플레이어들은 함께 뭉칩니다.
메이플스토리M은
ROI를 세 배로 늘립니다.

NEXON 팀은 원작 게임을 플레이했던 팬들을 확보하기 위해 Apple Search Ads에서 게임 이름의 약칭인 '메이플' 같은 브랜드 용어에 집중했습니다. 경쟁업체 용어와 판타지 MMORPG(Massively Multiplayer Online Role-Playing Game) 하위 카테고리 특유의 키워드에 초점을 두고 앱 검색 범위를 새로운 타겟 오디언스로 넓혀 나갔습니다. 

Morita는 "Apple Search Ads를 실행한 지 일주일도 지나지 않아 광고 지출액만큼의 매출을 달성했습니다."라고 설명합니다. NEXON Japan의 사용자 전환 관리자인 Kosuke Tsuna는 "그 덕분에 투자를 계속하고 Search Match로 인사이트를 확보하여 새로운 플레이어들에게 다가갈 수 있었습니다. 예상했던 기간의 절반 만에 3개월 사용자 전환 목표를 달성했습니다."라고 덧붙였습니다.

Apple Search Ads는 NEXON의 팀에게 예상하지 못한 매우 귀중한 인사이트를 제시했습니다. Morita는 "Search Match를 사용하면서 1인칭 슈팅 게임(FPS) 등 다른 하위 게임 카테고리와 관련된 키워드의 숨겨진 잠재력을 발견할 수 있었습니다."라고 말합니다. NEXON 팀은 메이플스토리M에 익숙하지 않았던 새로운 타겟 오디언스의 앱 발견 가능성을 높일 수 있다는 사실을 곧 알게 되었습니다. Morita는 "이러한 실시간 분석 기능 덕분에 우리 게임을 플레이하고 싶어 하는 참여도 높은 타겟 오디언스에게 다가갈 수 있었습니다."라고 말합니다.

일본에서 Apple Search Ads 캠페인을 진행하고 첫 3개월이 지난 후 NEXON 팀은 ROI 목표를 350% 초과 달성했습니다. 메이플스토리M은 일본의 App Store에서 가장 많이 다운로드되는 게임 중 하나로 빠르게 자리 잡았습니다.

일본의 App Store에서 탁월한 성과를 달성한 이후 최고의 평가를 받은 NEXON은 이제 Apple Search Ads를 사용하여 지속적인 비즈니스 성장을 거두는 것을 목표로 삼고 있습니다. 매월 메이플스토리M에 새로운 업데이트를 추가하여 새로운 플레이어를 대상으로 앱 가시성을 높이고 기존 플레이어의 참여도를 유지할 수 있는 기회를 더 많이 제공할 예정입니다. Morita는 "Apple Search Ads로 캠페인을 실행하여 기대를 크게 뛰어넘는 성과를 달성할 뿐만 아니라 성공적인 성과를 계속 이어갈 수 있도록 트렌드를 파악할 수 있게 되었습니다."라고 말합니다.

NEXON 팀은 ROI 목표를 초과 달성했을 뿐만 아니라, Apple Search Ads를 통해 확보한 고객의 전환율 및 유지율이 기타 앱 홍보 플랫폼을 통해 확보한 고객보다 더 높다는 사실을 발견했습니다. Tsuna는 "Apple Search Ads를 통해 확보된 고객의 90일 유지율은 다른 플랫폼보다 2.5배 더 높았습니다."라고 말합니다.