ABLY

소비자는 취향에 맞춘 스타일을 추천받고, ABLY의 LTV(LifeTime Value)는 상승합니다.

ABLY는 다양한 패션, 라이프 스타일 및 화장품을 찾는 소비자에게 맞춤형 상품을 추천해주는 쇼핑앱으로, Apple Search Ads를 통해 매출과 LTV(LifeTime Value)를 높이는 동시에 비용을 절감했습니다.

결과

30% 유사 채널 대비 높은 ARPU(사용자당 평균 매출).
25% 유사 채널 대비 높은 LTV(LifeTime Value).
13% 유사 채널 대비 높은 30일차 잔존율.
60% 유사 채널 대비 낮은 구매 발생 고객 획득 비용(CAC).

과제

ABLY 팀은 새로운 고객을 확보하기 위해 스트릿 패션부터 디자이너 브랜드까지 다양한 관심사를 가진 소비자들에게 다가가고자 했습니다. 특히, 잠재 고객이 구매할 준비가 된 바로 그 순간에 앱 노출을 늘려야 했습니다. 또한 App Store에서 경쟁이 점점 더 치열해져 감에 따라, 수많은 경쟁자들로 가득한 카테고리에서 선도적인 업체로서의 지위를 유지하는 것 역시 중요했습니다.

Apple Search Ads는 관련성이 높은 키워드에 기반하여 새로운 소비자를 획득할 수 있게 도와줍니다. 이를 통해 ABLY는 가치가 높은 고객과 장기적인 관계를 구축하였습니다.

임이례 퍼포먼스 마케팅 매니저, ABLY

솔루션

노출 극대화를 통한 경쟁력 유지.

ABLY 팀은 Apple Search Ads 캠페인에서 Search Match와 확장 검색을 사용하여 오타 및 다양한 유형의 등 새로운 쇼핑 관련 검색어를 발견할 수 있었습니다. 효율과 확장성을 더욱 높이기 위해 이와 같이 검색 가능성이 높은 용어들을 일치 검색으로 등록했습니다. 또한 경쟁 캠페인 및 일반 캠페인을 통해, 유사한 유형의 쇼핑 앱과 관련 키워드에 대한 노출수를 극대화할 수 있었습니다.

ABLY 팀은 추천 기능을 활용하여 키워드 레벨에서 캠페인 성과를 모니터링 했습니다. 노출 점유율 및 권장 입찰가를 정기적으로 확인하여 일일 상한선을 조정해 성과가 가장 좋은 키워드에 대한 투자를 늘렸습니다. ABLY의 임이례 퍼포먼스 마케팅 매니저는 "Apple Search Ads 덕분에 한 번도 고려해 보지 않았던 키워드들을 발견했습니다. 실제로 매우 효율적인 이커머스 관련 용어들을 파악할 수 있었으며, 이를 통해 구매 의욕이 높은 소비자들의 전환율을 높일 수 있었습니다."라고 말했습니다.

모든 사용자를 활용한 효율 극대화.

ABLY 팀은 가장 광범위한 잠재 고객에게 다가가기 위해 Apple Search Ads 캠페인에 고객 유형에 관련된 어떤 타겟팅도 적용하지 않았습니다. 이를 통해 App Store에서 가장 넓은 범위의 고객들이 검색한 결과에 광고를 게재할 수 있었습니다. 임이례 매니저는 "Apple Search Ads 캠페인에 모든 사용자를 포함하는 것은 사용자 전환을 극대화하고 효율적으로 확장하기 위한 중요한 전략이었습니다."라고 말했습니다.

인사이트를 활용한 성장 최적화.

ABLY 팀은 Apple Search Ads 집행으로 얻은 인사이트를 활용하여 대한민국 외 지역으로 캠페인을 확장했습니다. 주요 시장인 대한민국에서 사용한 성공적인 키워드 전략에 기반하여 일본에서 Pastel이라는 새로운 앱을 출시한 후 곧바로 Apple Search Ads 캠페인을 집행했습니다. 계속해서 Pastel과 ABLY 모두의 성장에 집중할 계획이며, 다양한 제품의 카테고리로 상품을 더욱 확장할 예정입니다.

임이례 매니저는 "Apple Search Ads는 사용자당 평균 매출뿐만 아니라 LTV(LifeTime Value)와 잔존율에서도 다른 채널보다 더 뛰어난 성과를 제공합니다. 비즈니스 성장에 발맞춰 더욱 다양한 키워드를 발굴, 새로운 키워드 세트를 추가해나가면서 전환 및 첫 구매에 기반한 최적화해 나갈 계획입니다."라고 말했습니다.

회사 소개

  • ABLY
  • 쇼핑 카테고리
  • 2018년 출시
  • 대한민국 서울 소재

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