Yandex.Taxi

Yandex.Taxi、顧客の獲得数を増やし、
リーチを拡大。

ロシア大手テクノロジー企業では、配車アプリケーションを新しい市場で成長させる方法として、
Apple Search Adsを使用しています。

目標

  • 市場をロシア以外にも拡大。
  • 次に乗るタクシーを探している質の高い
    顧客を獲得。
  • 顧客獲得単価を低減。

戦略

  • Apple Search Adsを使って新しい地域で市場シェアを獲得。
  • キーワードタイプに基づいてキャンペーンを構成。
  • 検索マッチを使って新しいキーワードを
    特定。

結果

  • Apple Search Ads経由の新規顧客
    獲得が全体の26%。
  • ほかのチャネルと比較してコンバージョン率が5倍に向上。
  • Apple Search Adsキャンペーンの顧客獲得単価が低減。

Yandex.Taxi、顧客の獲得数を増やし、リーチを拡大。

Yandex.Taxiは、ロシア以外の新しい市場での配車ビジネスの成長を目指して、Apple Search Adsの利用範囲を新しい地域に拡大しました。

新しい市場に拡大。

ロシアの大手テクノロジー企業であるYandexは、配車アプリケーションのビジネスを
成長させる際、成功には強力なパートナーが必要だと認識していました。このアプリケー
ションはすでによく知られており、2011年以降の配車数は10億台を超えていましたが、
Yandex.Taxiはイスラエル、カザフスタン、ルーマニア、フィンランドなど、ほかの市場
にも展開しようとしていました。そこでApple Search Adsキャンペーンを活用し、
調査、汎用、競合他社、ブランドのキーワードタイプ別にキャンペーンを構成することで、
大幅な成長を達成しました。「5つの新しい市場でキャンペーンを開始することから始めたところ、Apple Search Ads経由で獲得した顧客が全体の26%になりました」と語るのは、Yandex.Taxiの拡大および国際パフォーマンス責任者であるVladimir Solosin氏です。「Apple Search Adsでは、CPAが大幅に低減し、コンバージョン率もほかの有償チャネルと比較して5倍に向上しました。」

検索マッチを活用して安定性の高いキャンペーンを構築。

広告のインプレッション数を増やし、リーチする顧客の範囲を広げるため、Yandex.Taxiは調査ベースのキャンペーンに検索マッチを活用しました。検索マッチは、Yandex.Taxiが競争力のある汎用キーワードを大量に特定して入札し、App Storeでの露出を高めるのに役立ちました。また、Yandex.TaxiのApp Store掲載メタデータを最適化し、オーガニック検索でのランキングを上げるためにも検索
マッチが使用されています。

エンゲージメントの高い顧客を獲得。

Yandex.Taxiにとって重要な指標は、新しい顧客が最初の配車を予約するまでの時間がどれだけ短いかです。同社のチームはApple Search Adsを活用することで、アプリケーションをダウンロードして使用する可能性が高いタイミングで顧客にアプローチできるようになったため、チャネル効率が大幅に向上しました。「Apple Search Ads経由で獲得した顧客は、ほかのチャネル経由で獲得した顧客と比較して、アプリケーションのダウンロード後に配車を予約する可能性が20%を超えて高くなっています」と、Yandex.TaxiのシニアモバイルマーケティングマネージャーであるMarina Terekhina氏は話します。

Yandex.Taxiのこうした目を見張るような成功を受けて、同社はApp Storeでの今後の成長に期待を寄せています。Apple Search Adsは、Yandexのさまざまなアプリケーションの課金ユーザー獲得戦略において引き続き不可欠な要素となります。Terekhina氏は次のように述べています。「Apple Search Adsは、当社が拡大という目標を達成するうえで信頼できるパートナーとなりました。」

Apple Search Ads経由
で獲得した顧客は、ほかの
チャネル経由で獲得した
顧客と比較して、アプリケー
ションのダウンロード後に
配車を予約する可能性が
20%以上高くなっています。

Yandex.Taxi、Marina Terekhina氏

企業プロフィール

  • Yandex.Taxi
  • カテゴリ:旅行
  • 設立:2011年
  • 本社:ロシア、モスクワ