ABLY

소비자는 취향에 맞춘 스타일을 추천받고,
ABLY의 LTV(LifeTime Value)는 상승합니다.

ABLY는 다양한 패션, 라이프스타일 및 화장품을 찾는 쇼핑객들을 위한 맞춤형 추천 상품을 엄선합니다. 대한민국의 쇼핑 앱인 ABLY는 Apple Search Ads를 사용하여 매출과 LTV(LifeTime Value)를 높이는 동시에 비용을 절감했습니다.

결과

30% 유사 채널 대비 더 높은 사용자당 평균 매출.

25% 유사 채널 대비 더 높은 LTV(LifeTime Value).

13% 유사 채널 대비 더 높은 30일차 유지율.

60% 유사 채널 대비 더 낮은 고객 전환 비용.

과제

ABLY 팀은 새로운 고객을 확보하기 위해 디자이너 브랜드부터 최신 거리 패션 스타일까지 다양한 관심사를 가진 쇼핑객들에게 다가가고자 했습니다. 특히, 대한민국 전역의 잠재 고객이 구매할 준비가 된 바로 그 순간에 해당 잠재 고객에 대한 앱 광고 노출을 늘려야 했습니다. 또한 App Store에서 경쟁이 점점 더 치열해져 감에 따라 이미 수많은 경쟁자들로 가득한 카테고리에서 선도적인 업체로서의 지위를 유지하는 것 역시 중요했습니다.

Apple Search Ads 덕분에 쇼핑객들에게 관련성이 높은 키워드에 기반하여 새로운 쇼핑객을 확보하고 있습니다. 이를 통해 ABLY는 가치가 높은 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있습니다.

임이례,

퍼포먼스 마케팅 매니저, ABLY

솔루션

노출수 극대화를 통한 경쟁력 유지.

ABLY 팀은 Apple Search Ads 캠페인에서 Search Match와 확장 검색을 사용하여 쇼핑 주제별 키워드의 맞춤법 오류 및 다양한 변형을 포함하여 새로운 관련 검색어를 파악할 수 있었습니다. 효율과 확장성을 더욱 높이기 위해 이와 같이 검색 가능성이 높은 용어들을 일치 검색으로 옮겼습니다. 경쟁 캠페인 및 카테고리 캠페인을 통해 유사한 유형의 앱과 관련된 앱 설치 의사가 높은 키워드에 대한 노출수를 극대화할 수 있었습니다.

ABLY 팀은 추천 기능을 활용하여 키워드 레벨에서 캠페인 성과를 모니터링했습니다. 노출수 점유율 및 입찰 인사이트를 정기적으로 확인하여 일일 상한선을 조정해 성과가 가장 좋은 용어에 대한 투자를 늘렸습니다.¹ ABLY의 임이례 퍼포먼스 마케팅 매니저는 "Apple Search Ads 덕분에 한 번도 고려해 보지 않았던 키워드 세트를 발견했습니다. 실제로, 매우 효율적인 전자 상거래 관련 용어들을 파악할 수 있었으며 동기 부여된 쇼핑객들의 전환율을 높일 수 있었습니다."라고 말합니다.

모든 사용자를 포함하여 효율 제고.

ABLY 팀은 가장 광범위한 잠재 고객 기반에게 다가가기 위해 Apple Search Ads 캠페인에 어떠한 타겟 오디언스 설정도 적용하지 않았습니다. 이를 통해 App Store에서 가장 광범위한 타겟 오디언스가 수행한 관련 검색에 광고를 게재할 수 있었습니다. 임이례 매니저는 "Apple Search Ads 캠페인에 모든 사용자를 포함하는 것은 사용자 전환을 극대화하고 효율적으로 확장하기 위한 중요한 전략이었습니다."라고 말합니다.

인사이트를 활용하여 성장 최적화.

ABLY 팀은 Apple Search Ads 인사이트를 활용하여 대한민국 이외의 지역으로 접근 범위를 확장했습니다. ABLY 팀은 주요 시장인 대한민국에서 사용한 성공적인 키워드 전략에 기반하여 일본에서 Pastel이라는 새로운 앱을 출시한 후 곧바로 Apple Search Ads 캠페인을 실행했습니다. 계속해서 Pastel과 ABLY 모두의 성장을 최적화할 계획이며, 특히 더욱 다양한 제품 카테고리로 앱을 확장해 나가면서 이를 위해 더욱 노력할 예정입니다.

임이례 매니저는 "Apple Search Ads는 사용자당 평균 매출뿐만 아니라 LTV(LifeTime Value)와 유지율 면에서도 다른 플랫폼보다 더 뛰어난 성과를 제공합니다. 비즈니스 성장에 발맞춰 더욱 다양한 키워드 변형과 새로운 키워드 세트를 추가하고 전환 및 최초 구매에 기반하여 최적화해 나갈 계획입니다."라고 말합니다.

회사 소개