Cruise Shipmate

I crocieristi si divertono.
Cruise Shipmate incrementa i download.

Nel 2009, i fratelli Mike e Jan Jirout sono partiti in crociera per una grande riunione di famiglia e hanno sviluppato un’app che li aiutasse a rintracciare i parenti e a pianificare le attività. Cruise Shipmate, la prima app del suo genere, è riuscita a mantenere sulla giusta rotta le feste in famiglia e in brevissimo tempo è diventata virale. A distanza di alcuni anni, Cruise Shipmate è stata acquistata da cruiseline.com, uno specialista indipendente nel settore delle crociere, e attualmente rappresenta una fonte completa di informazioni per i crocieristi di tutto il mondo.

Risultati

1/3 di riduzione dei costi di acquisizione rispetto ai canali concorrenti.

20% di aumento dei download in bassa stagione.

Sfida

Nonostante la tipica flessione stagionale del settore viaggi, Cruise Shipmate desiderava migliorare la visibilità e la notorietà del marchio in tempo utile per l’alta stagione. Quando i download hanno iniziato a calare durante il normale periodo di flessione stagionale, il cofondatore dell’app Mike Jirout si è rivolto a Apple Search Ads per incrementare la visibilità nell’App Store. “La nostra è un’attività indipendente in crescita e perciò non abbiamo l’ampio budget pubblicitario di cui dispongono le maggiori compagnie di crociera”, ha spiegato Jirout. “Apple Search Ads ci ha consentito di mantenere la rotta e di restare al passo con i grandi del settore.”

Quando ho visto i dati relativi alla nostra performance dopo la prova gratuita con un credito di 100 dollari, ho capito di aver fatto la scelta giusta con Apple Search Ads. I costi di acquisizione sono inferiori di un terzo rispetto a quelli di qualsiasi altro canale del settore.

Mike Jirout,

cofondatore di Cruiseline.com

Soluzione

Partire alla grande con Search Match.

Con un budget ridotto e senza l’aiuto di altri collaboratori, Jirout ha lanciato una campagna Apple Search Ads e ha iniziato a monitorare i risultati. “In pochi minuti ero già perfettamente operativo con Apple Search Ads: mi è bastato selezionare Search Match e aggiungere alcune parole chiave”, ha spiegato Jirout. Per riuscire a stare a galla, Cruise Shipmate deve attrarre viaggiatori che utilizzano l’app prima, durante e persino dopo la crociera. L’interazione con questi utenti consente di generare profitti tramite gli acquisti in-app, ad esempio per escursioni e altre attività extra legate ai viaggi. “Per noi la curva del valore per utente è importante tanto quanto il numero di download”, ha commentato Jirout. “I costi di acquisizione con Apple Search Ads sono inferiori di un terzo rispetto a quelli di qualsiasi altro canale del settore. Quando ho visto i dati relativi alla nostra performance dopo la prova gratuita con un credito di 100 dollari, ho capito di aver fatto la scelta giusta con Apple Search Ads.”

Coinvolgere gli utenti durante tutto l’anno.

Apple Search Ads ha aiutato Cruise Shipmate a incrementare i download nonostante il periodo di bassa stagione, motivo per cui Jirout ha continuato ad avvalersi di questo strumento per promuovere l’app anche quando, con il nuovo anno, gli utenti hanno iniziato a pianificare le vacanze. “Solitamente il quarto trimestre è il periodo peggiore per i download, invece siamo riusciti a incrementare le nostre cifre di almeno il 20% ogni settimana”, ha spiegato Jirout. “Proprio all’inizio del nuovo anno l’attività ha ricominciato a decollare. Con questi risultati, continueremo a usare Apple Search Ads tutto l’anno.”

Panoramica dell’azienda