tiket.com

Chi viaggia trova le migliori offerte.
tiket.com promuove la crescita
di nuovi utenti.

Le persone possono prenotare in tutta sicurezza su tiket.com e trovare facilmente sconti su alloggi, trasporti, eventi speciali e altro ancora. Grazie a Apple Search Ads, tiket.com ha incrementato l’acquisizione di qualità e ottimizzato la rilevanza degli annunci per
aumentare le conversioni e l’efficienza.

Risultati

x6,5 nella crescita dei nuovi utenti anno dopo anno.

8% di diminuzione del costo per installazione anno dopo anno.

x6,5 nel ritorno sulla spesa pubblicitaria dopo l’ottimizzazione delle campagne.

36% di aumento del tasso di conversione con le varianti degli annunci rispetto agli annunci predefiniti.

Sfida

Per espandere la quota di mercato in tutta l’Indonesia, il team di tiket.com desiderava incrementare l’acquisizione di qualità presso target di pubblico trasversali diversificati. Per farlo, aveva bisogno di catturare la domanda sull’App Store da parte di potenziali utenti interessati a tutte le offerte, dalla prenotazione di viaggi alla ricerca di biglietti scontati per eventi. Aumentare la notorietà dell’ampia gamma di prodotti offerti è stato fondamentale per migliorare metriche chiave come il tasso di conversione e il ritorno sulla spesa pubblicitaria.

Apple Search Ads è uno dei nostri principali canali di acquisizione, che ci ha consentito di incrementare le installazioni di alta qualità migliorando al contempo il ritorno
sulla spesa pubblicitaria.

Dyah Wulandari

Vice President of Performance Marketing di tiket.com

Soluzione

Espandere la portata a nuovi utenti e ottimizzare la performance.

Per monitorare più facilmente la performance e ottimizzare i risultati, il team di tiket.com ha separato le campagne Apple Search Ads per temi di parole chiave. Una campagna di scoperta con Search Match ha consentito di scoprire nuovi termini di ricerca rilevanti, grazie ai quali è stato possibile risparmiare tempo e fatica ampliando automaticamente la copertura delle parole chiave. “Con Apple Search Ads, possiamo trovare termini di ricerca che vanno oltre i nostri elenchi di parole chiave esistenti, inclusi errori di ortografia e varianti di parole chiave legate ai viaggi”, spiega Dyah Wulandari, Vice President of Performance Marketing di tiket.com. “Search Match ci ha aiutato a massimizzare le visualizzazioni, raggiungendo nuovi target di pubblico rapidamente e con il minimo sforzo”.

Il team ha monitorato attivamente i risultati delle campagne a livello di parola chiave utilizzando le parole chiave della pagina Suggerimenti. Per mantenere la competitività, ha modificato le offerte settimanalmente in base alla percentuale di visualizzazioni e alle parole chiave di tendenza. L’aumento degli investimenti in termini di ricerca efficaci con corrispondenza esatta ha consentito di ottenere una maggiore portata e di migliorare l’efficienza.

Coinvolgere diversi target di pubblico con annunci più rilevanti.

Per coinvolgere meglio i diversi gruppi di utenti, il team di tiket.com ha creato varianti degli annunci basate su pagine prodotto personalizzate configurate in App Store Connect. Questi annunci personalizzati erano più rilevanti per le esigenze specifiche degli utenti perché i contenuti creativi erano in linea con i temi di parole chiave specifici correlati a prodotti diversi (volo, hotel, treno, cose da fare). Gli annunci mettevano in evidenza immagini di aerei per le persone che desideravano prenotare un viaggio aereo, mentre le varianti degli annunci per la prenotazione di hotel mostravano immagini di hotel rilevanti per gli utenti interessati a offerte di alloggio.

Quando i potenziali target di pubblico hanno fatto tap sull’annuncio, hanno potuto consultare una pagina prodotto personalizzata che rispecchiava i contenuti creativi dell’annuncio, per un’esperienza utente assolutamente coerente. “Con le varianti degli annunci, possiamo rispondere direttamente alle richieste dei vari utenti e mostrare loro i prodotti rilevanti per le loro esigenze specifiche”, spiega Wulandari. Questa strategia creativa si è rivelata efficace: il tasso di conversione delle varianti degli annunci è aumentato del 36% rispetto agli annunci predefiniti.

Panoramica dell’azienda