투데이 탭 광고 문제 해결
사용 가능한 맞춤형 제품 페이지가 표시되지 않거나, 탭 대상으로 사용할 페이지를 선택할 수 없는 경우
이는 다음을 의미할 수 있습니다.
- App Store Connect에서 아직 맞춤형 제품 페이지를 생성하지 않았습니다.
- 생성한 페이지가 App Store Connect에서 아직 승인되지 않았습니다.
- 사용 가능한 모든 맞춤형 제품 페이지가 해당 광고 그룹에 포함된 광고에 대해 이미 사용되었습니다. 페이지가 표시되지만 해당 페이지를 선택할 수는 없습니다.
- 맞춤형 제품 페이지에 16.4cm 또는 17.4cm iPhone 디스플레이용 이미지가 없습니다.
App Store Connect에 로그인하여 맞춤형 제품 페이지를 생성하거나 이전에 생성한 페이지를 확인하십시오.
맞춤형 제품 페이지 이미지에서 문제가 발견되었다는 메시지가 표시되는 경우
새로운 캠페인 또는 광고 그룹을 설정하거나 광고 대시보드에서 새로운 광고를 생성할 때 맞춤형 제품 페이지 중 하나에 대해 발견된 문제 메시지가 표시되는 경우, 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.
- 맞춤형 제품 페이지가 iPad 기기에서만 실행되도록 설정되어 있습니다. 투데이 탭 광고는 현재 iPad 기기에서는 사용할 수 없습니다.
- 맞춤형 제품 페이지가 새로운 광고를 생성하려는 광고 그룹의 다른 광고에서 이미 사용되었습니다.
- 다른 광고에 동일한 맞춤형 제품 페이지를 사용하려고 시도했으나 광고가 거부되었습니다.
- 맞춤형 제품 페이지가 해당 Apple Search Ads 캠페인이 실행되도록 설정한 국가 또는 지역의 기본 언어를 지원하지 않습니다.
- 선택한 맞춤형 제품 페이지가 비활성화되었습니다.
발견된 문제 메시지를 클릭하면 맞춤형 제품 페이지를 탭 대상 및 배경 이미지로 선택하기 전에 해당 문제를 검토할 수 있습니다. App Store Connect에서 모든 맞춤형 제품 페이지 문제를 해결하거나 비활성화된 맞춤형 페이지를 활성화하면 앱 이름, 아이콘, 부제목, 맞춤형 제품 페이지 이미지가 승인된 경우에 한해 투데이 탭에서 광고가 실행될 수 있습니다.
광고가 검토 중이라는 메시지가 표시되는 경우
투데이 탭 광고를 실행하려면 먼저 해당 광고가 승인되어야 합니다. 앱 아이콘, 이름, 부제목, 맞춤형 제품 페이지 이미지는 Apple Search Ads 투데이 탭 광고 가이드라인을 따르고 Apple 광고 정책을 준수해야 합니다.
투데이 탭 캠페인을 처음 생성하면 검토를 위해 광고가 자동으로 제출됩니다. 이 기간 동안 광고는 보류 상태가 되고 광고 대시보드에 '광고 검토 중'으로 표시됩니다. 앱 아이콘, 이름, 부제목, 맞춤형 제품 페이지 이미지가 한 투데이 탭 캠페인에 대해 검토된 후에는 App Store Connect에서 이를 업데이트하지 않는 한, 이전 캠페인이 실행되었던 동일한 국가 또는 지역에서 실행할 경우 다시 승인을 받지 않아도 됩니다. App Store Connect에서 앱 이름, 아이콘, 부제목 또는 맞춤형 제품 페이지 이미지를 업데이트하면 해당 광고가 자동으로 일시 정지되고 콘텐츠가 다시 검토됩니다.
광고가 거부되는 경우
광고가 거부되는 경우, 해당 광고 그룹의 광고 대시보드에서 상태 열에 있는 이유 보기를 클릭하여 이유를 알아볼 수 있습니다. 모든 국가 및 지역에 적용되는 앱 아이콘 거부를 제외하고, 각 국가 또는 지역별로 이유를 확인할 수 있습니다. 또한 광고 대시보드의 작업 메뉴에서 거부된 단일 광고나 광고 그룹에 있는 모든 거부된 광고에 대한 거부 이유 데이터를 다운로드할 수 있습니다.
앱 아이콘, 이름 또는 부제목에 문제가 있는 경우, App Store Connect에서 수정된 앱 아이콘, 이름 또는 부제목을 사용하여 새로운 앱 버전을 제출하면 해당 광고가 자동으로 일시 정지되고 콘텐츠가 다시 검토됩니다. 이 기간 동안 광고 상태는 '광고 검토 중'으로 변경됩니다. 맞춤형 제품 페이지 이미지와 관련된 문제인 경우, 맞춤형 페이지에서 스크린샷 또는 앱 미리보기를 수정해야 합니다. App Store Connect에서 맞춤형 제품 페이지가 승인되면 광고가 자동으로 대기 중 상태로 전환되어 Apple Search Ads에서 해당 광고를 검토합니다. 광고용으로 승인을 받는 경우, 광고 상태를 일시 정지로 설정하지 않는 한 광고가 즉시 실행됩니다.
광고가 보류 중인 경우
다음과 같은 이유로 투데이 탭 광고가 보류될 수 있습니다.
- 광고가 검토 중입니다. 투데이 탭 광고를 실행하려면 먼저 앱 아이콘, 이름, 부제목, 맞춤형 제품 페이지 이미지가 승인을 받아야 합니다.
- 광고가 거부되었습니다. 즉, 해당 광고를 실행할 수 없다는 의미입니다. 광고 대시보드의 상태 열에서 이유 보기를 클릭하면 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
- 광고에 대해 선택한 맞춤형 제품 페이지에 iPad 이미지나 광고 그룹의 국가 또는 지역과 호환되지 않는 이미지가 포함되어 있는 경우, 해당 광고를 실행할 수 없습니다. 맞춤형 제품 페이지가 올바른 언어 및 이미지로 업데이트되면 광고가 다시 검토됩니다.
- 광고에 대해 선택한 맞춤형 제품 페이지가 App Store Connect에서 비활성화되는 경우, 광고를 실행할 수 없습니다. App Store Connect에서 해당 페이지가 다시 활성화되면 광고 상태를 일시 정지로 설정하지 않는 한, 해당 광고가 즉시 실행됩니다.
- 광고에 대한 맞춤형 제품 페이지를 선택한 다음 App Store Connect에서 해당 페이지를 삭제하면 광고를 실행할 수 없습니다.
- 광고가 중국 본토의 App Store에서 실행되도록 설정되어 있는 경우, 광고 소재 승인 문서에 대한 승인이 필요할 수 있습니다. 문서가 거부되는 경우, 광고는 보류 상태로 유지됩니다.
복사된 캠페인 또는 광고 그룹에서 투데이
탭 광고가 보이지 않는 경우
국가 또는 지역별로 사용하는 언어가 다르기 때문에 대상 캠페인과 광고가 호환되지 않는 것일 수 있습니다. 해당 캠페인의 대상으로 설정된 국가 또는 지역에 맞게 탭 대상 맞춤형 제품 페이지를 현지화해 보십시오.
투데이 탭 광고의 탭 대상 또는 배경 이미지를 변경하려는 경우
특정 투데이 탭 광고의 탭 대상 및 배경 이미지로 사용되는 맞춤형 제품 페이지를 변경하려는 경우, 새로운 광고를 생성하고 광고 대시보드에서 해당 광고의 상태를 활성으로 설정해야 합니다. 새로운 광고를 활성화할 때까지 이전에 승인된 광고가 계속 실행됩니다. 사용하는 맞춤형 페이지는 해당 캠페인이 실행될 국가 또는 지역의 기본 언어로 현지화되어야 합니다. 또한 맞춤형 페이지에는 iPhone 이미지가 포함되어야 합니다. iPad 기기에서는 투데이 탭 광고를 사용할 수 없기 때문입니다.
딥 링크가 비활성화된 경우
광고 그룹 레벨에서 성별 또는 연령 설정을 적용하면 딥 링크가 비활성화됩니다. 딥 링크를 활성화하려면 적용된 성별 및 연령 설정을 해제하면 됩니다.
앱 아이콘, 이름 또는 부제목을 변경하는 경우
앱 아이콘, 이름 또는 부제목을 변경해야 하는 경우 App Store Connect에서 앱을 업데이트해야 합니다. 해당 광고가 자동으로 일시 정지되고 콘텐츠가 다시 검토됩니다. 이 기간 동안 광고 상태는 '광고 검토 중'으로 변경됩니다. 광고용으로 승인을 받는 경우, 광고 상태를 일시 정지로 설정하지 않는 한 광고가 즉시 실행됩니다. 앱 아이콘을 변경하는 경우에는 해당 아이콘이 승인될 때까지 모든 투데이 탭 광고가 일시 정지됩니다.
다른 투데이 탭 광고를 생성할 수
없는 경우
이 문제는 광고의 탭 대상 및 배경 이미지로 사용할 수 있는 적격 맞춤형 제품 페이지가 더 이상 없는 경우에 발생합니다.