買い物客はキャッシュバックを享受。
Cashrewardsは季節ごとに成長を実現。

Cashrewardsのチームはブラックフライデーのさまざまな見込み顧客とのつながりを深めるため、App Store Connectのカスタムプロダクトページを更新し、デフォルトのプロダクトページに加えてさまざまなAppのプレビュー、スクリーンショット、広告文を作成しました。そして季節性を強調するクリエイティブと、行動を力強く促すブランドメッセージのテストを行いました。チームはこれらのカスタムプロダクトページに基づく広告バリエーションを、パフォーマンスに優れた季節的なキーワード広告グループに合わせて調整し、この最も忙しいショッピングシーズン中に節約したりキャッシュバックを受けたいと考えている人々との関連性を高め、タイミングを合わせました。

Cashrewards社のショッパーマーケティング責任者であるKarlien McLeod氏は次のように述べています。「さまざまな広告を使用することによって、屋外広告からデジタル広告まで、さまざまなチャンネルでクリエイティブをシームレスに統合し、お客様に一貫したエクスペリエンスを提供することができます。通常の広告に影響を与えることなく季節的なメッセージを試すことができ、どのクリエイティブが最も共感を呼び、より質の高いリードを獲得するかについて貴重なインサイトを得ることができました。」

また、Cashrewardsのチームは、Todayタブ広告を利用して、App Storeにアクセスしたユーザーが最初に目にするコンテンツの1つとして、App Storeのトップページで自社のブランドを際立たせてアピールしました。カスタムプロダクトページに基づく広告クリエイティブを使用してTodayタブ広告を作成することで、ブランドの特徴を際立たせてクリアな階層でメッセージを伝えることができ、季節的な瞬間を強調して示すことができました。Cashrewardsチームは、ユーザーが検索を絞り込む前に幅広い層のブランド認知度を高めるため、おすすめのAppリストの最上位に表示される検索タブ広告への投資を行いました。 

チームはまた、プロダクトページ広告を使用して、関連するプロダクトページの一番下までスクロールした、Appを積極的に調べてダウンロードするかを判断する際に役立つ情報を探しているユーザーとつながりました。McLeod氏は次のように話します。「Todayタブに表示される広告が際立つことで、Cashrewardsのブランディングが促進されました。またプロダクトページや検索タブの広告は、ファネルの最も上流のユーザーを惹きつけ、当社のAppを一番に想起してもらえるようにする新しい機会になりました。これらの広告は、ブランドの存在感と認知度を高めて、高い費用対効果でインプレッション数とタップ数を生み出してくれました。」 

検索結果キャンペーンは、CashrewardsのチームがApp Storeで強い購買意向を捉えるために役立ちました。チームはこうしたApple Search Adsキャンペーンを、ブランド、調査、競合、カテゴリというキーワードのテーマ別に分けました。ブラックフライデー中にショッピングに対する関心が急増する事態に備えて、チームは季節的なキーワードを追加し、コンバージョン率が高くタップ単価が低い、関連性の高い新しい検索語句を見いだしました。 

キャンペーンをキーワードレベルで密にモニタリングすることで、効率性を最大限に高めて、関連性が最も高い用語への入札額を引き上げ、さらに規模を拡大しました。McLeod氏はまた、次のようにも述べています。「ブラックフライデー中にTodayタブ、検索タブ、プロダクトページ、検索結果のキャンペーンを実施している間、有料インストール数が136%、オーガニックのインストール数が163%増加しました。このようにきわめて重要な販売期間中に有料キャンペーンでフルファネルアプローチを用いたことで、当社のオーガニックな成果が補完され、大きな累積的成長を遂げることができました。」