検索広告バリエーションに関するトラブルシューティング
広告の作成中にカスタムプロダクトページが表示されない
利用可能なカスタムプロダクトページがないというメッセージが表示された場合、App Store Connectでまだカスタムプロダクトページを作成していないか、作成したカスタムプロダクトページが承認されていない可能性があります。作成したカスタムプロダクトページがApp Store Connectから削除されている場合もこのメッセージが表示されます。
カスタムプロダクトページを作成する、または以前に作成したページをチェックするには、App Store Connectにサインインしてください。
別の広告バリエーションを作成できない場合
この状況は、広告グループにすでに35個のカスタム広告を作成しているときに発生します。
広告がサポートされていない
Creative Setsの広告バリエーションはApple Search AdsのSearch resultsキャンペーンでサポートされなくなりました。広告ダッシュボードには引き続き表示されている場合もありますが、App Storeには掲載されません。Creative Sets広告バリエーションの履歴データを確認することはできますが、アカウントから削除するまで、それらのステータスは「サポートされていない」と表示されます。
広告が保留になっている
カスタムプロダクトページから作成された広告バリエーションは、次の理由で保留になります。
- カスタムプロダクトページに広告グループの国、地域、対象デバイスに適合しないアセットが含まれている場合、その広告バリエーションは実行されません。App Store Connectでアセットがアップデートされると、アクティベートされるまで一時停止中になります。
- カスタムプロダクトページがApp Store Connectで無効化されている場合、その広告グループは実行されません。App Store Connectでそのページが再度有効化されると、アクティベートされるまで一時停止中になります。
複製先のキャンペーンまたは広告グループに広告が表示されない
キャンペーンに関連する国と地域の言語が異なるため、対象の広告バリエーションが複製先のキャンペーンに適応していない可能性があります。キャンペーンを行う国と地域向けにカスタムプロダクトページをローカライズすることを検討してください。
アプリのアイコンをテストしている
プロダクトページの最適化テストを行っている場合、広告バリエーションのプレビューに違うアイコンが表示される可能性があります。検索結果の広告に表示されるアイコンは、関連するカスタムプロダクトページに表示されるアイコンと同じものになります。
選択したカスタムプロダクトページで横向きアセットと縦向きアセットの両方が使用されている
広告で使用できるアセットはすべて横向きかすべて縦向きのみであるため、広告バリエーションの表示に問題が生じる可能性があります。そのため広告では、カスタムプロダクトページで表示される最初のアセットに基づき、縦向きのアセットか横向きのアセットのどちらかが使用されることになります。