Gli utenti fanno acquisti on-the-go.
Wayfair migliora l’efficienza.

Utilizzando Apple Search Ads, il team di Wayfair ha sfruttato le informazioni a livello di parola chiave per raggiungere più utenti e ha analizzato la performance a livello granulare. Il team ha individuato un sottoinsieme di parole chiave con la performance migliore in base al ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS), ha rimosso i termini di ricerca meno efficienti e ha modificato le offerte per trarre il massimo vantaggio dalle parole chiave più rilevanti.

“Ci siamo resi conto che alcune parole chiave generavano percentuali di installazioni più elevate, ma un livello di coinvolgimento minore, e viceversa. Grazie a queste informazioni siamo riusciti a migliorare la nostra strategia di offerta”, ha affermato Katie Lynch, Associate Director of App Marketing di Wayfair.

Per raggiungere il maggior numero di utenti possibile, Wayfair ha rimosso tutti i perfezionamenti del target di pubblico. Inizialmente, questo approccio era considerato rischioso, per cui il team ha iniziato con un test sulle campagne con parole chiave legate alla concorrenza. “Includere tutti gli utenti ha funzionato. Abbiamo raggiunto gli utenti con maggiori potenzialità e i download sono aumentati di oltre il 50%, senza incidere sui nostri obiettivi in termini di ROI”, ha spiegato Lynch.

Oltre ad aumentare e a diversificare la base di utenti di Wayfair sui dispositivi mobili, Apple Search Ads ha permesso all’azienda di conquistare acquirenti altamente motivati. Il numero di accessi e di visite ripetute registrati per questa tipologia di utenti è stato notevolmente più alto rispetto a quelli di altre piattaforme. “Grazie a Apple Search Ads, le nostre installazioni sono aumentate del 400% su base annua e abbiamo attirato un maggior numero di acquirenti con un interesse più concreto”, ha sottolineato Lynch.