TextNow

TextNow는 광고 크리에이티브를
최적화하여 성장을 유도합니다.

문자 메시지 및 통화 앱은 Search Ads를 통해 고객 유치를 늘릴 수 있어 다른 플랫폼의 새로운 사용자보다 생애 가치가 최대 10% 더 높은 새로운 사용자를 유치할 수 있습니다.

목표

  • iOS 사용자 기반을 효과적으로 확대합니다.
  • 전환 및 유지를 늘려 긍정적 ROI를 창출합니다.

전략

  • 계정을 구조화하여 경쟁력을 유지합니다.
  • 관련성을 위해 광고 크리에이티브를 최적화합니다.

결과

  • Search Ads에서 한 달 평균 60,000회 설치로 고객 기반을 확대했습니다.
  • 다른 광고 플랫폼보다 평균 전환당 비용을 20% 낮췄습니다.

TextNow는 더 가치 있는 고객을 유치합니다.

온타리오에 본사를 둔 TextNow Inc.는 사람들에게 등록 시 무료 전화번호와 음성 사서함을 제공하는 문자 메시지 및 통화 앱입니다. 입소문을 통해 2009년 초반 성공을 거둔 후 이 앱은 현재 청소년과 중소기업 소유자를 비롯한 다양한 iPhone 사용자에게 인기를 끌고 있습니다. 앱 내 광고 비즈니스 모델이 있는 TextNow의 최우선 비즈니스 목표는 사용자 유지 개선입니다.

사용자 확보 책임자인 Tyler Cooper는 “당사는 지속적으로 참여할 적절한 iOS 고객을 더 많이 유치하기 위해 수십 개의 채널을 테스트했습니다. 그러나 비용 효율적인 솔루션을 찾기 어려웠습니다. 이러한 이유로 Search Ads는 당사 비즈니스에 없어서는 안될 중요한 부분을 차지하게 되었습니다. Search Ads 덕분에 많은 수의 더 나은 신규 고객을 유치하게 되었습니다. 이는 긍정적 ROI를 창출하고 당사의 비즈니스를 성장시키는 데 필요한 원동력이 됩니다.”라고 말합니다.

적절한 대상 고객을 유치하기 위해 최적화합니다.

TextNow는 Creative Set를 사용하여 광고 크리에이티브를 최적화하고 App Store 제품 페이지에서 최고의 성과를 보이는 앱 미리보기와 스크린샷 조합을 찾았습니다. Search Ads에 표시되는 기본 광고를 사용하는 대신 앱은 특정 크리에이티브 자료를 여러 방식으로 선택하고 각 Creative Set를 성과가 가장 뛰어난 키워드 캠페인에 맞게 조정했습니다. App Store에서 검색하는 잠재 고객에 대한 관련성을 극대화하기 위해 광고 크리에이티브는 무제한 문자 메시지 및 통화, 벨소리, 무료 전화번호처럼 인기 있는 앱 기능을 강조 표시했습니다.

Cooper는 “당사는 최적화 도구로 Creative Set에 거는 기대가 매우 큽니다. 여러분은 App Store에서 검색과 정확히 일치하는 광고 크리에이티브를 고객에게 표시할 수 있습니다. Creative Set는 잠재 고객에게 관련성 높은 상황별 경험을 제공합니다.”라고 말합니다.

최소한의 시간과 노력으로 TextNow는 Creative Set를 통해 전환율을 향상시켰습니다. TextNow는 성과 도출을 위해 크리에이티브를 지속적으로 최적화하여 젊은 사용자 및 중소기업 전문가와 같은 주요 대상 고객 부문에 대한 서로 다른 크리에이티브 조합을 선사할 예정입니다.

관련성을 통해 성과를 개선합니다.

TextNow는 '무료 통화', '무료 문자 메시지', '무료 전화번호' 등의 주요 앱 기능과 관련된 카테고리 키워드로 Search Ads 캠페인에 중점을 둡니다. 경쟁업체 캠페인은 유사한 앱을 검색하는 사용자의 앱 검색 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

Cooper는 “당사의 핵심 대상 고객은 App Store에서 유틸리티를 검색합니다. 즉, 기능과 관련된 검색어에 초점을 맞추면 더 나은 성과를 얻을 수 있습니다. 고객은 당사 앱과 유사한 앱을 검색할 수 있지만 자신의 요구에 더 잘 맞는 당사의 기능을 발견할 수 있습니다. 사람들이 App Store에서 비교 쇼핑을 하기 때문에 경쟁업체 캠페인은 전환당 비용이 낮습니다.”라고 말합니다.

Search Ads는 TextNow의 최대 iOS 수집 플랫폼으로, 평균 전환당 비용이 다른 광고 플랫폼보다 20% 더 낮아 한 달 평균 60,000회 설치를 실현할 수 있습니다. 무엇보다 가장 중요한 점은 TextNow가 다른 플랫폼의 새로운 사용자에 비해 생애 가치가 최대 10% 더 높은 고객을 Search Ads를 통해 유치할 수 있다는 것입니다. ROI 역시 Search Ads를 통해 20% 향상되었습니다. 또한 Search Ads를 통해 유치한 신규 고객의 유지율뿐만 아니라 등록 및 통화율과 같은 주요 전환 지표는 유기적으로 앱을 다운로드하는 사용자보다 더 우수합니다.

Cooper는 “대부분의 채널을 살펴보면 유료 채널과 유기적 채널의 결과가 크게 다릅니다. 그러나 Search Ads를 사용하면 그 반대가 됩니다. 유기적인 다운로드의 사용자 품질에 맞는 새로운 사용자를 지속적으로 제공하는 플랫폼은 없습니다. 따라서 매달 예산을 할당할 때 Search Ads 캠페인을 먼저 설정해야 합니다. 나머지 예산은 다른 플랫폼에 할당됩니다.”라고 말합니다.

Creative Set는 잠재 고객에게 관련성 높은 상황별 경험을 제공합니다.

Tyler Cooper, TextNow

회사 소개

  • TextNow Inc.
  • 소셜 네트워킹 카테고리
  • 2009년 설립
  • 캐나다 온타리오 주 워털루
    소재
  • 직원 100명
  • App Store 평가 4+