App StoreでのCruise Shipmateの広告

Cruise Shipmate

クルーズ旅行者は旅を楽しむ。
Cruise Shipmateはダウンロード数が増加。

App StoreでのCruise ShipmateのApple Search Ads広告
2009年、MikeとJanのJirout兄弟は、一族が一堂に会するクルーズ旅行に参加。彼らはこの旅行に備え、家族どうしがそれぞれの行動を把握でき、行動計画を立てられるアプリケーションを開発し、配布しました。彼ら家族の一大行事を最後まで滞りなく見守ったCruise Shipmateの存在は、今までにないアプリケーションとして口コミで一気に広がっていきました。それから数年後、クルーズ旅行に特化した独立系サイトcruiseline.comがCruise Shipmateを買収。現在Cruise Shipmateは、全世界のクルーズ旅行者に総合的な情報を届けるアプリケーションに成長しています。

成果

1/3 競合するチャネルと比較した獲得コスト。
20% 閑散期のダウンロード数の増加率。

課題

旅行の需要が低調になる毎年のオフシーズンの間も、検索上位を獲得しブランドの認知度を高めておく。そこには、ピークシーズンを見据えたCruise Shipmateの戦略がありました。オフシーズン中にアプリケーションのダウンロード数も停滞し始めると、共同開発者Mike Jirout氏は、Apple Search Adsを利用してApp Storeの可視性を強化しました。Jirout氏は次のように説明します。「成長途上の独立系デベロッパーである私たちに、大手船旅会社のような潤沢な広告予算はありません。こうした大手企業との競争から脱落せずに済んだのはApple Search Adsのおかげです。」

100ドルの無料クレジットによるテストでパフォーマンスの数値を比較したところ、Apple Search Adsの成果が優れているのは明らかでした。Search Adsによる顧客獲得コストは、他のチャネルと比べて1/3以下でした。

解決策

検索マッチによって迅速に始動。

立ち上げのための予算も限られ、スタッフも補充できないJirout氏は、自らApple Search Adsのキャンペーンを設定し成果の測定を始めました。Jirout氏は次のように振り返ります。「Apple Search Adsの設定から開始までわずか数分でした。検索マッチを選択してキーワードをいくつか追加するだけです。」Cruise Shipmateを活用してもらうには、旅行前、旅行中、旅行後のあらゆる段階でクルーズ旅行者に利便性を提供する必要があります。これらのユーザーに魅力を感じてもらうことができれば、Cruise Shipmateは停泊地でのツアーや旅行中に必要になるさまざまな物をアプリケーション内で購入するという、収益の流れを生み出すことができます。「当社にとって、ユーザーあたりの価値曲線は、ダウンロード数と同じくらい重要です。Apple Search Adsによる顧客獲得コストは、ほかのチャネルと比べて1/3以下でした。100ドルの無料クレジットによるテストでパフォーマンスの数値を比較したところ、Apple Search Adsの成果が優れているのは明らかでした」とJirout氏は述べます。

年間を通じて顧客にリーチ。

Apple Search AdsによってCruise Shipmateのダウンロード件数はオフシーズンにも増加しました。Jirout氏は、ユーザーが年末年始の旅行の計画を立て始める時期も、引き続きApple Search Adsの広告出稿を続けたのです。Jirout氏は次のように述べています。「第4四半期は一般的にダウンロード件数が停滞する時期なのですが、私たちは少なくとも毎週20%の伸び率を維持することができました。それが新しい年を迎えたころになると、また件数が急増します。このような成果があったので、Apple Search Adsを年間を通じて利用していきます。」

企業プロフィール

  • Cruiseline.com LLC
  • カテゴリ:旅行
  • 設立:2009年
  • 本社:ニューヨーク(米国ニューヨーク州)
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