AllTrails

하이킹을 하는 사람들은
야외 활동을 즐깁니다.
AllTrails는 더욱 빠르게 성장합니다.

AllTrails는 야외 활동을 즐기는 사람들에게 수동으로 생성된 등산로 지도, 사진, 리뷰 및 사용자 기록을 제공합니다. 건강 및 피트니스 앱인 AllTrails는 Apple Search Ads를 통해 전 세계적으로 비즈니스를 확장하여 전환 가능성이 높은 고객을 확보할 수 있는 효율적인 방법을 파악했습니다.

결과

119% 6개월 이내의 전환 증가.

32% 유사 플랫폼의 사용자보다 32% 더 높은 유료 앱 버전 전환율.

8% 유사 채널에 비해 8% 더 높은 ROAS(광고 비용 대비 수익).

과제

AllTrails 팀은 미국에서 초기 성공을 거둔 후 전 세계적으로 더 많은 고객에게 다가가는 것을 목표로 삼았습니다. 이들은 전 세계 타겟 오디언스를 확보하려면 앱과 마케팅 전략을 현지화하는 것이 중요하다는 사실을 알고 있었습니다. AllTrails 팀은 신규 다운로드 증대를 가속화하기 위해 고객 확보 에이전시인 ShyftUp의 도움을 받았습니다.

Apple Search Ads 덕분에 가능성이 가장 큰 시장을 찾아 더욱 열성적인 신규 고객을 유치할 수 있었습니다.

Ron Schneidermann,

AllTrails CEO

솔루션

실천 가능한 인사이트를 통해 전 세계적으로 비즈니스를 확장합니다.

AllTrails 팀은 먼저 Apple Search Ads를 통해 소규모 테스트 캠페인을 실행하여 가능성이 가장 큰 시장이 어디인지 알아보았습니다. AllTrails의 CEO인 Ron Schneidermann은 "다른 지역에 비해 일부 유럽 지역에서 사용자 참여도가 높았기 때문에 프랑스, 벨기에, 독일 같은 시장의 우선순위를 가장 높게 지정했습니다."라고 말합니다.

ShyftUp 팀은 광고 Creative Assets 및 입찰 전략을 더욱 최적화하기 위해 Creative Sets¹ 를 사용하여 더 다양한 광고 소재를 테스트했습니다. ShyftUp의 설립자이자 CEO인 Levent Sapci는 "Apple Search Ads에서는 Creative Assets를 변경하거나 테스트할 때마다 다수의 이미지 형식을 만들 필요가 없습니다. 이렇게 번거로운 작업이 최소화되다 보니 더욱 빠른 확장이 가능할 뿐만 아니라 효과적인 결과를 비교적 빠른 시간 내에 이끌어낼 수 있습니다."라고 말합니다.

자연 검색 성장을 촉진합니다.

ShyftUp 팀은 유료 검색과 자연 검색 성장 간의 분명한 연관성을 활용하여 AllTrails의 성과를 촉진했습니다. 테스트 Apple Search Ads 캠페인에서 얻은 인사이트를 활용하여 메타데이터와 앱 설명을 비롯한 AllTrails App Store 제품 페이지를 조정했습니다. 이는 앱의 자연 검색 노출과 도달 범위에 긍정적인 영향을 미쳤습니다.

Sapci는 "Apple Search Ads 덕분에 먼저 전략적 가설을 세운 후 여러 도구를 활용해 올바른 방향으로 나아가고 있는지 확인할 수 있었습니다. 채널 성과도 안정적이어서 이렇게 얻은 인사이트를 App Store를 최적화하는 데 적용할 수도 있었습니다. 에이전시로서 현재 모든 고객의 캠페인 전략을 수립할 때 이를 모델로 삼고 있습니다."라고 말합니다.

참여도가 높은 고객을 확보할 수 있도록 투자합니다.

AllTrails와 같은 구독 비즈니스의 경우, 평가판 전환과 고객 LTV(LifeTime Value)는 핵심 성과 지표입니다. Schneidermann에 따르면 Apple Search Ads를 통해 유치된 사용자들은 유료 앱 버전인 AllTrails Pro로 전환할 가능성이 32% 높은 것으로 나타났습니다.

ShyftUp의 Sapci 역시 "비용 효율적인 고객 확보 방법으로 더 나은 솔루션을 아직 찾지 못했습니다. AllTrails 캠페인의 전체 ROAS(광고 비용 대비 수익)도 다른 유료 사용자 전환 채널과 비교해 8% 높았습니다."라고 강조했습니다.

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