Gilt

Gilt - ROIベンチマーク目標をクリアし、
予想を上回る売上を達成

革新的なオンラインファッションストアを運営する小売企業Gilt。同社はSearch Adsキャンペーンを活用し、他のどのアプリケーションインストールチャネルよりも多く収益を実現しています。Search Adsキャンペーン戦略が大成功を収めた同社は、当初のROIベンチマーク目標を大幅に上回る成果を達成しました。

目標

  • 質の高い新規ユーザーを獲得
  • インストール1件あたりのROIを向上

戦略

  • 新しい顧客に向け複数のキャンペーンを展開
  • 検索マッチによる新規キーワードの調査

成果

  • 他のアプリケーションインストールチャネルより多い収益を実現
  • ROIベンチマーク目標を大幅に超過

Search Adsから得られた
質の高い顧客

大量の顧客に期間限定商品を販売する「フラッシュセール」モデルを業界に先駆けて開始したオンラインショップGiltは、高級ブランドを安価で提供する手法を熟知しています。商品の大半がモバイルアプリケーション経由で購入されるようになった同社では、お買い得商品を求めるユーザーを引き付けることで、Search Adsが役立つことを発見しました。

Giltでデジタルマーケティングマネージャーを務めるSarah Weg Spero氏は語ります。「App Storeでのプレゼンスを強化するには、Search Adsは理想的な方法であると考えています。モバイルユーザーが注目したその瞬間に、私たちの存在をアピールできます。とても強力なツールです。」

スピーディな対応がチャンスを生む
Giltでは、すばやく対応して新規顧客の獲得にフォーカスしたキャンペーンを数多く作成し、テストを開始しました。これらのキャンペーンのパフォーマンスをビジネス目標に合わせてチューニングします。特に新しい質の高いユーザーを見つけることが目標です。

「Search Adsは各種の測定プラットフォームと簡単に連携できるため、有効なキーワードを総合的に分析し、次に優先するテキストを把握できます。さらに検索マッチのおかげで、広告に対して思いつかなかったような検索語句を新たに発見できます。」とWeg Spero氏は述べます。

商品の拡充にも対応
Giltでは、認知度を向上し質の高い顧客を獲得するため、家具やインテリアなどファッション以外の商品分野にもSearch Adsの利用を拡大し続けています。

Weg Spero氏は次のように語ります。「アプリケーションは当社のカスタマーエクスペリエンスの大部分を占めています。ですから、このアプリケーションをいかに届けるかがとても重要なのです。ここまで大きな成果を収められた理由は、当社のビジネス目標とSearch Adsがうまく噛み合っていたからです。

この戦略で重要なのがキーワード調査です。私たちは現在、ホリデーシーズンの成果に基づいて定番商品のキャンペーンを実施し、オフシーズンの売上も伸ばすことを考えています。」

ベンチマーク目標を上回るROIを達成
同社が新規顧客獲得の成果を測定したところ、Search Adsのすべてのキャンペーンが予想を上回る数値に達していました。

「当初のROIベンチマーク目標を大幅に上回るROIを達成し、その数値を維持することができています。インストール1件当たりの収益で見ると、Search Adsは他のどのアプリケーションインストールチャネルよりも優れています。」とWeg Spero氏は述べます。

Giltでは、Search Adsのキーワード群を引き続き拡充してパフォーマンスをさらに高め、新しい成長分野の発見にも積極的に取り組んでいく予定です。

Weg Spero氏は語ります。「現在の小売企業にとってモバイルアプリケーションの活用は必須です。逃げることはできません。でもSearch Adsがあれば、自社分野の商品を検索しているユーザーに、自社商品を確実にアピールできます。」

App Storeでのプレゼンスを強化するには、Search Adsは理想的な方法であると考えています。モバイルユーザーが注目したその瞬間に、私たちの存在をアピールできます。とても強力なツールです。

Gilt、Sarah Weg Spero氏

企業プロフィール

  • Gilt
  • 革新的なオンラインファッションストアを運営する小売企業
  • 従業員数:1,000人以上
  • 本社:ニューヨーク
  • www.gilt.com
  • 設立:2007年
  • App Storeの評価:4+
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