Cruise Ship Mate

Cruise Ship Mate incrementa i download del 20%.

Nonostante la tipica flessione stagionale del settore viaggi, Cruise Ship Mate desiderava migliorare la visibilità e la notorietà del marchio in tempo utile per l’alta stagione. Una campagna di Search Ads ha portato a un aumento dei download per un costo pari a circa un terzo rispetto a qualsiasi altra piattaforma pubblicitaria.

Obiettivi

  • Aumentare la visibilità durante un periodo di flessione stagionale.
  • Competere con le app di compagnie di crociere per accaparrarsi gli utenti più fedeli.

Strategia

  • Campagna di Search Ads tramite Search Match.
  • Parole chiave aggiunte dai risultati di Search Match.

Risultati

  • Download incrementati del 20% nonostante il periodo di flessione.
  • Aumento notevole degli acquisti in‑app.
  • Costi di acquisizione ridotti a meno di 50 centesimi di dollaro.

Maggiore visibilità senza problemi.

Nel 2009, i fratelli Mike e Jan Jirout sono partiti in crociera per una grande riunione di famiglia e hanno sviluppato un’app che li aiutasse a rintracciare i parenti e a pianificare le attività. Cruise Ship Mate, la prima app del suo genere, è riuscita a mantenere sulla rotta giusta i festeggiamenti famigliari e in brevissimo tempo è diventata virale.

In pochi anni, Cruise Ship Mate è stata acquistata da cruiseline.com, uno specialista indipendente nel settore delle crociere, e attualmente rappresenta una fonte completa di informazioni per i croceristi di tutto il mondo. Quando i download hanno iniziato a calare durante la tipica flessione stagionale del settore, il cofondatore dell’app Mike Jirout si è rivolto a Search Ads per rafforzare la visibilità sull’App Store.

“In qualità di attività indipendente in crescita, non disponiamo dell’ampio budget pubblicitario delle maggiori compagnie di crociera”, spiega Jirout. “Search Ads ci ha consentito di mantenere la rotta e di restare al passo con i grandi del settore”.

Con un budget ridotto e senza l’aiuto di personale supplementare, Jirout ha lanciato una campagna Search Ads e ha iniziato a ottenere risultati.

“Ho iniziato subito a utilizzare Search Ads: mi è bastato selezionare Search Match e aggiungere poche parole chiave”, spiega Jirout.

Per riuscire a stare a galla, Cruise Ship Mate deve attrarre croceristi che utilizzano l’app prima, durante e persino dopo il viaggio in crociera. L’interazione con utenti di qualità consente di generare entrate tramite gli acquisti in-app, ad esempio per escursioni e altre attività extra legate ai viaggi.

“Per noi la curva del valore per utente è importante tanto quanto il numero di download”, afferma Jirout. “I costi di acquisizione con Search Ads corrispondono a meno di un terzo rispetto a quelli di qualsiasi canale del settore. Quando ho visto i dati relativi alle nostre prestazioni dopo la prova gratuita con un credito di 100 dollari, ho capito di aver fatto la scelta giusta con Search Ads”.

Search Ads ha aiutato Cruise Ship Mate a incrementare le installazioni nonostante il periodo di bassa stagione. Jirout ha continuato a usare Search Ads per promuovere l’app anche quando con il nuovo anno gli utenti hanno iniziato a pianificare le vacanze.

“Solitamente il quarto trimestre è il periodo peggiore per le installazioni, invece siamo riusciti a incrementare le nostre cifre di almeno il 20% la settimana”, spiega Jirout. “Proprio all'inizio del nuovo anno l’attività ha ricominciato a decollare. Con questo tipo di risultati, continueremo a usare Search Ads tutto l’anno”.

Quando ho visto i dati relativi alle nostre prestazioni dopo la prova gratuita con un credito di 100 dollari, ho capito di aver fatto la scelta giusta con Search Ads. I nostri costi di acquisizione sono inferiori di un terzo rispetto a quelli di qualsiasi altro canale.

Mike Jirout, Cruiseline.com

Istantanea dell’azienda

  • shipmateapp.com
  • Cruise Ship Mate
  • Sviluppatore indipendente
  • Sede: New York (USA)
  • www.shipmate.com
  • Fondata nel 2009
  • Valutazione nell’App Store: 4+
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