CamScanner

ユーザーは文書のスキャンが簡単に。
CamScannerは世界的企業へと成長。

CamScannerを使用すれば、複数のデバイス間やクラウドで、文書のスキャン、編集、保存、および同期を行うことができます。この生産性向上アプリケーションCamScannerを開発した中国企業は、Apple Search Adsを活用することで、ビジネス関連の有用なデータを獲得し、新規市場で価値の高いユーザー獲得数を増やすことができました。

成果

15% 3か月でユーザー獲得数が15%増加。

20% 類似のプラットフォームと比較して、20%低いインストール単価（CPI）を達成。

15% 類似のプラットフォームと比較して、15%高い投資利益率（ROI）を達成。

10% 類似のプラットフォームと比較して、10%高い定着率を達成。

課題

CamScannerのチームは、成長の見込まれる市場で市場占有率を拡大するために、学生から弁護士まで、さまざまな層のオーディエンスにアプリケーションを見つけてもらう機会を増やしたいと考えていました。多岐にわたる文書処理ニーズを抱える潜在的なApp Storeサブスクリプション登録者から、需要を取り込む必要がありました。また、投資利益率（ROI）の目標とトライアルからサブスクリプションへのコンバージョンの目標を世界各国で達成するには、質の高いiOSユーザーを獲得することが不可欠でした。

Apple Search Adsは、世界各国における当社の戦略に必要な情報を手に入れながら、新規市場で質の高いユーザーを効率よく獲得するための主要チャネルとして機能してくれました。

Xu Zhang氏、

CamScanner、広告メディアディレクター

解決策

新規市場への理解を深めるため、地域ごとにキーワード戦略を変更。

CamScannerのチームはApple Search Adsを活用することで、キャンペーンを国や地域別に分けて予算を割り当て、パフォーマンスの効率的なモニタリングを図りました。また、市場全体で調査キャンペーンを実施し、地域特有の検索語句を探りました。定着率を確認しやすいように、中間層と下位層の各国では、キャンペーンの広告グループに設定するキーワードを完全一致キーワードのみに絞りました。

米国や日本など、CamScannerにとって優先度が最も高い市場に対しては、確実に成果のあるキーワード一致範囲として、価値の高い既存のカテゴリの検索語句に合わせて広告グループのキーワードを設定しました。「主な検索語句を完全一致タイプに設定してターゲティングを行うことで、『スキャナーアプリ』といった関連キーワードに対する実質的なROIを確認でき、それに合わせて入札額を調整できました」とCamScannerの広告メディアディレクターXu Zhang氏は言います。「確信を持って最適化を行い、入札額を増やすことができるように、私たちは下位ファネルのパフォーマンスに目を向け、ROIをさらに増やすことができました。」

すべてのユーザーを含めることで効率を向上。

Apple Search Adsで新規顧客とリピート顧客の両方を対象とした広範な顧客基盤にリーチできるよう、CamScannerのチームは主要市場のすべてのユーザーをターゲティング対象に含めました。その結果、関連性の高い検索を行った幅広い見込みオーディエンスに対して広告を表示できるようになりました。米国ではこの戦略によって、新規ユーザーのみを対象とした広告グループと比較して、ROIを5パーセント向上できました。

「当社の世界進出において、Apple Search Adsは重要な要素となっています」とZhang氏は言います。「キーワードレベルでキャンペーンをモニタリングし、カスタムレポートを活用することで、当社は各市場でユーザーがどのような検索語句を使っているのか、どのような検索語句が実際に新規ユーザーを引き付け、以前のサブスクリプション登録者の再エンゲージメントにつながっているのかを理解できました。」

情報を活用してビジネス戦略を推進。

Apple Search Adsによって、CamScannerのチームはApp Store製品ページの最適化、ビジネス戦略、およびプラットフォーム全体のマーケティング成果に関する情報を把握できました。たとえば、フランスのApp Storeユーザーは単に「スキャナーアプリ」という語句ではなく、「スキャナーアプリ無料」という語句で検索を行う傾向が高いことがわかりました。この結果を受け、同チームはマーケティング戦略を割引オファーから無料トライアルに変えることで、ROIを22%増やすことができました。

韓国では、関連性の高い検索語句として「fax」が使用されていることがわかったため、この語句にキーワード戦略を合わせ、ROIを400%増やすことができました。この分析結果に応じて製品のコンテンツも最適化し、ユーザーの定着期間を11%延ばすことができました。「Apple Search Adsは、さまざまな市場において、当社が市場動向をしっかりと把握し、ビジネス戦略を即座に調整して製品も最適化できるようにサポートしてくれました」とZhang氏は語ります。

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