CamScanner

사람들은 문서를 쉽게 스캔하고,
CamScanner는 전 세계적으로 성장합니다.

CamScanner를 사용하면 누구나 다양한 기기 또는 클라우드에서 문서를 스캔, 편집, 저장 및 동기화할 수 있습니다. 이 생산성 앱의 중국 개발사는 Apple Search Ads를 사용하여 새로운 시장으로 가치 높은 고객 전환을 확장하는 동시에 중요한 비즈니스 인사이트를 얻었습니다.

결과

15% 3개월 동안의 고객 증가율.

20% 유사 플랫폼 대비 더 낮은 CPI(설치당 비용).

15% 유사 플랫폼 대비 더 높은 ROI.

10% 유사 플랫폼 대비 더 높은 유지율.

과제

CamScanner는 성장 중인 시장들에서 시장 점유율을 높이기 위해 학생부터 변호사까지 다양한 타겟 오디언스에 대한 앱 광고 노출을 늘리고자 했습니다. App Store에서 다양한 문서 요구를 가진 잠재적 구독자들의 수요를 확보해야 했습니다. 전 세계적으로 ROI 목표와 평가판에서 구독으로의 전환 목표를 달성하기 위해 양질의 iOS 전환을 보장하는 것 역시 필수적이었습니다.

Apple Search Ads는 전 세계적인 전략에 필요한 정보를 얻는 동시에 새로운 시장에서 효율적인 양질의 고객 전환을 확보하기 위한 핵심 채널이
되고 있습니다.

Xu Zhang,

CamScanner 광고 미디어 책임자

솔루션

키워드 전략 현지화를 통한 새로운 시장 파악.

CamScanner 팀은 Apple Search Ads를 통해 국가 또는 지역별로 캠페인을 구분하여 더 효율적으로 예산을 할당하고 성과를 모니터링했습니다. 또한 CamScanner 팀은 전체 시장에서 탐색 캠페인을 활용하여 지역별로 검색어의 세밀한 차이를 파악했습니다. 유지율을 쉽게 추적하기 위해 중간 및 하위 단계 국가들의 캠페인에 포함된 광고 그룹은 일치 검색 키워드에만 초점을 맞췄습니다.

미국과 일본 등 회사의 우선 순위가 가장 높은 시장의 경우에는 가치가 높은 기존의 카테고리 검색어를 중심으로 광고 그룹을 구성하여 효과적인 키워드 커버리지를 보장했습니다. CamScanner의 광고 미디어 책임자인 Xu Zhang은 "일치 검색 유형으로 핵심 용어를 타겟팅하여 '스캐너 앱'과 같은 관련 키워드의 정확한 ROI를 파악하고 그에 따라 입찰가를 조정할 수 있었습니다. 확신을 가지고 입찰가를 최적화하고 높이기 위해 다운 퍼널 성과를 살펴봤으며 ROI를 더욱 높일 수 있었습니다."

모든 사용자를 포함하여 효율 향상.

CamScanner 팀은 Apple Search Ads로 가장 광범위한 새로운 고객 및 돌아온 고객에게 다가가기 위해 주요 시장에서 모든 사용자를 포함했습니다. 이를 통해 더욱 광범위한 잠재 고객 타겟 오디언스의 관련 검색에 광고를 게재할 수 있었습니다. 미국에서는 이러한 전략을 사용하여 새로운 사용자만을 포함하는 광고 그룹에 비해 ROI를 5% 높일 수 있었습니다.

Zhang은 "Apple Search Ads는 전 세계적인 비즈니스 확장을 위한 핵심 요소가 되고 있습니다. 사용자화 보고서를 통해 키워드 레벨에서 캠페인을 모니터링하여 각 시장에서 사람들이 검색하는 방식과 새로운 사용자 및 재접근한 이전 구독자를 실제로 확보하는 용어를 파악할 수 있었습니다."라고 말합니다.

인사이트를 활용한 비즈니스 전략 추진.

또한 Apple Search Ads는 CamScanner 팀에 App Store 제품 페이지 최적화, 비즈니스 전략, 다양한 플랫폼에서의 마케팅 활동에 필요한 인사이트를 제공합니다. 예를 들어, 프랑스에서는 사람들이 App Store에서 '스캐너 앱' 대신에 '스캐너 앱 무료'를 검색할 가능성이 더 높다는 점을 알게 되었습니다. 이를 토대로 CamScanner 팀은 할인 프로모션에서 무료 평가판으로 마케팅 전략을 수정하여 ROI를 22% 높일 수 있었습니다.

대한민국에서는 '팩스'가 관련 검색어라는 사실을 확인하고 이 용어에 초점을 맞추도록 키워드 전략을 전환하여 ROI를 400% 높였습니다. 또한 이러한 인사이트에 기반하여 제품 콘텐츠를 최적화했으며, 사용자 유지 기간이 11% 증가했습니다. Zhang은 "전체 시장에서 Apple Search Ads는 시장 트렌드를 정확하게 파악할 뿐만 아니라 비즈니스 전략을 빠르게 조정하고 제품도 최적화할 수 있도록 도와주었습니다."라고 말합니다.

회사 소개