고객은 기기를 안전하게 보호하고,
Norton 360은 비즈니스를 확장합니다.

Gen의 팀은 더 효과적으로 예산을 관리하고 입찰을 최적화하여 성과를 높이기 위해 담당 에이전시인 Chong + Koster와 함께 Gen이 진출하는 모든 시장에서 별도의 Apple Search Ads 캠페인을 설정했습니다. 또한 각 국가 또는 지역에 맞게 키워드 전략을 현지화하여 현지 언어 및 타겟 오디언스의 미묘한 차이를 더욱 정확하게 포착했습니다. 탐색 캠페인과 Search Match를 통해 새로운 관련 검색어를 빠르게 파악하여 키워드 커버리지를 자동으로 확장할 수 있었습니다.  

브랜드 캠페인을 통해 Norton 관련 용어를 적극적으로 검색하는 타겟 오디언스를 확보하고 브랜드 키워드를 보호하여 여러 시장 전체에 걸쳐 경쟁력을 유지할 수 있었습니다. Gen 모바일 마케팅 관리자인 Matthew Moore는 "Apple Search Ads는 합리적인 비용으로 높은 다운로드 수를 얻을 수 있는 매력적인 채널일 뿐만 아니라, 빠르게 테스트하고, 실시간으로 성과를 모니터링하며, 다양한 시장에서 검색 키워드의 검색량을 파악할 수 있는 중요한 기능도 제공합니다."라고 말합니다.

Gen 팀과 Chong + Koster 팀은 캠페인 및 키워드 레벨 모두에서 성과를 면밀하게 모니터링했습니다. 효율성을 최적화하기 위해 설치 및 노출 대비 탭 발생 비율뿐만 아니라 평가판 체험 및 구독과 같은 중요한 인앱 이벤트까지 고려했습니다. "키워드 레벨까지 세밀하게 성과를 파악할 수 있게 된 것은 획기적인 변화였습니다. 이제 Apple Search Ads에서 얻은 이러한 성과 인사이트를 토대로 성과가 좋은 캠페인과 검색어에 대한 예산과 입찰가는 높이고 가치 있는 결과를 제공하지 않는 캠페인과 검색어는 삭제할 수 있습니다."라고 Moore는 말합니다.

Norton 360 앱의 주요 기능을 더 효과적으로 강조하고 잠재적 구독자의 인게이지먼트를 유도하기 위해 Chong + Koster 팀은 App Store Connect에서 설정한 맞춤형 제품 페이지에 기반하여 광고 소재를 생성했습니다. 이러한 맞춤형 광고는 성과가 가장 좋은 키워드 광고 그룹에 맞게 Creative Assets를 조정하여 다양한 사용자 관심사별로 Apple Search Ads의 관련성을 더욱 높일 수 있습니다. 예를 들어 Chong + Koster 팀은 개인이 바이러스로부터 자신의 기기를 보호할 수 있는 도구를 선보이는 것으로 앱의 가장 인기 있는 기능 중 하나인 '안티바이러스' 주제에 맞는 이미지를 강조했습니다.

잠재 고객이 광고를 탭하면 해당 광고 Creative Assets와 일치하는 맞춤형 제품 페이지로 연결되어 매끄러운 경험을 할 수 있습니다. Gen의 리드 온라인 비즈니스 마케팅 관리자인 Ryan McInerney는 "광고 소재를 사용하여 CPI(설치당 비용)부터 평가판 체험당 비용, ROAS(광고 비용 대비 수익), 매출까지 가능한 모든 지표에서 성과를 향상할 수 있었습니다. 이것은 큰 성공이며 이 앱에 대해 전 세계적으로 확보한 브랜드 캠페인 이외의 캠페인 트래픽 중 가장 큰 규모입니다."라고 말합니다. Gen의 팀은 계속해서 여러 시장 및 언어에 걸쳐 광고 소재를 테스트하여 관련성 높은 Creative Assets로 더욱 효과적으로 다양한 타겟 오디언스 그룹의 관심을 끌 계획입니다.