Babbel

사람들은 새로운 언어를 익히고,
Babbel은 광고 성과를 높입니다.

Babbel은 외국어 학습자가 레슨, 게임, 팟캐스트 등을 통해 실제 대화에 참여할 수 있도록 도와줍니다. 이 교육 앱은 Apple Search Ads를 통해 특정 검색어에 맞게 Creative Assets가 조정된 보다 관련성 높은 광고 소재를 생성하여 전환율과 효율성을 높일 수 있었습니다.

결과

20% 기본 광고 대비 더 높은 광고 소재의 노출 대비 탭 발생 비율.

10% 기본 광고 대비 더 높은 광고 소재의 전환율.

과제

Babbel은 빠르게 변화하는 교육 카테고리의 선도업체로서 고객 확보를 최대화하고 매출을 전 세계적으로 확대하고자 했습니다. 또한, 확장된 제품 서비스에 대한 인지도를 높이고 자사의 학습 도구를 경쟁 제품과 차별화할 필요가 있었습니다. ROAS(광고 비용 대비 수익)를 높이고 전반적인 효율성을 개선하며 경쟁력을 유지하기 위해서는 App Store를 검색하는 잠재 고객의 강력한 의사를 포착하는 것이 중요했습니다.

광고 소재를 사용해 고객의 의도와 직접 일치하는 Creative Assets를 생성하고 잠재 구독자에게 그들이 App Store에서 검색한 내용을 보여 줌으로써 광고 관련성과 전환율을
높일 수 있었습니다.

Michael Cadenas 

Babbel의 성장 마케팅 관리자

솔루션

키워드 커버리지를 확대하여 신규 타겟 오디언스의 인게이지먼트 유도.

Babbel 팀은 성과와 규모를 극대화할 수 있도록 캠페인 구조를 설정했습니다. 브랜드 캠페인을 통해 회사 이름과 브랜드 검색어에서 강한 앱 설치 의사를 포착했습니다. Search Match를 사용한 탐색 캠페인을 통해 새로운 관련 검색어를 파악함으로써, 키워드 커버리지를 자동으로 확대하고 검색 트렌드에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있었습니다.

Babbel의 성장 마케팅 관리자인 Michael Cadenas는 "Apple Search Ads는 지속적으로 높은 다운로드 횟수를 기록하고, 성장을 확장하며, 다른 방법으로는 다가가기 어려운 타겟 오디언스를 확보할 수 있게 해 주는 최고의 마케팅 채널 중 하나입니다."라고 말합니다.

관련성 높은 광고로 적절한 고객의 인게이지먼트 유도.

Babbel 팀은 주요 타겟 오디언스에 대한 광고 관련성을 개선할 수 있도록 App Store Connect에서 설정한 맞춤형 제품 페이지를 기반으로 광고 소재를 생성했습니다. 이렇게 생성된 맞춤형 광고를 통해 특정 언어와 관련된 키워드 주제에 맞도록 Creative Assets를 조정함으로써 특정 언어에 관심이 있는 학습자에 표시되는 광고의 관련성을 높일 수 있었습니다. 잠재 고객이 Babbel 광고를 탭하면 해당 광고 Creative Assets가 반영된 맞춤형 제품 페이지로 이동하게 하는 매끄러운 경험을 제공할 수 있었습니다.

Cadenas는 "우리는 원활한 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 광고 소재를 통해 고객이 App Store에서 검색하는 내용에 맞게 광고 콘텐츠를 조정할 수 있게 되었습니다. 우리 앱이 고객이 필요로 하는 것과 관련성이 높고 고객이 원하는 것을 제공할 수 있다는 사실을 고객은 바로 파악할 수 있습니다."라고 말합니다. 실제로 광고 소재 덕분에 기본 광고 대비 Babbel의 노출 대비 탭 발생 비율은 20% 높아졌고, 전환율은 10% 높아졌습니다.

회사 소개