顧客獲得において大きな成果を上げられたのはApple Search Adsのおかげです。新規市場を素早く把握し、顧客層を充実させ、価値の高いサブスクリプションの増加につながりました。
ローカライズされたキーワード戦略で成長を拡大。
Edokiチームは、参入する新規市場に合わせて個別のApple Search Adsキャンペーンを設定。検索マッチを活用した調査キャンペーンにより、それぞれの国や地域に関連する新しい検索語句が見つかりました。より多くの人にリーチするため、キャンペーンはいずれも、類似する教育関連や人気の高い子ども向けエンタメ系アプリなど、ブランド、競合、カテゴリのキーワードに焦点を絞ったテーマで展開しました。
「キーワード戦略は必ずローカライズします。たとえ別々の市場で同じ言語が話されている場合もです」とEdokiの顧客獲得マネージャーのChloe Jobert氏は言います。「検索マッチは、国または地域別にローカライズされた様々な検索語句を生成するので、新規市場を理解するのに大変役立ちます。」
パフォーマンスに応じて入札額を最適化し、コンバージョンを促進。
効率性を高めるため、EdokiのチームはApple Search Adsキャンペーンをキーワードレベルで綿密にモニタリングし、パフォーマンスに基づいて最適化しました。高いコンバージョン率を生み出している検索語句を完全一致に移動させ、入札額を調整することで、インプレッション数を最大化することができました。カスタムレポートは、最適化に関する情報元となるデバイスごとにシェアオブボイスやコンバージョンなどのインサイトをよりよく理解するのに役立ちました。
「Apple Search Adsを活用すれば、市場別でアプリの最適なキーワードがわかり、それに基づいて簡単に最適化を図れます」とJobert氏は言います。「コンバージョンに関するインサイトも、新規参入した国でApp Store製品ページ戦略を構築するのに役立ちました。」
季節性を生かした投資。
新学期を迎えるにあたり、EdokiのチームはApp Storeで自社アプリに対するユーザーの関心が高まることを予期していました。自宅学習、言語学習、スペルゲームなど、季節性のキーワードをApple Search Adsキャンペーンに追加し、行動に移る可能性の高い見込み客にリーチ。パフォーマンス上位の検索語句に対する入札額を増やすことで、季節性に関連した明確な意図をとらえ、効率が向上しました。
「Apple Search Ads経由で獲得した新規サブスクリプション登録者は、コンバージョン率が高く、顧客生涯価値も高いです。Apple Search Adsを利用すれば、世界規模で市場を拡大できるだけでなく、全体的な顧客層の質の向上にもつながります」とJobert氏は述べています。
企業プロフィール
- Edoki
- カテゴリ:教育
- リリース:2017年