Omio

Omio는 새로운 시장에서 매출을 증대하고 있습니다.

Apple Search Ads는 시장을 확대해 나가고 있는 여행 앱에
보다 확실하게 고객을 확보해 주고,
재접근 고객에 대한 강력한 성과도 보여주고 있습니다.

목표

  • 새로운 시장에서 가시성을 높입니다.
  • 고객 기반을 확대하고 유기적 성장을 보완합니다.
  • 기존 고객에게 더욱 폭넓은 앱 서비스에 대한 정보를 제공합니다.

전략

  • Apple Search Ads API를 활용하여 새로운 시장에서 비즈니스를 확장합니다.
  • 국가별로 키워드와 입찰 전략을 현지화합니다.
  • 돌아온 사용자에게 재접근합니다.

결과

  • Apple Search Ads는 Omio가 사용하는 광고 플랫폼 중 가장 뛰어난 성과를 보이고 있으며, 기타 모든 플랫폼보다 사용자당 매출이 30% 더 높습니다.
  • 다른 유료 채널을 통해 재접근한 사용자에 비해 Apple Search Ads를 통해 돌아온 사용자는 3배 더 높은 Omio 매출을 기록합니다.

Omio, 앱을 리브랜딩하여
새로운 시장에 진출.

Omio는 여행자가 기차, 버스, 비행기를 이용한 최상의 여행 옵션을 찾아 시간과 비용을 절약할 수 있도록 해 주는 원스텝(one-step) 예약 플랫폼입니다. 초기에는 GoEuro라는 이름으로 유럽에 초점을 맞췄었지만, 앱을 리브랜딩하여 전 세계적으로 성장하는 사업 범위를 반영했습니다. 현재 Omio는 매월 2,700만 명의 사용자가 800개 이상의 여행 파트너사를 통해 100,000개 이상의 목적지를 방문할 수 있도록 돕고 있습니다.

Omio는 오스트레일리아, 캐나다, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 스위스, 영국 및 미국에서 Apple Search Ads를 실행하기 시작했습니다. Omio 팀은 오스트리아, 벨기에, 아일랜드, 네덜란드, 싱가포르 등 더 많은 시장으로 캠페인을 확장했습니다. Omio는 새롭게 이용 가능한 시장의 새로운 여행자에게 가시성을 높이고, 돌아온 사용자에게 더욱 폭넓은 서비스를 다시 포지셔닝하고자 했습니다.

"Apple Search Ads는 앱 발견을 위한 최고의 유료 채널입니다. 해외 확장에 새롭게 초점을 맞추면서 전 세계적인 마케팅 범위와 새로운 시장에 대한 실시간 인사이트를 빠르게 얻을 수 있는 이상적인 플랫폼이 될 것이라는 점도 알 수 있었습니다."라고 Omio의 모바일 마케팅 관리자인 Giacomo Melandri는 말합니다.

자동화를 통해 키워드 최적화 확장.

마케팅 팀의 규모는 작지만 보다 높은 확장 목표를 가지고 있는 Omio는 일찌감치 자동화에 투자하여 캠페인 생성 및 최적화를 확장했습니다. 마케팅 팀은 Apple Search Ads API를 활용하여 자체적인 캠페인 관리 플랫폼을 개발했습니다. Omio는 Search Match와 함께 이 내부 키워드 도구를 사용하여 새로운 국가에 진출할 때마다 새로운 키워드, 경쟁업체, 잠재적 파트너를 탐색합니다.

"Apple Search Ads 덕분에 새로운 시장에서 신속하게 제품을 출시하고 확장하여 퍼스트 무버의 이점을 얻을 수 있습니다. 키워드별로 사용자 수준 데이터를 실시간으로 분석하고, 최적화를 통해 시장별로 지속 가능한 성장을 촉진할 수 있습니다. Apple Search Ads를 통해 가장 강력한 사용자 의도와 상관 관계가 있는 키워드를 신속하게 파악하고 최적화를 통해 최상의 장기적인 가치를 추구하고 있습니다."라고 Omio의 SEM 관리자인 Eugenio Fasano는 말합니다.

Omio는 여러 국가에서 지속적으로 뛰어난 성과를 거두는 용어를 이미 확보하고 있으며, 광고 그룹에서 이러한 키워드를 일치 검색 유형으로 사용하여 효율성을 높이고있습니다. 하지만 Omio는 새로운 시장에 진출할 때 Apple Search Ads를 활용하여 새로운 용어만 발견하는 것이 아니라 시즌에 따른 뉘앙스 변화도 발견합니다. Omio는 여름 성수기와 연말 연휴 기간 동안App Store에서 정확히 언제 여행 검색이 증가하고 감소하는지를 추적함으로써 키워드와 입찰 전략을 현지화하여 국가별로 시즌에 따라 급증하는 관심사를 활용합니다.

"Apple Search Ads는 Omio가 사용하는 플랫폼 중 가장 뛰어난 성과를 보이고 있으며, 기타 모든 플랫폼보다 사용자당 매출이 30% 더 높습니다. Apple Search Ads는 기타 모든 유료 채널보다 2배 더 높은 고객 확보율을 기록합니다."라고 Fasano는 말합니다.

유기적 성장 보완.

최근 Apple Search Ads를 통해 새로운 시장에 진출한 이후 Omio는 App Store 순위가 높아진 것을 확인했습니다. 또한 Omio는 Apple Search Ads를 통해 유기적 다운로드가 더욱 증가하여 새로운 시장에서 더 큰 폭으로 성장할 수 있었습니다. "Apple Search Ads는 App Store에서의 전반적인 성장 전략을 확실히 보완해 줍니다. 핵심 시장에서 Apple Search Ads를 확장한 후 앱 설치가 2배 증가하는 등 Apple Search Ads 실행 후 막대한 유기적 성장을 달성했습니다."라고 Melandri는 말합니다.

"Omio의 앱은 여행자와의 신뢰 구축이 매우 중요합니다. Apple Search Ads를 사용하면 제품을 더 효과적으로 선보일 수 있으며, 설치 의도가 있는 사용자를 즉시 확보할 수 있습니다. App Store 크리에이티브 자산을 통해 앱 기능을 집중 조명하거나 사용자 검색 내용과 직접 관련된 가치 제안을 강화할 수 있습니다. 이를 통해 가치가 더 큰 리드로 강력한 성장을 촉진할 수 있습니다."라고 Melandri는 덧붙입니다.

확장된 서비스로 기존 고객 재접근.

Omio가 전 세계적으로 여행 서비스 제공을 확장하면서 이전 고객에게 재접근하는 것이 최우선 순위가 되었습니다. 재다운로드 캠페인은 성과가 가장 뛰어난 키워드 주제별로 구성된 광고 그룹을 포함하며 주요 시장에서의 고유한 기능을 강조합니다.

"Omio는 적절한 가치 제안으로 꼭 맞는 사용자의 참여를 유도함으로써 전환 가능성이 더 높은 사용자에게 재접근할 수 있습니다. 평균적으로, 다른 유료 채널을 통해 재접근한 사용자에 비해 Apple Search Ads를 통해 돌아온 사용자는 3배 더 높은 매출을 기록합니다. 또한 Apple Search Ads를 통해 재확보된 돌아온 사용자 각각은 다른 유료 채널의 사용자보다 평균적으로 100% 더 높은 가치를 제공한다는 사실을 발견했습니다."라고 Fasano는 말합니다.

Omio는 계속해서 Apple Search Ads에 대한 투자를 확대하여 전 세계적으로 유지율 및 확장성을 향상할 계획입니다. "Apple Search Ads는 고객 확보와 재접근을 위한 최고의 결과 지향 플랫폼일 뿐만 아니라, 많은 팀이 기본적으로 비즈니스 정보를 얻을 수 있는 인사이트도 제공합니다. 이는 확장 가능한 성장과 전체 채널에서 복제할 수 있는 가치 있는 정보를 제공합니다."라고 Melandri는 말합니다.

Apple Search Ads 덕분에 새로운 시장에서 신속하게 제품을 출시하고 확장하여 퍼스트 무버의 이점을 얻을 수 있습니다.

Eugenio Fasano, Omio

회사 소개

  • Omio
  • 여행 카테고리
  • 2013년 설립
  • 독일 베를린 소재
  • App Store 평가 4+