Cruise Ship Mate

Cruise Ship Mate, 다운로드 수 20% 증가

일반적으로 계절에 따라 여행 비수기가 있지만 Cruise Ship Mate는 성수기에 대비해 미리 가시성과 브랜드 인지도를 개선하고자 했습니다. Search Ads 캠페인을 통해 다른 광고 플랫폼의 1/3의 비용으로 다운로드 수를 늘릴 수 있었습니다.

목표

  • 계절적 비수기에 가시성 증가
  • 충성도 높은 사용자를 대상으로 크루즈 라인 앱과 경쟁

전략

  • Search Match를 사용한 Search Ads 캠페인
  • Search Match 결과에 따라 키워드 추가

결과

  • 비수기에도 불구하고 다운로드 수 20% 증가
  • 앱 내 구입이 눈에 띄게 증가
  • 고객 유입 비용을 50센트 미만으로 절감

순조롭게 가시성 증가

2009년에 Mike Jirout과 Jan Jirout 형제는 대가족과 함께 크루즈 여행을 했고, 가족의 위치를 추적하고 활동을 계획하는 앱을 개발했습니다. 완전히 새로운 유형의 앱인 Cruise Ship Mate로 가족 행사를 안정적으로 진행할 수 있었고 곧바로 입소문을 타게 되었습니다.

몇 년 후에 Cruise Ship Mate는 독립 크루즈 전문업체인 cruiseline.com에 매각되었고, 현재는 전 세계의 크루즈 여행자를 위한 종합적인 정보 출처가 되었습니다. 계절에 따라 일반적으로 생기는 비수기에 다운로드 수가 줄어들기 시작하자 앱 공동 설립자인 Mike Jirout은 App Store에서의 가시성을 높이고자 Search Ads를 사용하게 되었습니다.

Jirout은 다음과 같이 말합니다. “독립적으로 성장한 회사이다 보니 유명 크루즈 라인처럼 광고 예산이 많지 않습니다. Search Ads는 사업을 지속해 나가고 대규모 업체와 비슷한 수준을 유지하는 데 도움이 되었습니다.”

처음에는 예산이 적었고 도움을 줄 만한 직원도 없었기 때문에, Jirout은 Search Ads 캠페인을 시작하고 실적을 관찰했습니다.

Jirout은 “Search Match를 선택하고 키워드를 몇 개 추가해 몇 분 만에 Search Ads를 실행할 수 있었습니다.”라고 설명합니다.

Cruise Ship Mate는 크루즈 여행을 하기 전, 하는 동안, 그리고 여행이 끝난 뒤에 앱을 사용하는 크루즈 여행자를 유치해야 계속 사업을 이어나갈 수 있습니다. 양질의 사용자와 소통하면 당일치기 여행, 기타 여행 부대 서비스 등의 앱 내 구입을 통해 매출을 창출할 수 있습니다.

“우리 회사의 사용자당 가치 곡선은 다운로드 수만큼 중요합니다.”라고 Jirout이 말합니다. “Search Ads를 사용했을 때의 고객 유입 비용은 다른 채널의 1/3 수준이고, $100의 무료 크레딧을 사용해 본 후 성과 수치를 보니 Search Ads를 사용하는 것은 당연한 결정이었습니다.”

Cruise Ship Mate는 Search Ads를 통해 비수기에도 설치 수를 늘릴 수 있었으며, 사용자들이 새해 휴가를 계획하기 시작할 무렵에도 Jirout은 Search Ads에서 계속 광고를 했습니다.

Jirout은 다음과 같이 말합니다. “4분기는 일반적으로 설치 수가 가장 낮은 때인데도 수치가 매주 20% 이상 증가하는 결과를 얻었습니다. 그리고 연초에 다시 활동이 증가하기 시작했습니다. 이러한 결과 때문에 일 년 내내 Search Ads를 사용할 생각입니다.”

$100 무료 크레딧을
사용해 본 후
성과 수치를 보니 Search Ads를 사용하는 것은 당연한 결정이었습니다. 고객 유입 비용이 다른 채널에서 확인한 비용의 1/3 이하입니다.

Mike Jirout, Cruiseline.com

회사 소개

  • shipmateapp.com
  • Cruise Ship Mate
  • 독립 개발 업체
  • 뉴욕 소재
  • www.shipmate.com
  • 2009년 설립
  • App Store 평가: 4+
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