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Basic | トラブルシューティング

アカウントの設定やアカウントへのアクセスが行えない場合

Apple Search Ads Basicアカウントを設定するには、対応している国および地域のApp StoreでiPhoneまたはiPad用のアプリケーションを提供している必要があります。

有効なEメールアドレスとApple IDも必要です。電話番号のみを使用しているApple IDは承認されません。特定の例外も適用されます。また、すべての広告主様にApple Search Ads広告コンテンツポリシーを常に遵守していただく必要があります。

その他、アカウントを設定または有効化できない理由としては次のことが考えられます。

  • Apple IDにApp Store Connectアカウントが関連付けられていない。
  • アクセスしようとしているApp Store Connectアカウントには、すでに別のApple Search Ads Basicアカウントがリンクされている。アクセス権についてはApp Store Connectの管理者にお問い合わせください。
  • App Store ConnectのLegalアカウント所有者、アプリケーションマネージャー、管理者、またはマーケターとして割り当てられていない。アクセス権についてはApp Store Connectの管理者にお問い合わせください。
  • アカウントのお支払い方法がクレジットカードではありません。

アカウントにアクセスできない場合

これはお使いのオペレーティングシステムやブラウザが原因で発生している可能性があります。以下のいずれかを使用していることを確認してください。

サポートしているオペレーティングシステム

  • macOS High Sierra 10.13.2以降
  • Windows 10以降

サポートしているブラウザ

  • Safari 11.0.2以降
  • Chrome 62以降