Shopee

구매자와 판매자는 원활하게 교류하고,
Shopee는 보다 높은 신규 사용자 증가를 실현합니다.

선도적인 전자상거래 플랫폼으로서, Shopee는 판매자와 구매자 모두에게 쉽고, 안전하고, 매력적인 구매와 판매를 가능하게 합니다. Apple Search Ads를 통해 Shopee 앱은 뛰어난 신규 고객을 확보하여 유사한 플랫폼 대비 구매자 전환율이 6% 증가했습니다.

결과

21% 유사 플랫폼 대비 더 낮은 CPA(전환당 비용).

6% 유사 플랫폼 대비 더 높은 구매자 전환율.

5% iOS 신규 사용자 등록 증가.

과제

치열한 싸움에서 경쟁력을 유지하기 위해 Shopee 팀은 좀 더 많은 고객에게 다가가고 효율적인 비용으로 신규 사용자를 확보해야 했습니다. App Store를 검색하는 고객의 정확한 의도를 포착하는 것은 시장 점유율을 높이는 데 중요합니다. Shopee는 또한 9월 9일, 11월 11일, 설날 및 라마단과 같은 동남아시아의 성수기 및 축제 시기에 증가하는 수요를 활용하고자 했습니다.

Apple Search Ads는 iOS용으로 가장 실적이 좋은 신규 사용자 확보 채널 중 하나입니다.

Peggy Zhu,

Shopee 브랜드 및 성장 마케팅 부문 책임자

솔루션

키워드 최적화로 잠재 고객 극대화.

Shopee 팀은 Apple Search Ads 캠페인을 키워드 테마별로 구분하여 가장 광범위한 iOS 타겟 오디언스에게 가시성을 제공했습니다. 브랜드 캠페인을 통해 특히 Shopee의 자체 브랜드 용어를 검색하는 고객의 정확한 의도를 포착했습니다. 또한 Shopee 팀은 성과가 우수한 키워드를 일치 검색 키워드로 전환하여 이에 대한 예산 및 노출수를 정밀하게 제어했습니다.

"키워드 최적화와 경쟁 입찰 전략으로 Apple Search Ads에서 다른 어떤 광고 플랫폼보다 더 높은 수익을 올릴 수 있었습니다."라고 Shopee의 브랜드 및 성장 마케팅 부문 책임자인 Peggy Zhu는 말했으며, "또한 다른 채널보다 21% 더 낮은 CPI(설치당 비용)로 효율성을 개선했습니다."라고 덧붙였습니다.

시즌별 수요를 활용하기 위해 입찰 조정.

쇼핑 카테고리의 성수기 동안 Shopee 팀은 확장 검색 및 검색 캠페인을 활용하여 일치 검색에서 다루지 않는 새로운 키워드 기회를 찾았습니다. 고객의 의도를 정확하게 파악하고 경쟁력을 유지하기 위해 비브랜드 및 시즌별 검색어에 대한 입찰가와 예산을 늘렸습니다. Apple Search Ads의 인사이트를 통해 Shopee 팀은 베트남의 테트, 싱가포르의 설날, 인도네시아의 하볼나스, 인도네시아와 말레이시아의 라마단 등 지역의 주요 쇼핑 이벤트 시기에 현지 고객 유치에 성공했습니다.

"Apple Search Ads에 대한 투자를 늘리고 App Store에서 브랜드 검색 의도를 파악하는 방법을 개선하기 위해 크로스 미디어 마케팅 캠페인을 고려할 계획입니다."라고 Zhu는 말했습니다.

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