AllTrails

ハイカーはアウトドアを満喫。
AllTrailsは成長を加速。

AllTrailsは、アウトドアの愛好家に、自分で作ることができるトレイルマップ、写真、レビュー、ユーザーの記録を提供しています。このヘルスケア／フィットネスアプリケーションは、Apple Search Adsを活用することによって、世界規模で成長を拡大する効率的な方法を特定し、コンバージョンにつながる可能性が高い顧客を惹きつけています。

成果

119% 6か月間での顧客獲得数の増加率。

32% アプリケーションの有料版へのコンバージョンにつながる可能性が高いユーザーの割合が、同様のプラットフォームのユーザーより32%高い。

8% 同様のチャネルと比較して8%高いROASを達成。

課題

AllTrailsのチームは、最初に米国で成功を収めた後、世界中のより多くの顧客にリーチすることに照準を合わせています。チームは、世界規模でオーディエンスを構築するにはアプリケーションとマーケティング戦略のローカライズが重要であることに気づいていました。そこで、顧客獲得を支援する代理店であるShyftUpに、新規ダウンロード数増加の促進を依頼しました。

Apple Search Adsによって、どの市場に最大の機会があるかを判断し、より熱心な新規顧客を惹きつけることができました。

Ron Schneidermann氏

AllTrails社CEO

解決策

実用的なインサイトで世界中に拡大。

AllTrailsのチームは、Apple Search Adsを利用して小規模なテストキャンペーンを実施し、どの市場に最大の機会があるかを判断しました。「ヨーロッパの一部の地域では他の地域よりもユーザーの関心が高いことがわかったので、フランス、ベルギー、ドイツなどの市場を優先することにしました」と、AllTrailsのCEO、Ron Schneidermann氏は話します。

広告クリエイティブと入札戦略をさらに最適化するために、ShyftUpのチームはCreative Sets¹ を使用してより多くの広告パターンをテストしました。「Apple Search Adsを利用すれば、クリエイティブの変更やテストごとに複数のアセットのファイルを作成する必要はありません。この種の煩わしい仕事を最小限に抑えることで、より早く成長を拡大し、短時間で大きな成果を上げることができます」と、ShyftUp創設者兼CEOであるLevent Sapci氏は話します。

オーガニック成長のスケーリング。

ShyftUpのチームは、有料検索とオーガニック成長の明確な関連性を活用して、AllTrailsのために成果を生み出しました。メタデータやアプリケーションの説明など、AllTrailsのApp Store製品ページの改良を伝えるために使用されたのは、Apple Search Adsのテストキャンペーンから得られたインサイトでした。この改良は、アプリケーションのオーガニックなプレゼンスとリーチにプラスの影響を与えました。

「Apple Search Adsを使用することで、戦略的な仮説から始め、ツールを活用して、正しい方向に向かっているかどうかを確認することができました。チャネルのパフォーマンスは信頼性が高く、App Storeでの最適化の取り組みに同時に適用できるインサイトを得ることができました」とSapci氏。「代理店である当社にとって、これは現在、すべてのクライアントのキャンペーン戦略をどのように展開していくか検討する際のモデルとなっています。」

より熱心な顧客を惹きつけるための投資。

AllTrailsのようなサブスクリプションビジネスモデルでは、トライアルコンバージョンと顧客生涯価値が主要業績評価指標となります。Schneidermann氏によると、Apple Search Adsを通じて獲得したユーザーは、アプリケーションの有料版であるAllTrails Proに変換する可能性が32パーセント高くなります。

ShyftUpのSapci氏もこれに同意します。「費用対効果の高い顧客獲得という点で、これ以上のすばらしいソリューションを見たことがありません。AllTrailsキャンペーンにおける全体的な広告費用対効果は、ほかの有料ユーザー獲得チャネルよりも8%優れています。」

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