Cruise Ship Mate

Cruise Ship Mate - ダウンロード数
20%アップを達成

旅行の需要が低調になる毎年のオフシーズンの間も、検索上位を獲得しブランドの認知度を高めておく。そこには、ピークシーズンを見据えたCruise Ship Mateの戦略がありました。同社がSearch Adsのキャンペーンを実施した結果、他の広告プラットフォームと比べて1/3のコストで、ダウンロード数を大幅にアップすることができました。

目標

  • 需要が低下するオフシーズンの検索性を向上
  • 他の船旅アプリケーションとの競争を制し、リピーターを維持

戦略

  • 検索マッチを活用したSearch Adsキャンペーン
  • 検索マッチの結果に基づいてキーワードを追加

成果

  • 閑散期にもかかわらずダウンロード数を20%アップ
  • App内課金の件数を大幅に向上
  • 顧客獲得コストを50セント以下に削減

わずかな労力で
検索性を向上

2009年、MikeとJanのJirout兄弟は、一族が一堂に会するクルーズ旅行に参加。彼らはこの旅行に備え、家族どうしがそれぞれの行動を把握でき、行動計画を立てられるアプリケーションを開発し、配布しました。彼ら家族の一大行事を最後まで滞りなく見守ったCruise Ship Mateの存在は、今までにないアプリケーションとして口コミで一気に広がっていきました。

それから数年後、クルーズ旅行に特化した独立系サイトcruiseline.comがCruise Ship Mateを買収。現在Cruise Ship Mateは、全世界のクルーズ旅行者に総合的な情報を届けるアプリケーションに成長しています。オフシーズン中にアプリケーションのダウンロード数も停滞し始めると、そこで共同開発者Mike Jirout氏は、Search Adsを利用してApp Storeの可視性を強化しました。

Jirout氏は次のように説明します。「成長途上の独立系デベロッパーである私たちに、大手船旅会社のような潤沢な広告予算はありません。こうした大手企業との競争から脱落せずに済んだのはSearch Adsのおかげです。」

立ち上げのための予算も限られ、スタッフも補充できないJirout氏は、自らSearch Adsのキャンペーンを設定し成果の測定を始めました。

Jirout氏は次のように振り返ります。「Search Adsの設定から開始までわずか数分でした。検索マッチを選択してキーワードをいくつか追加するだけです。」

Cruise Ship Mateを活用してもらうには、旅行前、旅行中、旅行後のあらゆる段階でクルーズ旅行者に利便性を提供する必要があります。質の高いユーザーに魅力を感じてもらうことができれば、停泊地でのツアーや旅行中のさまざまな購入物をApp内課金で購入するという、収益の流れが生まれます。

「当社にとって、ユーザーあたりの価値曲線は、ダウンロード数と同じくらい重要です。Search Adsによる顧客獲得コストは、他のチャネルと比べて1/3以下でした。100ドルの無料クレジットによるテストでパフォーマンスの数値を比較したところ、Search Adsの成果が優れているのは明らかでした。」とJirout氏は述べます。

Search AdsによってCruise Ship Mateのインストール件数はオフシーズンも増加しました。Jirout氏は、ユーザーが年末年始の旅行の計画を立て始める時期も、引き続きSearch Adsの広告出稿を続けたのです。

Jirout氏は次のように述べています。「第4四半期は一般的にインストール件数が停滞する時期なのですが、私たちは少なくとも毎週20%の伸び率を維持することができました。それが新しい年を迎えたころになると、また件数が急増します。このような成果があったので、Search Adsを1年間を通じて利用していきます。」

100ドルの無料クレジットによるテストでパフォーマンスの数値を比較したところ、Search Adsの成果が優れているのは明らかでした。Search Adsによる顧客獲得コストは、他のチャネルと比べて1/3以下でした。

Cruiseline.com、Mike Jirout氏

企業プロフィール

  • shipmateapp.com
  • Cruise Ship Mate
  • 独立系デベロッパ
  • 本社:ニューヨーク
  • www.shipmate.com
  • 設立:2009年
  • App Storeの評価:4+
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