Onoff

ユーザーはもう1つの電話番号を入手。
OnoffはROIを最大化。

Onoffアプリを使用すると、ユーザーは1つのモバイルデバイスでもう1つの電話回線を使用できるようになります。追加のSIMカードは必要ありません。Apple Search Adsを活用することで、キーワードの関連性と入札戦略を最適化し、ユーザー獲得の効率性とROIを最大限にまで高めました。

成果

1位新規ユーザーを獲得するためのチャネル。

200% Apple Search Adsでの投資利益率。

3倍キーワードと入札の最適化により6ヵ月でコンバージョン率が改善。

課題

App Storeでのアプリケーションの見つけやすさを改善するために、Onoffチームは、私用か仕事用かに関係なく2つ目の電話回線を持つことに興味を持つ、幅広い層の潜在顧客の興味を引く必要がありました。電話回線に関するソリューションを求めて検索するユーザーの強い利用意欲から収益を引き出すことは、より多くのユーザーを獲得し、インストール数を増加させるうえで重要でした。グローバルな拡大を見据えているため、チームはリーチを広げてパフォーマンスを最適化する方法を理解したいとも思っていました。

Apple Search Adsは、どのようなマーケティングチャネルでも最大限のROIをもたらし、また、App Storeでの視認性を高めるうえで非常に重要です。App Storeは、利用意欲の高いユーザーの大半がアプリケーションを検索する場所だからです。

Justin de BAERE氏

Onoffグローバルマーケティング部長

解決策

新しいキーワードでより多くのユーザーにリーチする。

Onoffチームは、Apple Search Adsを活用して調査キャンペーンを展開し、人気のある検索語句を発掘しながらより幅広いオーディエンスにリーチしました。検索マッチにより、関連性の高い新しいキーワードを迅速に見出し、より効率的にパフォーマンスを最適化できました。キーワードキャンペーンを展開したことにより、ユーザーのニーズに加えて、2つ目の電話番号を必要とする他のアプリケーションを使用しているときの問題点についても、計り知れないほど価値のあるビジネスインサイトを得ることができました。また、最もパフォーマンスの高いキーワードを使用することにより、投資利益率（ROI）を400%にまで高めることができました。

「Apple Search Adsは、ユーザーを獲得するうえで最も重要なチャネルです。ROIは200%を達成しました」と、Onoffのグローバルマーケティング責任者のJustin de BAERE氏は語ります。「調査キャンペーンのおかげで、検索数の多いキーワードに関する優れたインサイトを得ることができ、顧客になる可能性の高いユーザーの関心を引くことができました。」

パフォーマンスを最適化して成長拡大する。

効率性を最大限に高めるために、Onoffチームはモバイル計測パートナーのBranchと連携し、インストール後のパフォーマンス指標をトラッキングしました。インプレッションシェアレポートと入札額に関する推奨事項も、パフォーマンスに基づいてApple Search Ads戦略を拡大する方法を策定するうえで必要となる情報を与えてくれました。効率性の低いキーワードは積極的に除外し、最も高いコンバージョン率を達成する検索語句への入札額を増やすために予算を組み替えました。「キーワードがうまく機能する場合には、最大限のパフォーマンスを得るために投資を惜しむことはありません。私たちの目標は、最もパフォーマンスの高い検索語句により最も高いインプレッションシェアを達成することです」とde BAERE氏は言います。

Onoffのチームは、キーワードに関するインサイトを得て高いインプレッションシェアを確保するために、新規市場で調査キャンペーンを継続する予定です。また、2つ目の電話回線を必要とする、異なる目的を持った重要なオーディエンスを対象とした広告の関連性を高めるために、さまざまなCreative Sets¹ をテストする計画も立てています。新規市場でのブランドの認知度を高めるために、OnoffチームはApple Search Adsを、屋外広告物などのオフラインチャネルと統合することも検討しています。

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