Happy Color

고객의 창의력을 키워주고,
사용자 전환율도 성장시킨 Happy Color.

X-Flow의 숫자 색칠 게임은 모바일에서 창의적인 활동을 즐길 수 있도록 해 줍니다. Happy Color 앱은 Apple Search Ads를 사용해 신규 플레이어와 기존 플레이어 모두를 대상으로 비즈니스를 성장시키는 동시에
효율과 참여도를 높였습니다.

결과

1위 미국에서 CPI(설치당 비용) 대비 성과.

10배 2년간 설치 수 증가.

50% 모든 사용자를 포함시켜 설치 수 50% 추가 증가.

150% 새로운 사용자 대비 돌아온 사용자의 참여도(노출 대비 탭 발생 비율).

과제

최고의 컬러링 앱으로 손꼽히는 Happy Color 앱은 세계 각지에서 새롭게 등장하는 경쟁업체의 도전에 직면했습니다. 선두의 위치를 지키고 새로운 시장에서 성장을 촉진하기 위해 X-Flow 팀은 Apple Search Ads로 시선을 돌렸습니다. 처음에는 새로운 사용자에 초점을 맞추었지만, 이내 앱의 향상된 기능으로 기존의 플레이어에게 재접근해서 얻을 수 있는 가치를 깨닫게 되었습니다.

Apple Search Ads는 저희가 의지하는 최고의 파트너로서 가장 관련성 높은 타겟 오디언스와 연계하고, 입찰을 간편하게 최적화하고, 항상 믿을 수 있는 양질의 사용자 전환을 촉진할 수 있게 도와줍니다.

Julia Sotnik,

X-FLow 사용자 전환 팀 리드

솔루션

관련 키워드로 새로운 사용자 수 증가 촉진.

꼭 맞는 타겟 오디언스를 확보하기 위해 X-Flow의 팀은 초기에 탐색, 브랜드, 카테고리, 경쟁 캠페인별로 고객을 세분화했습니다. 탐색 캠페인을 통해 도달 범위를 넓히고 '무료 숫자 색칠' 같은 핵심 검색어 이외의 새로운 관련 키워드를 파악했습니다. 일치 검색을 이용한 브랜드 캠페인을 통해 앱의 이름을 검색하는 설치 의사가 높은 고객에 적극 투자했습니다. 확장 검색을 이용한 경쟁 및 카테고리 캠페인의 경우 유사 앱에 관심을 보이는 캐주얼 게이머에게 인지도를 높이는 데 도움이 됐습니다.

X-Flow 사용자 전환 팀 리드를 맡고 있는 Julia Sotnik은 "Apple Search Ads를 이용하면 쉽게 전환 캠페인을 시작하고 몇 번의 클릭으로 앱의 가시성을 늘릴 수 있습니다. 매체점유율을 빠르게 늘리고 점진적인 양질의 트래픽 증대가 가능합니다."라고 말합니다.

성과에 대한 인사이트로 최적화.

X-Flow 팀은 캠페인 대시보드를 이용해 키워드 레벨에서 Apple Search Ads 성과를 면밀히 모니터링했습니다. 특히 노출수, 노출 대비 탭 발생 비율, 전환율과 CPA(전환당 비용)을 추적해 효율을 극대화했습니다. 가장 성과가 뛰어난 검색어에 대해 입찰가를 조정함으로써 노출수와 전환율을 높이는 일거양득의 효과를 얻었습니다.

Sotnik은 "미국에서 Apple Search Ads는 저희에게 비용 효율적으로 가장 뛰어난 플랫폼으로 자리잡았고, 지금까지도 변함없이 참여도가 높은 사용자를 효과적으로 전환해 주고 있습니다. 성과를 위해 최적화한 이후에 트래픽의 80%가 일치 검색을 사용하는 브랜드 용어와 기능 키워드로부터 발생합니다. 나머지는 탐색, 경쟁, 카테고리 캠페인에서 비롯됩니다."라고 말합니다.

사용을 중단한 고객으로 범위 확대.

X-Flow 팀은 초기에 새로운 사용자 확보에 Apple Search Ads 투자를 집중했습니다. 그러나 결국에는 타겟 오디언스 유형을 모든 사용자로 넓혔고, 그 결과 ROI는 그대로 유지한 상태에서 설치가 50% 증가했습니다. 이 같은 성장의 핵심은 돌아온 사용자에게 있었습니다. 재다운로드 캠페인을 살펴보면 이러한 사용자의 노출 대비 탭 발생 비율이 새로운 사용자보다 150%나 높았습니다.

"출시 이후로 앱의 그림 품질이 크게 발전했고 대형 엔터테인먼트 프랜차이즈의 독점 콘텐츠를 추가하기 시작했습니다. Apple Search Ads 덕분에 기존의 사용자에게 새로운 기능을 발판 삼아 효율적으로 재접근할 수 있었고 저희 비즈니스에 재다운로드가 얼마나 중요한지 깨닫게 되었습니다."라고 Sotnik은 말합니다.

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