메이플스토리M

메이플스토리M은 2배의 고객을 확보하고
3배의 ROI를 달성하고 있습니다.

Apple Search Ads는 온라인 PC 게임 개발사가 iOS용 메이플스토리M을 출시하고,
새로운 고객을 확보하며, 더 많은 고객을 유지할 수 있도록 돕고 있습니다.

목표

  • 기존 PC 버전의 온라인 게임을 꾸준히 즐겼던 플레이어에게 다가갑니다.
  • 90일 이내에 광고 비용 대비 수익 흑자를 실현합니다.
  • 새로운 플레이어를 확보합니다.

전략

  • 기존의 메이플스토리 팬들을 확보할 수 있는 브랜드 키워드를 사용합니다.
  • 경쟁자 키워드를 사용하여 새로운 고객에게 메이플스토리M을 소개합니다.
  • Search Match가 제공하는 인사이트를 활용하여 키워드 성과를 최적화합니다.

결과

  • 7일만에 인앱구매 매출 목표를 초과 달성했습니다.
  • 예상했던 기간의 절반 만에 목표 고객수를 확보하고, 그 결과 90일 만에 350%의 ROI를 달성했습니다.
  • Apple Search Ads를 통해 확보한 고객의 유지율은 다른 플랫폼에서 획득한 신규사용자보다 2.5배 더 높았습니다.

고전 게임으로
새로운 고객에게 다가갑니다.

게임 개발업체 NEXON이 개발한 판타지 MMORPG(멀티플레이 온라인 롤 플레잉 게임)인 메이플스토리M은 게임을 즐기는 사람들을 메이플 월드로 순간 이동시켜 스킬을 개발하고, 몬스터를 물리치며, 협력하여 사냥하고 보상을 나눌 수 있도록 해 줍니다. 2003년에 출시된 메이플스토리는 시장에서 최초로 상업적인 성공을 거둔 온라인 PC 게임 중 하나로 꼽히고 있습니다. 2019년, NEXON은 이 명작 게임을 iOS 및 안드로이드용 앱으로 새롭게 출시했습니다. NEXON Japan의 마케팅 관리자인 Tsutomu Morita는 "이 게임은 세월이 흘러도 변치않는 가치가 있으며, 모바일 기기에서 완전히 새로운 방식으로 즐길 수 있는 게임이라는 사실을 기존 플레이어들에게 보여 주고 싶었습니다."라고 말합니다.

키워드 최적화를 통해 성장합니다.

NEXON 팀은 원작 게임을 플레이했던 팬들을 확보하기 위해 Apple Search Ads에서 게임 이름의 약칭인 '메이플' 같은 브랜드 용어에 집중했습니다. 또한 새로운 고객을 발굴하고, 새로운 고객을 대상으로 메이플스토리M의 발견 가능성을 높이기 위하여MMORPG 하위 카테고리에 속하는 게임들과 관련된 경쟁사 용어 및 키워드에도 초점을 맞췄습니다.

Apple Search Ads는 NEXON에게 예상치 못했던 중요한 인사이트를 제공했습니다. Morita는 "Search Match를 사용하면서 1인칭 슈팅 게임(FPS) 등 다른 하위 게임 카테고리와 관련된 키워드의 숨겨진 잠재력을 발견할 수 있었습니다."라고 말합니다. NEXON 팀은 메이플스토리M에 익숙하지 않았던 새로운 고객을 대상으로 앱 발견 가능성을 높일 수 있다는 사실을 곧 알게 되었습니다. Morita는 "이러한 실시간 분석 기능 덕분에 우리 게임을 플레이하고 싶어 하는 참여도 높은 대상 고객에게 다가갈 수 있었습니다."라고 말합니다.

일본에서 Apple Search Ads 캠페인을 진행하고 첫 3개월이 지난 후 NEXON 팀은 ROI 목표를 350% 초과 달성했습니다. 메이플스토리M은 일본의 App Store에서 가장 많이 다운로드되는 게임 중 하나로 빠르게 자리 잡았습니다. NEXON은 Apple Search Ads의 효율성 덕분에 앱이 빠르게 성공을 거둘 수 있었다고 생각합니다.

Morita는 "Apple Search Ads를 실행한 지 일주일도 지나지 않아 광고 지출액만큼의 매출을 달성했습니다."라고 설명합니다. NEXON Japan의 고객 확보 관리자(User Acquisition Manager)인 Kosuke Tsuna는 "그 덕분에 투자를 계속하고 Search Match로 인사이트를 확보하여 새로운 플레이어들에게 다가갈 수 있었습니다. 예상했던 기간의 절반 만에 3개월의 고객 확보 목표를 달성했습니다."라고 덧붙였습니다.

NEXON은 ROI 목표를 초과 달성했을 뿐만 아니라, Apple Search Ads를 통해 확보한 고객의 전환율 및 유지율이 기타 앱 홍보 플랫폼을 통해 확보한 고객보다 더 높다는 사실을 발견했습니다. Tsuna는 "Apple Search Ads를 통해 확보된 고객의 90일 유지율은 다른 플랫폼보다 2.5배 더 높았습니다."라고 말합니다.

새로운 시장으로 성공을 확장합니다.

일본의 App Store에서 탁월한 성과를 달성하고 최고의 평가를 받은 NEXON은 이제 Apple Search Ads를 사용하여 지속적인 비즈니스 성장을 거두는 것을 목표로 삼고 있습니다. 매월 메이플스토리M에 새로운 업데이트를 추가하여 새로운 플레이어를 대상으로 앱 가시성을 높이고 기존 플레이어의 참여도를 유지할 수 있는 기회를 더 많이 제공할 예정입니다. Morita는 "Apple Search Ads로 캠페인을 실행하여 기대를 크게 뛰어넘는 성과를 달성할 뿐만 아니라 성공적인 성과를 계속 이어갈 수 있도록 트렌드를 파악할 수 있게 되었습니다."라고 말합니다.

Apple Search Ads를
통해 확보된 고객의
90일 유지율은
다른 플랫폼보다
2.5배 더 높았습니다.

Tsutomu Morita, NEXON

회사 소개

  • NEXON
  • 게임 카테고리
  • 1994년 설립
  • 일본 도쿄 소재