Omio

Omio aumenta il fatturato in nuovi mercati.

Apple Search Ads offre i migliori risultati in termini di acquisizione e
rinnovo del coinvolgimento degli utenti per l’espansione dell’app di viaggi.

Obiettivi

  • Aumentare la visibilità nei nuovi mercati.
  • Incrementare la base di utenti e integrare la crescita organica.
  • Informare gli utenti esistenti su un’offerta di app più ampia.

Strategia

  • Utilizzare l’API Apple Search Ads per espandersi in nuovi mercati.
  • Localizzare le strategie per offerte e parole chiave in base al Paese.
  • Rinnovare il coinvolgimento degli utenti di ritorno.

Risultati

  • Apple Search Ads si è rivelata la piattaforma pubblicitaria di Omio con la performance migliore, generando ricavi per utente superiori del 30% rispetto a qualsiasi altra piattaforma.
  • I ricavi che Omio ricava dagli utenti di ritorno attraverso Apple Search Ads sono in media 3 volte più elevati rispetto a quelli generati dagli ex utenti nuovamente coinvolti tramite altri canali a pagamento.

Omio rinnova il marchio e si espande
in nuovi mercati.

Omio è una piattaforma di prenotazione completa che consente ai viaggiatori di risparmiare tempo e denaro trovando le migliori soluzioni di viaggio in treno, autobus e aereo. Originariamente orientata all’Europa con il nome GoEuro, l’app è stata rinominata per riflettere la crescente copertura a livello mondiale. Omio mette in contatto ogni mese 27 milioni di utenti con più di 800 partner di viaggio per raggiungere oltre 100.000 destinazioni.

Omio ha iniziato a utilizzare Apple Search Ads in Australia, Canada, Francia, Germania, Italia, Spagna, Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti. Il team di Omio ha esteso le campagne ad altri mercati, tra cui Austria, Belgio, Irlanda, Paesi Bassi e Singapore. Omio ha voluto aumentare la visibilità per i viaggiatori dei nuovi mercati e riformulare la sua offerta più ampia per gli utenti di ritorno.

“Apple Search Ads è il migliore canale a pagamento per la visibilità di un’app. Con il nostro nuovo approccio all’espansione internazionale, sapevamo che sarebbe stata anche la piattaforma ideale per ottenere rapidamente una copertura di marketing a livello mondiale e per avere una visione in tempo reale dei nuovi mercati”, afferma Giacomo Melandri, Mobile Marketing Manager di Omio.

Aumentare l’ottimizzazione delle parole chiave con l’automazione.

Con un piccolo team di marketing e grandi obiettivi di espansione, Omio ha investito presto nell’automazione per favorire la creazione e l’ottimizzazione delle campagne. Il team ha utilizzato l’API di Apple Search Ads per sviluppare la propria piattaforma di gestione delle campagne. Omio utilizza questo strumento in-house per le parole chiave insieme alla funzione Search Match per individuare nuove parole chiave, nonché nuovi concorrenti e partner potenziali nei vari Paesi in cui si inserisce.

“Grazie a Apple Search Ads riusciamo a entrare ed espanderci rapidamente in nuovi mercati, con il vantaggio di essere i primi. Siamo in grado di analizzare i dati raccolti a livello di utente per parola chiave in tempo reale per poi ottimizzarli al fine di promuovere una crescita sostenibile per ogni mercato. Con Apple Search Ads individuiamo in fretta le parole chiave correlate con l’intento principale dell’utente e le ottimizziamo per ottenere il massimo valore a lungo termine”, dice Eugenio Fasano, SEM Manager di Omio.

Omio ha dei termini predefiniti che offrono una buona performance in tutti i Paesi e utilizza queste parole chiave nei gruppi di annunci con la corrispondenza esatta per aumentare l’efficacia. Tuttavia, grazie a Apple Search Ads, nei nuovi mercati Omio può scoprire le tendenze specifiche relative non solo alla lingua, ma anche alla stagionalità. Monitorando esattamente i periodi in cui le ricerche di viaggi aumentano e diminuiscono sull’App Store durante il picco estivo e le vacanze di fine anno, Omio può localizzare la sua strategia per offerte e parole chiave in modo da capitalizzare i picchi d’interesse stagionali specifici del Paese.

“Apple Search Ads è la nostra piattaforma con la performance migliore, che offre ricavi per utente superiori del 30% rispetto a qualsiasi altra piattaforma. Apple Search Ads promuove un tasso di acquisizione degli utenti due volte maggiore rispetto a qualsiasi altro canale a pagamento”, afferma Fasano.

Integrare la crescita organica.

Dall’ultima espansione in nuovi mercati con Apple Search Ads, Omio ha riscontrato un miglioramento della sua posizione nelle classifiche dell’App Store. Ha inoltre ottenuto un maggior numero di download organici, aumentando, grazie a Apple Search Ads, la propria crescita nei nuovi mercati. “Apple Search Ads integra alla perfezione la nostra strategia di crescita complessiva sull’App Store. Grazie a Apple Search Ads abbiamo assistito a una crescita organica straordinaria, con il doppio delle installazioni dopo la distribuzione nei nostri mercati principali”, spiega Melandri.

“Per la nostra app è fondamentale instaurare un rapporto di fiducia con i viaggiatori. Apple Search Ads ci consente di presentare meglio il nostro prodotto e di catturare in modo immediato l’intento dell’utente. Con le risorse creative dell’App Store possiamo mettere in evidenza le caratteristiche dell’app o rafforzare le proposte di valore in linea con le ricerche degli utenti. Ciò contribuisce a promuovere una crescita importante con l’aggiunta di potenziali utenti preziosi”, aggiunge Melandri.

Ampliare l’offerta per riconquistare gli ex utenti.

Quando Omio ha esteso la propria offerta di viaggi in tutto il mondo, riconquistare gli ex utenti è diventata una priorità assoluta. Le campagne per i download ripetuti contengono gruppi di annunci strutturati in base ai temi delle parole chiave con la migliore performance ed evidenziano capacità uniche nei mercati chiave.

“Coinvolgendo gli utenti giusti con la proposta di valore appropriata, Omio è in grado di riconquistare gli ex utenti più propensi alla conversione. Le entrate provenienti dagli utenti di ritorno attraverso Apple Search Ads sono in media 3 volte più elevate rispetto a quelle generate dagli ex utenti nuovamente coinvolti tramite altri canali a pagamento. Inoltre abbiamo riscontrato che, in media, ogni utente di ritorno riacquisito attraverso Apple Search Ads porta un valore superiore del 100% rispetto a un utente proveniente da un altro canale a pagamento”, afferma Fasano.

Omio prevede di continuare a incrementare gli investimenti in Apple Search Ads per aumentare la fidelizzazione e la diffusione in tutto il mondo. “Apple Search Ads non è solo la nostra migliore piattaforma orientata ai risultati per l’acquisizione e il rinnovo del coinvolgimento, ma fornisce anche informazioni dettagliate essenziali per la nostra azienda attraverso molti team. Offre una crescita graduale e insegnamenti preziosi che possiamo replicare attraverso i vari canali”, conclude Melandri.

Grazie a Apple Search Ads riusciamo a entrare ed espanderci rapidamente in nuovi mercati, con il vantaggio di essere i primi.

Eugenio Fasano, Omio

Snapshot dell’azienda

  • Omio
  • Categoria Viaggi
  • Fondata nel 2013
  • Sede: Berlino, Germania
  • Valutazione nell’App Store: 4+