ABLY

買い物客は好みに合
ったコンテンツを確認できる。
ABLYは生涯価値を高める。

ABLYは買い物客に、ファッション、ライフスタイル、およびコスメに関してパーソナライズされた推奨コンテンツを提供しています。Apple Search Adsを活用することで、韓国のショッピングアプリABLYはコストを削減しながら収益と生涯価値を高めることができました。

成果

30% 類似のチャネルと比較して、30%高いユーザー1人あたりの平均収益を達成。

25% 類似のチャネルと比較して、25%高い生涯価値を達成。

13% 類似のチャネルと比較して、13%高い30日間の定着率を達成。

60% 類似のチャネルと比較して、60%低い顧客獲得コストを達成。

課題

新規顧客の獲得数を増やすため、ABLYのチームはデザイナーブランドから最新のストリートファッションまで、興味が多岐にわたるさまざまな買い物客にリーチしたいと考えていました。具体的には、今まさに買い物をしようとするタイミングで、韓国の見込み顧客にアプリケーションを見つけてもらう機会を増やす必要がありました。App Storeにおける競争の激化を目の当たりにしている同チームにとって、すでに競合他社であふれるこの分野において、リーダー企業としての地位を守り抜くことも非常に重要でした。

Apple Search Adsを活用することで、関連性の高いキーワードに基づいて新しい買い物客を惹き付けることができました。これによりABLYは、お客様との間に長期的な貴重な関係を築くことができました。

Irye Lim氏、

ABLY、パフォーマンスマーケティングマネージャー

解決策

インプレッション数を最大限に高めて競争力を維持。

Apple Search Adsキャンペーンの検索マッチと部分一致を活用することで、ABLYのチームは、誤字や多様なショッピング関連キーワードを含め、関連性の高い新しい検索語句を見つけることができました。効率を高め、一致数を増やすことができるよう、このような顧客獲得機会の高い語句を完全一致に変えました。競合キャンペーンやカテゴリキャンペーンを活用することで、類似するアプリケーションに関連し、利用意向の高い見込み客を獲得できるキーワードのインプレッション数を最大限に高めることができました。

ABLYのチームは推奨事項を活用して、キャンペーンのパフォーマンスをキーワードレベルでモニタリングしました。インプレッションシェアや入札額に関する情報を定期的に確認することで、同チームは日予算の上限を調整し、パフォーマンスが最も高い語句に対する投資額を増やしました¹ 。「Apple Search Adsを活用することで、これまで思い浮かぶこともなかったキーワードを見つけることができました。実際に、eコマースに関連する効率の高い語句を発見できたことで、購入意欲の高い買い物客の獲得数を増やすことができました」と、ABLYのパフォーマンスマーケティングマネージャーであるIrye Lim氏は言います。

すべてのユーザーを含めることで効率を向上。

広範な見込み客の基盤にリーチするために、ABLYのチームはApple Search Adsキャンペーンのオーディエンスを絞り込まないことにしました。これにより、App Storeで関連性の高い検索を行った幅広いオーディエンスに対して広告を表示できるようになりました。「Apple Search Adsキャンペーンにすべてのユーザーを含めるという戦略は、ユーザー獲得数を最大限に高め、大幅な効率化を図るうえで重要なものとなりました」とIrye Lim氏は言います。

情報を活用して成長を最適化。

ABLYのチームはApple Search Adsが提供する情報を活用することで、リーチ先を韓国以外にも拡大できました。最大の売り上げを誇る市場で成功を収めたキーワード戦略を基に、同チームは日本で新しいアプリケーションPastelをリリースしたすぐ後、Apple Search Adsキャンペーンを実施しました。PastelとABLYの製品カテゴリの増加に伴い、両アプリケーションの成長を引き続き最適化していく予定です。

「Apple Search Adsはユーザー1人あたりの平均収益に加え、生涯価値と定着率においても、ほかのプラットフォームよりも優れた成果を実現してくれます。事業の発展に伴って多様なキーワードや新しいキーワードセットをさらに追加し、コンバージョンや初回購入数に基づいて最適化を行っていく予定です」とIrye Lim氏は語ります。

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