TextNow

TextNow는 광고 크리에이티브를
최적화하여 성장을 유도합니다.

문자 메시지 및 통화 앱은 Apple Search Ads를 통해 고객 유치 규모를 키울 수 있어 다른 플랫폼의 새로운 사용자보다 생애 가치가 최대 10% 더 높은 새로운 사용자를 유치할 수 있습니다.

목표

  • iOS 사용자 기반을 효과적으로 확대합니다.
  • 전환 및 유지를 늘려 긍정적 ROI를 창출합니다.

전략

  • 계정을 구조화하여 경쟁력을 유지합니다.
  • 관련성을 위해 광고 크리에이티브를 최적화합니다.

결과

  • Apple Search Ads에서 발생하는 한 달 평균 60,000회의 다운로드로 고객 기반 확대.
  • 다른 광고 플랫폼보다 평균 전환당 비용을 20% 낮췄습니다.

TextNow는 더 가치 있는 고객을 유치합니다.

온타리오에 본사를 둔 TextNow Inc.는 사람들에게 등록 시 무료 전화번호와 음성 사서함을 제공하는 문자 메시지 및 통화 앱입니다. 입소문을 통해 2009년 초반 성공을 거둔 후 이 앱은 현재 청소년과 중소기업 소유자를 비롯한 다양한 iPhone 사용자에게 인기를 끌고 있습니다. 앱 내 광고 비즈니스 모델이 있는 TextNow의 최우선 비즈니스 목표는 고객 유지 제고입니다.

사용자 확보 책임자인 Tyler Cooper는 "지속적으로 참여할 적절한 iOS 고객을 더 많이 확보하기 위해 수십 개의 채널을 테스트했습니다. 하지만 비용 효율적인 솔루션을 찾는 것은 쉽지 않았죠. 이러한 이유로 Apple Search Ads는 저희 비즈니스에 아주 중요한 부분이 되었습니다. Apple Search Ads를 통해 더욱 많은 양질의 다운로드를 달성할 수 있었습니다. 이는 높은 투자 수익을 실현하고 비즈니스를 성장시키는 데 필요한 원동력이 됩니다."라고 말합니다.

적절한 대상 고객을 유치하기 위해 최적화합니다.

TextNow는 Creative Sets를 사용하여 광고 크리에이티브를 최적화하고 App Store 제품 페이지에서 최고의 성과를 보이는 앱 미리보기와 스크린샷 조합을 찾았습니다. Apple Search Ads를 통해 표시되는 기본 광고에 의존하는 대신에 앱이 다양한 방식으로 특정 크리에이티브 자산을 선택하고 각 set를 성과가 가장 뛰어난 키워드 캠페인에 맞게 조정했습니다. App Store에서 검색하는 잠재 고객에 대한 관련성을 극대화하기 위해 광고 크리에이티브는 무제한 문자 및 통화, 벨소리, 무료 전화번호처럼 인기 있는 앱 기능을 강조 표시했습니다.

Cooper는 “당사는 Creative Sets를 최적화 도구로서 사용하는 데 매우 만족하고 있습니다. App Store에서 검색과 정확히 일치하는 광고 크리에이티브를 고객에게 표시할 수 있죠. Creative Sets는 잠재 고객에게 관련성 높은 상황별 경험을 제공합니다.”라고 말합니다.

최소한의 시간과 노력으로 TextNow는 Creative Sets를 통해 전환율을 향상시켰습니다. TextNow는 성과 도출을 위해 크리에이티브를 지속적으로 최적화하여 젊은 사용자 및 중소기업 전문가와 같은 주요 대상 고객 부문에 대한 서로 다른 크리에이티브 조합을 선사할 예정입니다.

관련성을 통해 성과를 개선합니다.

TextNow는 '무료 통화', '무료 문자 메시지', '무료 전화번호' 등의 주요 앱 기능과 관련된 카테고리 키워드로 Apple Search Ads 캠페인에 중점을 둡니다. 경쟁업체 캠페인은 유사한 앱을 검색하는 사용자의 앱 검색 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

Cooper는 “당사의 핵심 대상 고객은 App Store에서 유틸리티를 검색합니다. 즉, 기능과 관련된 검색어에 초점을 맞추면 더 나은 성과를 얻을 수 있습니다. 고객은 당사 앱과 유사한 앱을 검색할 수 있지만 당사의 기능이 자신의 요구에 더 잘 맞는다는 사실을 발견할 수 있습니다. 사람들이 App Store에서 비교 쇼핑을 하기 때문에 경쟁업체 캠페인은 전환당 비용이 낮습니다.”라고 말합니다.

Apple Search Ads는 다른 광고 플랫폼보다 20% 더 낮은 평균 전환당 비용으로 한 달에 평균 60,000회의 다운로드를 제공하는 TextNow의 최대 iOS 전환 플랫폼입니다. 가장 중요한 점은 TextNow가 다른 플랫폼의 새로운 사용자에 비해 누적 가치가 최대 10% 더 높은 고객을 Apple Search Ads를 통해 유치할 수 있다는 것입니다. Apple Search Ads를 통해 투자 수익도 20% 향상되었습니다. 또한 등록률이나 문의 비율 같은 주요 전환 지표 외에도 Apple Search Ads를 통해 전환되는 새로운 고객의 유지율이 앱을 유기적으로 다운로드하는 사용자보다 우수합니다.

Cooper는 “대부분의 채널을 살펴보면 유료 채널과 유기적 채널의 결과가 크게 다릅니다. 그러나 Apple Search Ads를 사용하면 그 반대가 됩니다. 순수 다운로드 사용자 품질에 맞는 새로운 사용자를 지속적으로 제공하는 플랫폼은 없습니다. 따라서 매달 예산을 할당할 때 Apple Search Ads 캠페인을 먼저 설정해야 합니다. 나머지 예산은 다른 플랫폼에 할당됩니다.”라고 말합니다.

Creative Sets는 잠재 고객에게 관련성 높은 상황별 경험을 제공합니다.

Tyler Cooper, TextNow

회사 소개

  • TextNow Inc.
  • 소셜 네트워킹 카테고리
  • 2009년 설립
  • 캐나다 온타리오 주 워털루
    소재
  • 직원 100명
  • App Store 평가 4+