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Lamoda

ファッション愛好家は自宅でショッピングが可能に。Lamodaは売り上げの増加を推し進める。

App StoreでのLamodaの広告
オンラインショップのLamodaは、おしゃれな服、靴、アクセサリなどを販売しています。ロシアのショッピングアプリLamodaは、Apple Search Adsを活用してブランド認知度を最大限に高めることで、コストを削減しながらコンバージョン数と収益を増やすことができました。

成果

44% ほかの広告プラットフォームと比較して、iOSではインストールから注文までのコンバージョン数が44%高い。
24% iOSでの課金収益の24%がApple Search Ads経由。
10ポイント iOSトラフィックを発生させているほかの課金ソースと比較して、10ポイント高いコスト収益率を達成。

課題

アプリケーションのダウンロード数とアプリケーション内の売り上げを増やすため、LamodaのチームはApp Storeでファッションやライフスタイル関連のコンテンツを検索している潜在的な買い物客を取り込む必要がありました。コンバージョンと投資利益率(ROI)を最大限に高めるためには、関連性が高いオーディエンスと幅広くつながることが不可欠でした。また、同チームは新しいオーディエンス層へのリーチを拡大し、繁忙期中に市場全体でのブランド認知を確立したいとも考えていました。

Lamodaにとって、Apple Search Adsは、コンバージョン率やROIが高いインストールを増やすとともに、さまざまなオーディエンスに対して最も関連性の高いキーワードを徹底的に分析できるソースでした。

解決策

キーワードの一致範囲を広げてダウンロード数を増加。

Apple Search Adsキャンペーンにより、Lamodaのチームはキーワードタイプ別(ブランド、カテゴリ、競合、調査)に分けたキャンペーンを使用して、幅広いオーディエンスに対してブランド認知度を高めることができました。この戦略により、アプリ独自のブランド語句に対する検索をとらえ、競合他社との競争からブランドを守り、類似のアプリケーションに興味のあるiOSユーザーに同アプリケーションを表示しやすくすることができました。検索マッチと部分一致の広告グループを活用した調査キャンペーンでは、既存のキーワードセットを拡張することもできました。

 

「調査キャンペーンや部分一致キャンペーンでは、時間や労力をそれほどかけずに、各市場で当アプリケーションに対して最も関連性の高いキーワードのリストを充実させることができました」とLamodaのアフィリエイト/モバイルアクイジションマーケティングシニアマネージャーであるZinaida Klenova氏は語ります。「ブランドキャンペーンでは、ユーザーのニーズに合ったアプリケーションを表示することで、エンゲージメントにつながる可能性が高いユーザーにリーチできました。」

最適化を通じて効率を高め、最大限のパフォーマンスを手に入れる。

Lamodaのチームは、結果を最適化するために、パフォーマンスをキーワードレベルで詳細にモニタリングしました。新たに発見したキーワードは、即座に完全一致広告グループに移動することにしました。入札額は、取り込んだ買い物客から最も高いコンバージョンを生み出している検索語句に基づいて調整しました。また、ブランドキーワードのインプレッションシェアレポートも、同チームが入札額を決定したり、着実なオーガニック成長を評価したりするのに役立ちました。

 

「当社はオーガニックトラフックに影響を与えるすべての要素を常に評価しており、Apple Search Adsには有益な効果が見られました」とKlenova氏は言います。「Apple Search Adsを活用することで、当社は効果的に目標を達成できます。ブランドを保護できるほか、アプリケーションをインストールする条件が揃っている新規顧客を引き付け、テストを行って将来的に効率を高めることができるのです。」

市場ごとの季節的需要を把握。

Lamodaのチームはショッピング繁忙期に備え、市場ごとの顧客の行動に基づいて、各地域に合ったアプローチを採用しています。たとえば、Apple Search Adsのデータにより、多くの市場の買い物客は11月の特定のセール日に集中している一方、ロシアの顧客は月間をとおして活動的に買い物を行っていることがわかりました。興味の急上昇を活用すべく、同チームは季節性に合わせて主要市場のタップ単価(CPT)を調整したほか、季節関連の検索語句から関連性の高いものをキャンペーンに追加しました。

 

同チームは引き続きApple Search Adsを活用して、ロシア全体と新規市場での成長を促進していく予定です。また、キーワードリストの拡張とオーディエンス層の拡大も最優先事項です。効率をさらに高めるため、クリエイティブの最適化、新規顧客のエンゲージメント、再ダウンロードキャンペーンも検討しています。

企業プロフィール

  • Lamoda
  • カテゴリ:ショッピング
  • 設立:2011年
  • 本社:モスクワ(ロシア)
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