TextMe

Le persone care rimangono in contatto. TextMe coinvolge nuovamente gli utenti.

Gli utenti mobili di TextMe possono chiamare e inviare messaggi a livello nazionale gratuitamente, e anche a livello internazionale a tariffe contenute. Investendo nell’integrazione dell’API, nei download ripetuti e nei picchi di domanda degli utenti, l’app di messaggistica ha migliorato il ritorno sulla spesa pubblicitaria del 200%, grazie ad Apple Search Ads.

Risultati

5volte più conversioni per download ripetuti.
56% in più di valore lifetime da download ripetuti rispetto ai nuovi utenti.
200% in più di ritorno sulla spesa pubblicitaria per le campagne per i download ripetuti.

Sfida

Per aumentare l’acquisizione nei mercati chiave come gli Stati Uniti e il Canada, il team di TextMe aveva bisogno di raggiungere un ampio target di pubblico con esigenze diverse. I potenziali utenti mobili potrebbero essere interessati alle caratteristiche di base di TextMe (numero di telefono gratuito, segreteria telefonica, inoltro di chiamata) o a soluzioni più complesse per le telecomunicazioni (numeri di cellulare monouso, gestione di più numeri di telefono, piani dati con eSIM contactless). Grazie alle analisi, il team di TextMe ha focalizzato la propria strategia di marketing sulla massimizzazione del ritorno sulla spesa pubblicitaria per aumentare le entrate e migliorare l’efficienza.

Apple Search Ads ha aiutato il nostro team a comprendere meglio l’intento e il valore dei diversi target di pubblico, mantenendo la nostra posizione di leadership negli Stati Uniti.

Eymard Houdeville,
Data Science and Marketing Manager di TextMe

Soluzione

Aumentare la performance con l’integrazione delle API.

Per risparmiare tempo e implementare l’ottimizzazione, il team di TextMe focalizzato sui dati, ha investito fin dall’inizio nell’API Campaign Management di Apple Search Ads. Ha creato report giornalieri sulle performance ed è riuscito ad automatizzare totalmente la gestione delle offerte. Le parole chiave e le informazioni dettagliate sulle conversioni degli annunci Apple Search Ads sono state utilizzate per valutare la performance organica e per ottimizzare la pagina di prodotto di TextMe nell’App Store.

“Grazie ad Apple Search Ads, abbiamo creato una sofisticata strategia di targeting per le parole chiave e abbiamo attratto utenti che hanno mostrato un forte interesse per i nostri servizi”, afferma Eymard Houdeville, Data Science and Marketing Manager di TextMe. “L’API Campaign Management di Apple Search Ads ha anche permesso al nostro team di adattarsi in modo rapido e di spostare facilmente le offerte in base alle nostre priorità in evoluzione come azienda”.

Migliorare l’efficienza con i download ripetuti.

Sapendo che le esigenze degli utenti in termini di mobilità possono fluttuare nel tempo, il team di TextMe ha voluto reintrodurre la propria app per gli utenti non più attivi. Per valutare accuratamente l’impatto delle campagne per i download ripetuti con Apple Search Ads, hanno sviluppato un modello di dati post-installazione basato sull’apprendimento automatico e sulle statistiche. Questo modello ha aiutato il team a identificare le parole chiave con il più alto valore potenziale per i download ripetuti e ad aumentare le offerte su questi termini di ricerca nelle campagne finalizzate a rinnovare il coinvolgimento.

“Abbiamo migliorato il ritorno sulla spesa pubblicitaria del 200% e aumentato le conversioni per i download ripetuti di 5 volte negli Stati Uniti”, afferma Houdeville. “Apple Search Ads ha aiutato il nostro team a comprendere meglio l’intento e il valore dei diversi target di pubblico, mantenendo la nostra posizione di leadership negli Stati Uniti”.

Capitalizzare i picchi di domanda ottimizzando le offerte.

Le ricerche nell’App Store per il settore delle telecomunicazioni tendono ad aumentare in alcuni giorni della settimana e il team di TextMe ha ottimizzato di conseguenza la propria strategia di offerta. Per cogliere l’aumento della domanda, hanno costantemente adeguato le offerte durante questa stagionalità settimanale. Il team è rimasto flessibile anche con il budget per massimizzare le visualizzazioni quando le ricerche nel settore delle telecomunicazioni sono cresciute inaspettatamente.

“L'interesse per la nostra app è aumentato nel corso del 2020, con un numero maggiore di persone che lavorano da remoto e che non possono vedere i propri cari. Per assicurarci di mantenere alta la visibilità con questo nuovo afflusso di potenziali clienti, abbiamo aumentato i budget dedicati ad Apple Search Ads. Siamo stati in grado di attrarre utenti altamente motivati che nel primo giorno hanno effettuato in media il 20% di chiamate in più”, afferma Houdeville.

Snapshot dell’azienda

  • TextMe
  • Categoria Social network
  • Fondata nel 2011
  • Sede: San Francisco, California