App Store의 Cruise Shipmate 광고

Cruise Shipmate

크루즈 여행자들은 여행을 즐기고,
Cruise Shipmate는 다운로드 횟수를 높입니다.

App Store의 Cruise Shipmate Apple Search Ads 광고
2009년에 Mike Jirout과 Jan Jirout 형제는 대가족과 함께 크루즈 여행을 했고, 가족의 위치를 추적하고 활동을 계획하는 앱을 개발했습니다. 완전히 새로운 유형의 앱인 Cruise Shipmate로 가족 축하 행사를 예정대로 진행할 수 있었고 곧바로 입소문을 타게 되었습니다. 몇 년 후에 Cruise Shipmate는 독립 크루즈 전문업체인 cruiseline.com에 매각되었고, 현재는 전 세계의 크루즈 여행자를 위한 종합적인 정보 출처가 되었습니다.

결과

1/3 경쟁 채널들보다 1/3 더 낮은 전환 비용.
20% 비수기 동안 다운로드 횟수 20% 증가.

과제

일반적으로 계절에 따라 여행 비수기가 있지만 Cruise Shipmate는 성수기에 대비해 미리 가시성과 브랜드 인지도를 개선하고자 했습니다. 계절에 따라 일반적으로 생기는 비수기에 다운로드 횟수가 줄어들기 시작하자 앱의 공동 설립자인 Mike Jirout은 App Store에서의 가시성을 높이고자 Apple Search Ads를 사용하게 되었습니다. Jirout은 "독립적으로 성장한 회사이다 보니 유명 크루즈 라인처럼 광고 예산이 많지 않습니다. Apple Search Ads는 사업을 지속해 나가고 대규모 업체와 비슷한 수준을 유지하는 데 도움이 되었습니다."라고 설명합니다.

100달러의 무료 크레딧을 사용해 본 후 성과 수치를 보니 Apple Search Ads를 사용하는 것은 당연한 결정이었습니다. 고객 유입 비용이 다른 채널에서 확인한 비용의 1/3 이하입니다.

솔루션

Search Match로 빠르게 시작.

처음에는 예산이 적었고 도움을 줄 만한 직원도 없었기 때문에, Jirout은 Apple Search Ads 캠페인을 설정하고 성과를 추적하기 시작했습니다. Jirout은 "Search Match를 선택하고 키워드를 몇 개 추가해 몇 분 만에 Apple Search Ads를 실행할 수 있었습니다."라고 설명합니다. Cruise Shipmate는 크루즈 여행을 하기 전, 하는 동안, 그리고 여행이 끝난 뒤에 앱을 사용하는 크루즈 여행자를 유치해야 계속 사업을 이어나갈 수 있습니다. 이러한 사용자에게 다가가면 Cruise Shipmate가 당일치기 여행, 기타 여행 부대 서비스 등의 앱 내 구입을 통해 매출을 창출할 수 있습니다. Jirout은 "우리 회사의 사용자당 가치 곡선은 다운로드 횟수만큼 중요합니다. Apple Search Ads를 사용했을 때의 고객 전환 비용은 다른 채널의 1/3 수준이고, 100달러의 무료 크레딧을 사용해 본 후 성과 수치를 보니 Apple Search Ads를 사용하는 것은 당연한 결정이었습니다."라고 말합니다.

일 년 내내 고객에게 다가가기.

Cruise Shipmate는 Apple Search Ads를 통해 비수기에도 다운로드 횟수를 높일 수 있었으며, 사용자들이 새해를 맞아 휴가를 계획하기 시작할 무렵에도 Jirout은 Apple Search Ads에서 계속 광고를 했습니다. Jirout은 다음과 같이 말합니다. "4분기는 일반적으로 다운로드 횟수가 가장 낮은 때인데도 수치가 매주 20% 이상 증가하는 결과를 얻었습니다. 그리고 연초에 다시 활동이 증가하기 시작했습니다. 이러한 결과 때문에 일 년 내내 Apple Search Ads를 사용할 생각입니다."

회사 소개

  • Cruiseline.com LLC
  • 여행 카테고리
  • 2009년 설립
  • 미국 뉴욕주 뉴욕 소재
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