HelloFresh

Le persone preparano
pasti semplici e gustosi.
HelloFresh aumenta la
pertinenza creativa.

HelloFresh fornisce ai clienti ricette dettagliate e ingredienti freschi, rendendo la preparazione dei pasti più semplice e gustosa. L’app dei meal kit ha potenziato la crescita dei clienti in nuovi mercati con Apple Search Ads, ottimizzando al tempo stesso la pertinenza degli
annunci pubblicitari e l’allineamento creativo tra
i canali.

Risultati

42% di aumento della percentuale di tap per le varianti dell’annuncio rispetto all’annuncio predefinito.

9% di aumento del tasso di conversione per le varianti dell’annuncio rispetto all’annuncio predefinito.

24% di riduzione del costo per installazione (CPI) per le varianti dell’annuncio rispetto all’annuncio predefinito.

Sfida

Di fronte alla crescente concorrenza a livello globale, il team di HelloFresh desiderava aumentare la visibilità dell’app tra i potenziali iscritti che mostravano interesse all’interno dell’App Store. Per mantenere la sua posizione di leadership ed effettuare acquisizioni di alta qualità in nuovi mercati, l’azienda aveva bisogno di proporre l’offerta giusta alle persone giuste al momento giusto. Inoltre era fondamentale massimizzare l’efficienza per favorire una continua espansione, un migliore allineamento su più canali e un solido ritorno sull’investimento.

Abbiamo triplicato gli investimenti in Apple Search Ads perché le pagine prodotto personalizzate ci hanno permesso di personalizzare meglio i nostri annunci pubblicitari per rispondere alle esigenze di diversi target di pubblico e di migliorare l’allineamento creativo sui nostri canali per ottenere
prestazioni superiori

Eugenio Fasano,

App Paid Acquisition Team Lead presso HelloFresh

Soluzione

Comprendere nuovi mercati e continuare a espandersi.

Per comprendere meglio le sfumature locali, il team ha creato campagne Apple Search Ads separate per ogni mercato. Una campagna di scoperta con Search Match ha contribuito all’individuazione di nuovi e pertinenti termini di ricerca, specifici per un Paese o un’area geografica, ampliando automaticamente la copertura delle parole chiave. “Testiamo ogni parola chiave in ognuno dei circa venti mercati in cui operiamo, senza mai dare per scontato che ciò che funziona in uno funzioni anche in altri”, afferma Eugenio Fasano, App Paid Acquisition Team Lead presso HelloFresh. “Apple Search Ads ci aiuta a massimizzare la presenza del nostro marchio sull’App Store per entrare in contatto con il maggior numero possibile di clienti in modo molto efficiente”.

Monitorando attentamente le campagne Apple Search Ads su singole parole chiave, il team di HelloFresh è stato in grado di migliorare l’efficienza dei costi pur garantendo la competitività e ha modificato le offerte adeguandole ai termini di ricerca con il rendimento migliore per massimizzare le visualizzazioni e le conversioni. “Con Apple Search Ads, otteniamo informazioni utili sulle esigenze dei clienti e riusciamo a entrare più rapidamente in nuovi mercati, a localizzare la nostra strategia e persino a lanciare nuovi prodotti”, afferma Javier Sagastagoitia, Associate Director of Search presso HelloFresh.

Migliorare la pertinenza e l’allineamento degli annunci pubblicitari nei vari canali.

Con l’obiettivo di accelerare la scalabilità e allineare la comunicazione creativa su più piattaforme, il team di HelloFresh ha creato varianti di annunci in base alle pagine prodotto personalizzate impostate in App Store Connect. Con questi annunci pubblicitari personalizzati, hanno messo in evidenza gli sconti e le offerte presenti anche nei loro annunci online e in televisione e nelle campagne di pubblicità esterna, creando un senso di urgenza per i potenziali clienti sull’App Store. “L’allineamento tra mercati e canali diversi è fondamentale per il nostro successo nel marketing. Le varianti degli annunci ci hanno permesso di mostrare agli utenti dell’App Store gli stessi sconti che vedevano sulle altre piattaforme, migliorando così la coerenza del percorso dell’utente e il rendimento delle nostre campagne”, afferma Sagastagoitia.

Quando i potenziali utenti hanno fatto tap sull’annuncio di HelloFresh, sono stati indirizzati a una pagina prodotto personalizzata che corrispondeva ai contenuti creativi dell’annuncio, per un’esperienza assolutamente coerente. “Con le varianti degli annunci, le nostre campagne Apple Search Ads parlano una lingua comune a tutte le altre nostre campagne a pagamento, allineando la strategia di marketing generale del nostro marchio per migliorare le prestazioni”, afferma Fasano. In effetti, i tassi di conversione sono stati del 9% più elevati per le varianti degli annunci rispetto agli annunci predefiniti.

Panoramica dell’azienda