PeakVisor

PeakVisor、世界中の適切な顧客に
アプローチ。

Apple Search Adsは顧客獲得、コスト効率、コンバージョン率の向上を実現する
最もパフォーマンスの高い広告プラットフォームとして、
新たな市場での成功を後押しします。

目標

  • アプリケーションの可視性を向上。
  • 競争が激しいカテゴリで適切な顧客にアプローチ。
  • サブスクリプションビジネス
    モデルへの移行中にも
    顧客獲得を継続。

戦略

  • 検索マッチを使用して
    新たな市場のオーディエンスの情報を取得。
  • キーワード戦略を国別にローカライズし、オーガニック検索による増加を補完。
  • Creative Setsを使用して季節性に対応できるよう最適化。

結果

  • Apple Search Adsは顧客獲得と収益向上を実現する、PeakVisorにとって最も優れた広告プラットフォーム。
  • Apple Search Adsは
    ほかのプラットフォームと比較して
    コスト効率を2倍に向上。
  • Creative Setsによって
    コンバージョン率が
    最大12%向上。

PeakVisor、
ビジネスの拡大と進化を達成。

PeakVisorは、最新の3Dマップでコース、山頂、峠、眺めの良い場所、さらには駐車場を確認でき、ハイカーやスキーヤーの安全なナビゲーションをサポートします。また、独自の拡張現実機能により、アウトドア愛好家はカメラビューを利用して容易に山を識別したり探索したりできます。Routes Software SRL社がイタリアで提供を開始したPeakVisorは、成熟し、競争の激しいカテゴリで、ニッチなオーディエンスからのアプリケーションの可視性を向上する必要がありました。

「私たちの最大の課題の1つは、ハイカーが使い慣れた製品を使い続けるという点です。ハイカーは実績のない新しいアプリケーションの使い方をなかなか覚えようとはしません。手付かずの自然の中で自らの安全に影響するおそれがあるからです」と語るのは、Routes Softwareの創業者であるDenis Bulichenko氏です。「さらに、オーディエンスにアピールすることが困難であるとも言えます。アウトドア愛好家は当然、機器の前に座っているよりも、自然の中で一人の時間を過ごしたいと考えるものです。」

PeakVisorは当初、コンテンツマーケティング、フォーラムへの参加、ソーシャルメディア広告、インフルエンサーのイベントへの招待など、さまざまな顧客獲得戦術を試しましたが、スケーラブルなソリューションは見つけられませんでした。「Apple Search Adsを知ったとき、インテントベースの広告というアイデアにピンときました。"山の天気予報"などの語句で検索することで、すでに関連性の高い意図を示しているユーザーにアプローチできるのは、Apple Search Adsだけだったのです。その即効性を確認してからすぐに、Apple Search Adsは私たちの顧客獲得と拡大のコアチャネルとなり、最高の効率と収益を牽引しています」とBulichenko氏は語ります。

市場に関する新たな見識を発見し、キーワード戦略をローカライズ。

PeakVisorを支える6名の小規模なチームは、欧州を越えて市場を拡大することに集中し、米国、カナダをはじめ、日本、台湾、韓国などアジアの複数の国や地域といった未開拓の市場で、コスト効率の高い顧客獲得の促進を目指してApple Search Adsを導入しました。このチームでは類似する関心や補完的な関心だけでなく、地理関連の検索語句(人気のある山岳地帯、リゾート地、市街地)に関するキーワードもターゲットとしました。

しかし、最も重要なのはPeakVisorがキーワードを見つけるツールとして検索マッチを頼りにしていたことです。検索マッチで明らかになった新たなキーワードをテストすることで、最も効果的なキーワードの90%が特定の市場に固有のキーワードであることが判明しました*

「一般的なキーワードは競合他社のアプリケーションと重なる部分がいくらかありますが、市場によって大きな文化的な違いがあります。Apple Search Adsのおかげで、このような事実をさらに深く理解することができました」とBulichenko氏は話します。「たとえば、米国でのハイキングはよりワイルドで、計画性が低いという傾向があります。つまり、欧州の顧客がアルプスで"山小屋"や"ケーブルカー"について検索しているのとは異なり、米国のターゲットオーディエンスは"バックパッキング"や"キャンプ"について検索しています。」

ほかに市場ごとに大きく異なるのは、ハイキングをする際に、どのようなことに重要な達成感を得るかという点です。PeakVisorでは、米国のハイカーがカテゴリとして"フォーティーンナー"(14,000フィート(4,270 m)より高い独立峰)を検索していることを確認しました。ほかの国ではこのような検索語句がありません。おそらく、標高に関する検索は、米国以外ではフィートではなくメートルでされているためだと思われます。

PeakVisorは、検索マッチにより別の差異も把握しました。"登山"(mountain climb)というキーワードが、人気のあるカーレースゲームに関連していることです。アジアの国や地域(日本、中国、台湾)では、この語を検索しているユーザーがゲーマーなのか、ハイカーなのかを見分けるのが非常に困難です。この見識は、PeakVisorがこれらの市場で無関係と考えられる語を除外することに役立ちました。

「Apple Search Adsは、私たちが新たな市場について効率的に理解し参入するサポートをしてくれます。また、私たちのローカリゼーションの取り組みを先導するうえで重要な役割を果たし、市場調査のツールとして機能してくれます。米国市場に参入するための私たちのこれまでの取り組みは実を結びませんでした。しかし、Apple Search Adsを使用することで、米国に対する戦略のローカリゼーション、パフォーマンスの迅速な最適化、これまでにない規模で適切な時期に適切な顧客にアプローチすることに成功しました。米国は今や私たちの最大の市場の1つです」とBulichenko氏は認めています。

実際、Apple Search Adsは、有料アプリケーションとして提供していた最初の3年間、あらゆる市場において、顧客獲得と収益の点でPeakVisorの最もパフォーマンスの高い有償チャネルでした。また、ほかのプラットフォームと比較してコスト効率が2倍以上に向上しました*。Apple Search Adsを使用することにより、PeakVisorのオーガニックダウンロードも徐々に増加しており、新たな市場での成長を加速しています。

広告のバリエーションを増やして季節性に対応できるよう最適化。

アウトドア活動では、季節性が顕著に表れます。ハイキングのピークシーズンは5月から10月です。その後12月から4月までは、アウトドア愛好家はハイキングブーツをスキーやスノーボードに履き替える傾向があります。PeakVisorのマーケティング戦術は季節毎に調整する必要がありますが、このアプリケーションが年間を通じて活動的であり続けるのに役立つことをアピールしています。

「Creative Setsは、さまざまなオーディエンスにインストールしてもらえる可能性を高めるクリエイティブの組み合わせについて、より深く理解するためのツールです。新たな市場への参入であれ、季節性に対応するための最適化であれ、Apple Search Adsのおかげで、迅速に組み合わせをいろいろ試し、パフォーマンスを最大化する必要があるということが良くわかります。実際、Creative Setsによりコンバージョンが12%も向上しました」とBulichenko氏は話します。

Apple Search Ads Advancedの広告主はCreative Setsを利用すれば、App Store製品ページのすべてのスクリーンショットとアプリケーションのプレビューを使って、広告のさまざまなバリエーションを作成することができます。PeakVisorではCreative Setsを活用することで、季節別と同時に国別に広告の関連性が最適化されています。たとえば、PeakVisorでは米国の顧客は携帯の電波が圏外の状態になることを懸念していることを認識しています。そこで、米国人に対し、製品の異なる特徴を強調する広告のバリエーションについてテストを行いました。アプリケーションがオフラインでも機能することを事前に示すCreative Setsは、米国のオーディエンスに対して最もパフォーマンスが優れていました。

新たなビジネスモデルで成長を継続的に牽引。

PeakVisorの提供開始時は、購入が可能でした。時が経つにつれ、チームは最新機能を開発し、優れたユーザー体験を提供し続けるために、アプリケーションをサブスクリプションビジネスモデルに移行する必要があると判断しました。この移行から数か月間、Apple Search Adsのパフォーマンスは引き続き堅調です。PeakVisorはApple Search Adsを通じて、前年比で新規顧客61%増を達成しました*。PeakVisorによると、有料アプリケーションから移行することで、顧客獲得単価の66%削減、コンバージョン率の307%向上にもつながりました。

「新たなサブスクリプションビジネスモデルには、より長期間の測定期間と私たちのバックエンドシステムとのより密接な統合が必要です。Apple Search Ads Attribution APIにより、インストールだけでなく、エンゲージメントの高い顧客を引きつける特徴に集中することができます」とBulichenko氏は言います。

また、Apple Search Adsを通じて獲得したPeakVisorのユーザーは、オーガニックなサブスクリプション登録者よりもコンバージョン率が37%高く、サブスクリプションコンバージョンは明るい見通しを示しています。Routes SoftwareはApple Search Adsへの投資を継続し、事業革新の新たな段階でCreative Setsを使用してパフォーマンスを最適化する計画です。チームは近い将来、再エンゲージメントキャンペーンのテストを実施することに特に関心を持っています。

「Apple Search Adsはマーケティングの観点から私たちが下した最善の決定です。私たちのカテゴリと同様に競合他社が集中し困難なカテゴリでも、ユーザーを獲得するうえで最も効果的なチャネルであり続けるでしょう。デベロッパや起業家には、最初にApple Search Adsを試してみることをお勧めします。ターゲットオーディエンスに関する貴重な理解を得ることができます」とBulichenko氏は確信を持って言います。

Apple Search Adsにより、私たちの戦略をローカライズし、素早く最適化し、適切な顧客にアプローチすることができました。

Routes Software、Denis Bulichenko氏

企業プロフィール

  • PeakVisor
  • カテゴリ:旅行
  • 設立:2016年
  • 本社:イタリア
  • App Storeの評価 4+