paid Search/Digital Marketing Manager di Experian

La soluzione

Ottimizzare le parole chiave e le offerte per raggiungere più clienti.

Per trovare termini di ricerca nuovi e pertinenti, il team di Experian ha creato campagne di scoperta con corrispondenza generica e Search Match. Ha anche configurato campagne per il marchio e non con Apple Search Ads al fine di espandere la copertura delle parole chiave, aumentare il passaparola e catturare l’interesse degli utenti alla ricerca di app simili.

Il team di Experian ha monitorato e ottimizzato attivamente la performance delle proprie campagne nel tempo. Ha adeguato le offerte a livello di parole chiave per massimizzare le visualizzazioni e le registrazioni post-installazione, in particolare durante i periodi di punta. Dalla pubblicazione delle campagne di Apple Search Ads, Experian ha riscontrato anche un notevole miglioramento della posizione dell’app nelle classifiche dell’App Store ottenendo al contempo un maggior numero di download organici.

Migliorare la performance con un maggior numero di varianti degli annunci.

Il team di Experian ha ottimizzato ulteriormente la pertinenza dei propri annunci con Creative Sets. Ha testato più varianti degli annunci e allineato le campagne basate sulle parole chiave del marchio agli screenshot e alle anteprime dell’app presenti nella pagina di prodotto dell’App Store. Un aumento delle dimensioni del font insieme al passaggio da immagini statiche a contenuti video è stato particolarmente efficace per coinvolgere i potenziali clienti, determinando un incremento del 43% della percentuale di tap.

Il team di Experian ha inoltre beneficiato di una nuova regola per i contenuti creativi degli annunci che consente a un inserzionista di Apple Search Ads di mostrare più immagini e anteprime ogni volta che la sua app è il primo risultato organico e viene anche presentata come annuncio. Ciò ha fornito al team di Experian nuovi modi per mostrare la propria app sugli schermi di iPhone, contribuendo a creare un coinvolgimento più profondo degli utenti. Di fatto, la percentuale di tap di Experian è raddoppiata con questa funzione di Apple Search Ads.

Allineare le campagne di marketing tra i canali.

Per lanciare Experian Boost, un servizio unico nel suo genere che aiuta i clienti ad aumentare all’istante i loro punteggi FICO, il team di Experian ha creato una campagna di marketing integrata su più media. Ha pubblicato spot televisivi e utilizzato altri strumenti di marketing, tra cui Apple Search Ads, per aumentare la notorietà di Experian Boost. Questa strategia per il lancio che coinvolge più canali ha consentito di aumentare i download dell’app dalle parole chiave del marchio di 6 volte in un anno.

“Abbiamo assistito a una forte crescita delle installazioni dell’app e delle registrazioni quando abbiamo creato sinergia tra tutti i nostri canali e le nostre campagne di marketing”, ha dichiarato Lai. “La nostra pubblicità upper funnel genera un elevato volume di ricerche sull’App Store e investiamo in Apple Search Ads per assicurarci di essere in prima linea per catturare l’intenzione elevata dei potenziali clienti”.

Snapshot dell’azienda

  • Experian
  • Categoria Finanza
  • Fondata nel 1996
  • Sede a Costa Mesa, CA