Peloton Digital

ユーザーは健康に。Peloton Digitalはサブスクライバーを獲得。

Peloton Digitalのサブスクリプション登録者は、さまざまなライブおよびオンデマンドのワークアウトにアクセスすることができます。Apple Search Adsを活用してフィットネスAppを再ローンチし、ほかの広告プラットフォームよりも効率的にダウンロードを増加させ、サブスクライバーを獲得することができました。

成果

1位広告プラットフォームの中で、No.1のサブスクライバー獲得実績。

2.5倍 KPI効率化目標を達成しながらダウンロード数が2.5倍に増加。

40% ほかの広告プラットフォームと比較した、顧客獲得単価が40%低い。

3倍ほかの広告プラットフォームと比較して、新規獲得ユーザーのサブスクリプション登録の可能性が3倍高い。

課題

革新的なエクササイズ機器で有名なPelotonは、フィットネスコンテンツの自社製作にも乗り出し、ランニング、ストレッチ、ヨガ、ブートキャンプのライブクラスを毎日レコーディングしています。Pelotonはアプリケーションのコンテンツを拡充し、ニッチな屋内サイクリングアプリから本格的なフィットネスアプリへと、ブランドの位置付けを変える必要がありました。

「私たちの再ローンチの目標は、ユーザーの検討を促し、最終的にはより多くのユーザーにサブスクリプションを登録してもらうことでした」とPeloton Digitalの成長マーケティング担当ディレクター、Brooke Tarabochia氏は語ります。

Apple Search Adsは、アプリケーションの再ローンチにおいて、非常に効率的で拡張性の高い有料チャネルでした。私たちは、効率を維持したままで、より幅広い、購買意欲の高いオーディエンスを獲得することができました。

Peloton Digital成長マーケティング担当ディレクター

Brooke Tarabochia氏

解決策

拡充されたアプリケーションのコンテンツを反映するようにキーワードの一致範囲を拡大。

Peloton DigitalチームはApple Search Adsでの表示機会を高めるために、検索マッチと部分一致を使用してキーワードセットを拡充しました。調査キャンペーンによって、ランニングやヨガなどのフィットネス分野で新たに関連性の高いキーワードを見つけることができました。ブランドキャンペーンでは、拡充された機能を見込み顧客に知ってもらうことができました。見込み顧客が類似のアプリケーションの検索を行った際の可視性は、競合キャンペーンで改善されました。

「Apple Search Adsを使用することで、私たちの新しいコンテンツが含まれるあらゆるカテゴリに興味を持っている潜在顧客にすばやくアプローチすることができました。Apple Search Adsは、アプリケーションの再ローンチに非常に効率的で効果のある有料チャネルでした。広告費用の効果と効率的な新規サブスクライバー獲得単価をリアルタイムで確認できました」とTarabochia氏は教えてくれます。

オーガニック検索によるダウンロード増加を補完し、ユーザーの検討を促す。

Apple Search Adsを利用することで、App Storeでのランキングはフィットネス／ヘルスケアカテゴリに関する新しいキーワードで急速に上昇しました。また、オーガニックダウンロードも増加し、新しいカテゴリでもダウンロード数を伸ばすことができました。

「Apple Search Adsはオーガニックダウンロード増加を大きく補完するものであり、新しい分野でブランドを構築し、サブスクリプション登録可能性が高い見込み顧客に新しいメッセージを送ることができます」とTarabochia氏は確信しています。

Apple Search Adsは検討中のユーザーの獲得にも効果がありました。実際には、Apple Search Adsを通じて獲得した新規ユーザーは、ほかの広告プラットフォームと比較して、サブスクリプション登録の可能性が倍高くなっています。

ユーザーと競争他社を分析。

また、Peloton DigitalのチームはApple Search Adsの結果を分析して活用しました。再ローンチ後、マーケティングチームはApple Search Adsを注意深くモニタリングし、アプリに注目が集まる新しい関連検索語句と新興の競合他社を見つけました。たとえば、ヨガ関連の検索語句が新規サブスクライバーの興味をひいているとわかると、Tarabochia氏はこの分析結果をPeloton Digitalの製品チームと共有し、関連する分野のコンテンツ開発に力を入れるように伝えました

「部分一致と検索マッチを分析して得られた戦略力は非常に貴重です」とTarabochia氏は言います。「Apple Search Adsを使って、商品戦略や新しい販促資料のクリエイティブな方向性を知ることができました。ほかのチャネルへのターゲティング方法も変わりました。」

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